管理(原书修订版)(上册)
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作为一门人文学科的管理

英国科学家、小说作家斯诺(C.P.Snow)提出,当代社会有两种文化:人文主义文化(humanist)和科学主义文化(scientist)。然而,管理不属于其中任何一种。管理涉及的是行动和应用,检验标准是它取得的成果,从这一点看它是一门技术。管理还涉及人以及人的价值观、成长和开发,由这一点看它又是一门人文学科。另外,它还涉及并且影响社会结构和社区,这也反映了它的人文性。事实上,正如所有和作者一样长年与各种机构的管理者打交道的人都了解的那样,管理又深深地关系到精神方面的问题——人性的善与恶。

因此,管理是传统上所称的人文学科:之所以称“人文”是因为它涉及知识、自知、智慧和领导的基本原理;之所以称“艺术”是因为它是一种实践和应用人文学科(liberal arts)在不同历史时期有不同内涵:在公元5世纪,它包括语法、逻辑、修辞、几何、算术、天文和音乐“七艺”,在现代则包括艺术、文学、语言、哲学、心理学、政治和历史,等等。“liberal”含有“自由”之意,指的是“自由人”才能接受的教育,当时没有自由之身的奴隶或农奴是没有这一权利的。——译者注。管理者要从人文和社会科学,例如心理学和哲学、经济学和历史学、物理学和伦理学中汲取各种知识和见地,也同样要从自然科学中汲取营养。但是,他们必须把重点放在如何运用这些知识并取得成效和成果上面,例如治愈病人、教育学生、架设桥梁以及设计和销售“用户友好”的软件,等等。

由于这些原因,通过管理这一学科和实践以及在这一学科和实践中,“人文科学”将再次得到人们的认可,并且发挥它们的影响和作用。