经·理@互联网产品经理的进阶修炼
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1.4 正确的互联网产品,在正确的时间,正确地做出来

有时候,我们做互联网产品,会陷入一种百思不得其解的怪圈:我的产品商业模式也蛮符合互联网行业发展的一些本质和规律的,所选择的产品定位和市场都很契合,在做产品的过程中也能够准确把握用户的需求,但是最终推出的产品市场依然接受度不够高。这是为什么呢?答案很可能是,没有满足:正确的互联网产品,在正确的时间,正确地做出来。

本节接下来的内容是对互联网产品的“道”、“法”、“术”的一些补充,这样可以帮助读者对“道”、“法”、“术”这一体系的理解和认识更加立体和丰满。

1.4.1 种下产品成功的基因

在现实生活中,我们常常将因果颠倒,比如,一棵大树长出来了,我们才会关注它,说:一棵大树长出来了。其实,这个大树长出来了,是“果”,那么“因”是什么?“因”是20年前就种下了大树的种子。一个伟人50年后成就了伟大的事业,也是“果”,那么“因”是什么?“因”是在之前的这50年中,他在自己的思想、习惯、恒心、毅力等方面种下了伟人的种子。同样的,一个产品在它开始被规划的时候,就往往决定了它种下的是成功还是失败的种子。

所以,产品最后成功与否,很大程度上取决于开始的出发点、产品战略、产品定位等。如果这些方面做好了,我们就可认为它已经“种下了成功的基因”,后面的产品发展之路相对就会顺利很多。

关于如何为产品种下成功的基因,如何通过分析互联网产品的行业及市场情况并结合企业自身,得出合理的产品战略及定位,从而得出较好的产品规划,让你的互联网产品赢在起跑线,这些内容我们会在第2章和第3章与读者一起讨论。

1.4.2 做先驱,不做先烈:早起的鸟儿也要选对时机

我们知道,产品成功与否,某种程度上也取决于推出产品的时机,互联网产品也是一样。产品择机早了,虽然是好产品,但是市场还没培育,用户不接受;产品推出时机晚了,更没前途,因为一出生就厮杀于红海,很可能早早夭折,甚至被其他类型产品所替代。在中国互联网行业,第一个做搜索的不是百度,第一个做社区的不是人人,第一个做即时通讯的不是腾讯,第一个做微博的不是新浪,这一个接一个消失在互联网浪潮中的互联网企业,无一不在告诉我们一个简单的道理:如果你的互联网产品脱离或者过于超前市场和用户的真实需求,结果往往是成为不了“先驱”,而是沦落成为教育市场的“先烈”。

那么,究竟提前多少才算合适呢?这主要取决于两个因素。

市场和用户需求。我们要分析和把握市场需求出现的时间。市场上有这种潜在的用户需求,这是我们产品提前介入的依据,但若过于超前于市场及用户需求,或需要等待的时间太长,就会导致产品的提前死亡,或者付出多倍的成本等待市场的到来。无论是哪一种结果,都不是作为产品经理的我们所愿意看到的。

基于自身资源和投入产出比的问题。即企业自身的资源及资金实力、产品经理对于市场用户发展的预期与市场用户发展的实际吻合情况等问题。这直接关系到互联网公司能花多少资源用于培育市场及企业能等多长时间的问题。

所以把握产品的上市时机也是优秀的互联网产品经理需要具备的重要素质之一。我们会在第3章与读者一起探讨这一问题。

1.4.3 产品的成功和失败,是偶然还是必然

很久以前看到过台湾作家傅佩荣的一句话“人生就是一系列偶然的有意义的联结”,开始我还不以为然,现在越发觉得这句话是至理名言。说两件关于我的事情吧。

第一件事是关于我为什么会做互联网产品经理这个行当的。

我大学学的是经济学专业,不会编程,以前读书时看代码就头大,我为自己做了很多的职业规划,比如想去大型外企做销售、进咨询公司、去金融行业、去培训行业等等,总之从来没想到会进入互联网行业,但最终却鬼使神差地做了互联网行业的产品经理。只因那年我实习的那家公司(非互联网行业)因为经济危机的冲击效益不好,我“被迫”又找了一家公司,就这样,很偶然地进入了一家互联网公司,而且至今(如无意外,这辈子应该都吃这碗饭)依然混迹于这个行当。

第二件事是关于我如何遇见我现在的妻子的,这个故事戏剧性且真实。

我一直都有看书的习惯,当然这个不偶然,偶然的是我有段时间经常去星巴克看书(最夸张的时候频率大概是一周五到六次)。一个星期天下午,我像往常一样看书,正巧那天人特别多,我端着咖啡找座位,正巧一个五六十岁的阿姨刚要起身,她和她的女儿抱着外孙,我这人很喜欢小孩子,就随便说了句:这小宝宝好可爱,他几个月大了?于是我们就随便聊了起来,以下是我们之间的对话。

阿姨:你有小宝宝吗?

我:没有。

阿姨:那你结婚了吗?

我:没有。

阿姨:那小伙子,我再问一下,你有女朋友吗?

我:没有。

阿姨:你不介意我帮你介绍一个吧?

我笑而不语。

临走,阿姨向我要了联系方式,我也半推半就地给了。两周过去了,我也没有接到任何相关的消息,也就没有将这件事情放在心上。两周后的周末下午,我依然去星巴克去看书。刚坐下,突然背后一个阿姨大声叫我:“哎,小伙子!”我转过头,这不是两周前遇到的阿姨吗?阿姨告诉我,我给她的联系方式,被她女儿不小心弄丢了。所以,她今天特意来星巴克,就想看看我是不是也在。结果真的是这么的巧!于是,后来……

在那之后,当别人和我聊该如何找到另一半时,我都会告诉他(她):去星巴克!说这话时,确实是有几分认真的。

这个对我们个人和做产品有何启示呢?人应该不断努力,不断接触新事物、新的朋友,不断增加你的人生宽度。有的时候,产品也很具有偶然性,原本僵持不下的竞争形势,戏剧性的风起云涌,瞬息万变,竞争格局遭到了彻底的颠覆。我们以世纪佳缘为例来说明这一有趣的形势吧。

2009年以前,相亲网站珍爱网、百合网、世纪佳缘和网友天下,呈现“四足鼎立”的局面,任谁也占不到明显的优势。然而到了2010年年初,情况发生了意想不到的变化:连世纪佳缘自己都意想不到它的用户数量行业占有率瞬间突破了40%,一举奠定了领先的竞争优势。

那么,在2010年年初究竟发生了什么事情呢?其实答案很简单,2010年是个有趣的年份,在许多相亲的人心中,2010是个具有象征意义的一年—80后的人们开始步入30岁,“30而立”啊,这很大程度上会引起“30而未立”的人们的恐慌。而对于很多还没成家立业的男女网友们来说,网上相亲无疑是消除这一恐慌的绝佳途径。但是,为什么会有那么多网友选择世纪佳缘呢?

这就是我之前说到的,首先,你得是正确的产品(从产品战略和产品规划角度来说),那么世纪佳缘为什么是“正确的产品”呢?我之前在1.1.3节中说过,世纪佳缘就是一台“印钞机”,拥有很立体的机制体系,用系统化的设计取代“人工介入择偶双方”,且平台对每位用户的服务质量不会因为用户数量的激增而受到丝毫影响。这是它区别于其他所有同类竞争产品的最大不同!

虽然当时可能连世纪佳缘都没有想到自己的规模即将暴涨,但是它的商业模式在所有的同类竞争产品中,是最具有捕捉互联网产品网络效应能力(世纪佳缘用户数量300万与用户数量3000万这两种情形,使得用户获得的收益有明显差别)的。这就是我们常说的,机遇是建立在实力的基础之上的。

所以,我认为,以下这段关于互联网产品的成功与失败的辩证法是成立的:所有的成功都是偶然,需要天时地利人和等诸多因素全对上,需要偶然之中的诸多偶然才行,而失败却是必然,因为没一款产品能够持久不败、没一家企业能够永远屹立不倒,总之,“基业无法永青”。而对于我们互联网产品经理来说,诸多的“偶然”中,是我们可以通过对自身能力不断的修炼、提升来变为“必然”的,这就是—做正确的产品(“经”)和正确地做产品(“理”)。

至此,本章已经将互联网产品的“道”、“法”、“术”逐一为大家做了概要介绍。