第6章 独特魅力：最强的竞争力来自个人品牌(2)

以德服人一直以来都是领导用来树立自己权威的最强大武器，深知这一点的王熙凤自然明白要在荣国府建立自己的权威就必须能够以德服人。王熙凤的以德服人并不是用自己的德行去树立威信，因为她对自己的认识还是比较深刻的。那种“上头一脸笑，下头使绊子”的人要用德行去服众，说白了就是要天天做“当了婊子还要立牌坊”的事，那么王熙凤用来树立权威的德行只能是假装的了。可以说，一个人能够对自己有一个清醒的认识是一个让人生走向辉煌的起点。正是基于对自己的清醒认识再加上随机应变和察言观色的能力，使得表面上的王熙凤就像是荣国府中最耀眼的道德风尚之星。比如在大家伙办诗社需要钱的时候她会不等负责人开口直接摔过几百两银子来，又比如经常去探望小姐身子丫环命的临时工林黛玉。而正是在其这些成功表演出来的“假德行”面前，不但自诩聪明非凡的荣国府小姐公子们被忽悠了，就连老谋深算的董事长贾母也被忽悠了。贾母由衷地相信CEO王熙凤就是荣国府中的道德楷模，是荣国府管理层中最受人尊敬与爱戴的权威领导。

管理心经：权威是管理者变得优秀的奠基石

试想一下，如果在荣国府这家超大型家族企业中CEO王熙凤没有强大的领导权威作为后盾，那么在人才与刺头交织构成复杂背景环境的荣国府中能够让荣国府蒸蒸日上吗？答案肯定是不可能的。同样在现代的企业中，因为社会竞争的日益激烈化，企业运行环境也变得越来越复杂。如果作为企业的管理者没有令绝大多数员工信服的权威，则其一定不会是一个好的管理者，所管理的企业更不可能取得辉煌的发展效益。所以树立管理者的权威是现代企业管理者们所必须面对的课题，而如何让企业管理者在企业中树立自己的权威也成为企业管理者们所面临的一道难题。

企业管理者要想树立自己的权威应该通过以下两种途径。

第一种：切实加强企业管理层的团结。毫无疑问，企业的管理层就是企业生存发展核心，更是企业员工为企业发展努力工作的主心骨。所以说企业中最优秀并最有权威的管理者往往都是那些主心骨中的主心骨，是企业核心中的核心。

第二种：以身作则，让企业管理者自己成为企业员工学习的楷模是树立管理者自身威信的有效途径之一。很明显，榜样的力量是无穷的。任何一个企业的管理者要想树立自己的权威就必须做出让绝大多数员工信服的事情，成为大家争相学习效仿的楷模。所以以身作则，让企业管理者自己成为企业员工学习的楷模是树立管理者自身威信的有效途径之一。

3．变通能力：王熙凤巧妙面对职场潜规则

作为荣国府这家超大型家族企业CEO的王熙凤表面上风光无限，可是背后和荣国府大多数普通员工一样也有许多无奈和难言的苦衷。因为身处管理层核心地位的CEO王熙凤毕竟只是一名职员，而非老板。

一直以来，王熙凤都是董事长贾母眼中的宠儿。但是手握大权且春风得意的她也遭遇着大多数人所面临的难题，即职场潜规则。具体说来就是那些不在企业管理制度要求执行范围之内，见不得一点光，却让身处其间的任何一个人都必须在暗地里遵守并执行的一种规则。其实在当前社会中，每一个行业的从业者都清楚并必须遵守所从事行业的潜规则。因为潜规则就像一条看不见的栅栏，被这个栅栏围在里边的人就是这个行业所接受所认可的一员。而那些没有被潜规则这条栅栏围在外边的人，即便是紧紧挨着这条栅栏也不属于行业的一员或一直被行业所排斥。

然而荣国府有史以来最机灵且最有变通能力的CEO王熙凤在面对职场潜规则的时候总能够用最巧妙的办法解除尴尬，可以说王熙凤之所以能够在荣国府这家超大型家族企业中取得辉煌的成就，一个最重要的原因就是她是一个处理职场潜规则的高手，正是灵活的变通能力使其在面对职场潜规则时能够游刃有余。

王熙凤处理职场潜规则的主要思路可以概括为以下四个方面。

第一个方面：我可以听最高领导的话，但是我不一定按照最高领导说的去做。

面对职场潜规则，聪明的王熙凤知道怎样做才能让自己在荣国府中独善其身。稳定住自己的CEO宝座，而不受职场潜规则的伤害。一般来说，规则都是那些制定规则的领导权力的衍生品，潜规则也是如此。要想不让潜规则给自己造成太多的不利影响，那么搞定制造潜规则的领导就是减少自己被“潜”的最有效途径之一。在荣国府这样一家关系极为复杂的超大型家族企业中，要说没有职场潜规则绝对不可能。但是精明的王熙凤知道搞定最高领导就能让职场潜规则远离自己的道理，所以搞定荣国府潜规则的制造者董事长贾母就成了王熙凤必须做的事情。而她更明白没有任何领导会喜欢老是顶撞自己的员工，那么听董事长贾母的话成为她搞定最高领导的绝招。王熙凤对贾母的话可谓从不反驳，具体表现就是对其所说的每一句话和做的每一件事都认真地听并认真地去学，其实这也只是表面现象。因为王熙凤更明白这样一个道理，即听领导的话按照领导吩咐的去做的时候一定要权衡利弊，在不引起领导猜疑的条件下照顾自己的利益。比如贾母要求王熙凤好生照顾好薛宝钗，她明显给予薛宝钗的待遇就没有林黛玉的好。因其深知贾母喜欢安排关系户的潜规则，而薛宝钗明显是一个会威胁到自己地位的关系户。所以面对这一潜规则，王熙凤对贾母的吩咐是阳奉阴违式地执行。但是由于她在用待遇上的差别来打压薛宝钗的过程中做得的并不是太过分，所以并没有引起贾母的注意。并且没有让潜规则损害到自己，而这一处理职场潜规则的手法正是王熙凤拥有灵活变通能力的体现。

第二个方面：该恭维时恭维，该指责时指责。不是所有的人都喜欢被恭维，也不是所有的人都不能被指责。

职场上有无从没有被潜规则光顾过的人？答案是有，这就是八面玲珑的职场变色龙。即那些能够见人说人话，见鬼说鬼话的人。用王熙凤的话来说就是该指责的时候指责，该恭维的时候就恭维。因为不是所有的人都喜欢被恭维，也不是所有的人都不能被指责。所以面对荣国府内的潜规则，王熙凤将所有的人都分类。即以董事长贾母为核心，按照潜规则的制造者分类。分类之后王熙凤对于那些和贾母关系比较好的潜规则制造者能恭维就恭维，原则上绝不放过任何一次能够恭维的机会；对于那些和董事长贾母的关系比较一般或貌合神离的潜规则制造者，该指责就指责，原则上就是不会对任何一个可以指责的人嘴软。正是这一表现出其灵活变通能力的做法让王熙凤表面上看起来是一个非常正直的人，而正直往往是职场潜规则最有效的“抵抗药”。表面上敢指责任何人的王熙凤实际上却以见人说人话、见鬼说鬼话的变色龙方式，巧妙地化解了职场潜规则。

第三个方面：锻造高明的人际关系交往技巧，让自己的利益和大多数人的利益保持一致并形成利益集团是避免潜规则的最有效途径之一。

潜规则之所以被称为“潜规则”，是因为这些规则就像见不得光的黑幕，往往只会对一小部分人有利，而对大多数人有害。所以那些能够让自己的利益和大多数人的利益保持一致的人往往不会受到潜规则的侵害，聪明的王熙凤对这一点非常了解。要让自己的利益和大多数人的利益保持一致并形成利益集团，最基本的方式就是和大多数人保持不错的人际关系，让大家的思想在良好的合作氛围中潜移默化地凝聚在一起。等到拥有同样的利益时，大家所追求的利益自然就能够一致。所以在荣国府中王熙凤和绝大多数人都保持着不错的人际关系，上到董事长贾母，下到最低等的临时工刘姥姥。而正是因为王熙凤和荣国府中绝大多数员工的利益保持一致，才让其远离了荣国府潜规则的侵害。

第四个方面：注意工作细节，不给他人用潜规则侵害自己的把柄。

那些容易被职场潜规则侵害的人往往都是容易在工作中产生缺陷的人，而最容易产生工作中的缺陷的地方就是细节，所以那些注意工作细节不给潜规则制造者留下把柄的人最不容易受到潜规则的侵害。在荣国府中王熙凤因为对工作一丝不苟，从不会在细节上出现问题而给潜规则制造者留下任何把柄。

管理心经：正直的员工从来不惧怕职场潜规则

CEO王熙凤之所以不怕潜规则的侵害，最主要的原因就是她是一个正直的员工，尽管这是一种表面上的正直。同样对于那些能够以一副正直的姿态进入职场并将这种正直的形象自始至终保持下去的人是拥有最强潜规则免疫力的人，潜规则很少伤害到他们。那么如何让自己在职场中保持正直的形象就成为每一个想远离职场潜规则的职场人遇到的难题，其实解决这一个难题的方法非常简单，总的来说可通过以下三种途径。

第一种途径：坚持公平公正。公平公正就是不畏强权，维护正义。如果一个人能够在自己工作生活的环境中面对不公平的强势行为奋起反抗并维护正义，那么久而久之一定可以成为一个正直的人。

第二种途径：要有做一个正直的人的信念。没有信念的人是做不好任何事情的，同样要想做一个正直的人就必须要有持之以恒的信念。第三种途径：影响周围的环境。让自己所处的环境中充满正直的因子，使集体正直成就个体正直。对于任何一个人来说，环境是决定一个人性格态度的最大因素。所以当在工作生活的环境中形成一个以正直人为主体集团的时候，这种环境反过来又会影响个体，让个体更加正直。

4．品牌效应：王熙凤既是CEO，也是产品形象代言人

荣国府这家超大型家族企业是一家以生产奢侈产品为主业的企业，因此作为CEO的王熙凤自然是一个奢侈的人。可是这样说非常不符合逻辑关系，就像不能说军火企业的老板都是战争狂是一个道理。但是事实却是，王熙凤确实是荣国府中最奢侈的人。作为生产奢侈品牌的荣国府的CEO，王熙凤同时还是荣国府的产品形象代言人。放眼整个荣国府，最适合做产品形象代言人的有三个，即贾元春、薛宝钗和王熙凤。那么为什么荣国府的产品形象代言人不是比王熙凤更有地位并更有影响力的贾元春，也不是比王熙凤更年轻漂亮的薛宝钗，而只能是地位影响力及姿色都要差一等的王熙凤呢？答案非常不简单，贾元春论地位和影响力都是三个人中最有优势的。其形象可能也是三人中最好的，因为能被皇帝选为妃子一定是个大美人。但是不能成为荣国府的产品形象代言人的关键就是因为其地位和影响力都太大的缘故，荣国府请不起这么大牌的形象代言人。当然除了皇家企业，是没有任何一家民企可以请得起的。大牌的贾元春的代言费太贵了，所以她是最适合的人选，却也是最不可能请得动的人选。贾元春光是回娘家荣国府了一趟，就要新建个大观园来接待，那么请她做产品形象代言人岂不是得把整个荣国府送给她？贾元春不行，那么还有薛宝钗，应该说出身贵族家庭的薛宝钗也是一个非常合适的形象代言人。但是她是大家公认的适合荣国府的产品代言人，却不是王熙凤心中合适的产品形象代言人，王熙凤绝不会给予其任何一个胜过自己的机会。所以当贾元春和薛宝钗被排除了之后，唯一能够作为荣国府产品形象代言人的就只剩下王熙凤了。

王熙凤成为荣国府的产品形象代言人自身也有一定的优势，而最终决定她成为荣国府的形象代言人的就是其品牌效应。王熙凤的品牌效应让她收获最大的不是成为荣国府的形象代言人，而是成为荣国府的CEO。

可以说，在社会生活中每一个人都像商品一样有品牌效应，而一个人的品牌效应的大小恰好是决定其发展前景的最根本因素之一。很明显，王熙凤是非常清楚品牌效应对自己的重要性，所以在进入荣国府之后就通过以下两招打造出了自己的品牌，即突出的管理能力与适合荣国府企业文化的自身外在形象。

第一招：突出的管理能力成为入选CEO的前提。