第5章 汇报前，你把工作做到位了吗(1)

（第1节）最靠谱的工作观是“干一行爱一行”

事先把工作做好，是汇报工作的前提条件，工作做不好的人哪里有资格给领导汇报呢，拿什么汇报呢？

而树立正确的工作观，又是做好工作的先决条件。

在你身边，你能找到一个发自内心地说热爱自己工作的人吗？太少了，大部分人对自己的工作都是厌倦的。我曾经十分想写一本关于快乐工作的书，可在我做市调的时候，发现根本行不通，因为大部分人根本不指望从工作中获得快感，他们认定了工作是一件苦差，是为了营生不得已而为之。

劳动和工作是我们每个人神圣的使命。使命是一种义不容辞的责任，这种责任是神圣、高尚的，这种责任感装点了我们的人生，让我们活着更美丽。

所以，工作也是我们每个人义不容辞的责任，我们必须欣然接受，没有任何怨言，并且必须圆满地完成。既然你选择了眼下这份工作，你就必须带着敬业精神上岗，要尽职尽责、一丝不苟、毫无怨言。

在微软总部，曾经有这样一位女清洁工，她每天都尽职尽责地工作。在精英聚集的微软，这个职位小得甚至可以被人遗忘的清洁工，每天都坚持最早到单位，最晚下班。最关键的是，她从来没有因为自己是一个普通的清洁工而抱怨过自己的工作，她用她的热情去感染着周围所有的同事。慢慢地，在这位清洁工的感染下，整个办公大楼都呈现出一种快乐工作的氛围。

不久之后，比尔·盖茨听说了这个清洁工的事情。他觉得很诧异，一个微不足道的清洁工居然能有这么大的影响力，于是就忍不住问她：“尊敬的女士，你能否告诉我，为什么你处在这样一个职位还能坚持每天尽职尽责地工作啊？”

清洁工微笑着回答：“因为做好工作就是我的责任啊！虽然我没有什么知识，但我依然很感激企业能给我这份工作，可以让我有不菲的收入，足够支持我的女儿读完大学。而我对这美好现实唯一可以回报的，就是尽一切可能把工作做好。一想到这些，我就非常开心。”

女清洁工自然流露出的那种爱岗敬业的感恩之情深深地打动了比尔·盖茨，他当场就任用这名敬业的女清洁工为正式职员。面对周围质疑的眼神，盖茨笑着说：“只有把工作当成使命的人，才能把工作做到最好。虽然她缺少专业技能，但只要她有这样的使命感和责任感，我相信她一定会做得很好！”

由此可见，只有带着使命感和责任感工作的人才有可能把工作做好，没有责任感和使命感的员工就不是优秀的员工。推卸自己的责任不仅是对企业的不负责，也是对自己的不负责。因为我们所从事的工作，不仅仅是在给我们的老板和企业创收，最关键的还是在实现我们自身的价值。这种价值是不能用金钱衡量的。说到底，工作的最大受益者还是我们自己。如果对工作不负责，敷衍了事，那么侵害的是你自己的利益。

把工作当成你神圣的使命，最关键的就是爱岗敬业。爱岗敬业是责任和使命的延伸，爱岗敬业是平凡的奉献精神，它是每个人都必须具备的。我们应该转变对工作的态度，工作不仅仅是我们为了谋生才做的事情，而是我们实现价值的手段。

把工作当成你的神圣使命，这种对工作虔诚的神圣感和使命感，会让你感受到工作是一种幸福。其实，我们每个人都在用一生的时间守望幸福。当我们回首过往，就会发现工作教会了我们许许多多人生的道理，人生的酸甜苦辣都能在工作中一一品尝。很多年后，当幸福之花盛开之时，工作就是我们一生中最幸福、最快乐的回忆。这个世界永远都没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。在你的态度中添加责任感和使命感，无论你在什么岗位，都会体会到生活的快乐。

总之，无论在什么岗位上，只要我们能用一种积极向上的爱岗敬业精神把“要我做”变为“我要做”，把工作当成是最美好、最神圣的使命，我们的工作肯定会事半功倍。而且，你工作的心情就马上不一样了。我们的企业和单位必将前途一片光明，而我们在企业的发展也必将会前途无限光明。

（第2节）最理想的工作完成时间是“昨天”

你家里或身边有小孩子吗？你见过他们周末做作业的情景吗？

通常情况下，应对周末老师布置的作业，小家伙们可分为两类。

第一类孩子，回家就做作业，做完作业再痛痛快快地玩。

第二类孩子，回家就把书包扔到一旁，和小伙伴们疯狂地玩耍去了。

这两种孩子的生活是完全不同的，第一类孩子舒服得多，他们及早地做完作业，爸爸妈妈检查满意后，会大加夸赞，给予物质和精神的双重奖励，然后他们可以痛痛快快地玩耍，到了学校也会受到老师的表扬。

第二类孩子在短暂的玩耍后，接下来的日子将会非常难过，家长会不停地催促，盘查，训斥，甚至是责骂。若是完不成的话，周末晚上加班加点，若是再完不成，周一早上还要面临老师的责罚。

同样，在职场上，也有两类“孩纸”。

上司分派你一项任务，且时间很充裕，此时，你会怎么做？

第一类“孩纸”：立即着手进行，认为早干完活儿心里比较踏实。

第二类“孩纸”：心想，时间还很充裕，明天再做吧。认为只要按时完成任务就好。

假如你是第一类“孩纸”，你上班的心情一定比旅行都轻松，假如你是第二类“孩纸”，那你上班的心情绝对比上坟还沉重。

前者立即着手解决，快速完成手头的工作，不仅能逐渐提升自己高效的解决力，还能赢得上司的赏识；后者心态随意，养成了自己的惰性，有可能因为各种各样的突发事件而耽误了交付任务的期限，对上司和领导都没法交差。

某公司老板赴法国公干，且要在一个国际性的大型商务会议上公开演讲。由于时间紧促，临行的前几天，他身边的几名为其准备其所需要的各种物件的工作人员忙得头晕眼花。只有负责演讲稿的贝克悠然自得，认为准备演说稿对自己来说是“小菜一碟”，只要按时完成就好。

在老板赴法的那天早晨，几个部门主管都来送机。其中一个部门主管问贝克：“你负责的演讲稿打印好了没？”

贝克睁着惺忪睡眼，说：“昨天加班赶得太晚，我熬不住睡去了，早上起来没来得及。反正我是用法文撰写的，老板也不一定能看得很明白。等他上飞机后，我会让公司把演讲稿打印好，再以电讯传去就可以了。”

谁知，老板到达机场后，第一件事就问贝克：“你负责准备的演讲稿和数据呢？”贝克按他的想法婉转地回答了老板，老板闻声，怒声斥责道：“我已计划好利用坐飞机的时间，与同行的外籍顾问讨论一下自己的报告和数据，以免浪费坐飞机的时间！现在让我怎么办？以你的能力，这个演讲稿理应很简单，时间很充裕才是，你是怎么搞得……”

老板的一顿狂批，让贝克原本苍白的脸变得惨白。

21世纪的今天，所有的职场中人都在以令人炫目的速速快节奏地度过每一天。大至每一个企业，小至普通员工，要想使自己立于不败之地，就必须奉行“在预期的时间之前解决问题”的工作理念。要想在职场中一帆风顺、炙手可热，最实际的方法就是满足老板的愿望，提前消化手中的工作。

作为老板，交代给下属的事情，恨不能立马就得到回复，没有哪个老板和上司不喜欢能提前完成任务的员工。让任何一个老板花时间等待你解决问题的结果，比浪费金钱更让他心痛。因为在等待过程中的每一分钟都可能发生突如其来的变故，使得整个计划失去了所有的价值，让公司损失惨重。

把解决问题的时间提前，从心理学角度来说，可以一定程度上提升一个人的紧迫感。当一个人要完成一项任务的时候，有意识地把截止日期稍微提前一些，可以有效地增强处理事情的紧迫感，从而提高工作效率，久而久之，逐渐培养自身高效的解决力。

所以，职场中人，对老板和上司交代的工作，要在第一时间内进行处理，争取提前完成任务，让其放心。如果每次将老板交付的任务提前处理，你将会成为他眼中最具价值的员工。

可是很多人都喜欢在学习和玩耍之间先选择后者，然后在最后时间一次性赶工把考试要复习的东西突击完成。但是在工作中请不要养成这样的习惯，因为工作是永远做不完的，容不得你“突击”。又或者，当你徘徊于如何实施的时候，你的领导已经看不下去，自己去做了。这是一个危险的信号。

另外，警告一下：永远不要想，我知道了，先把上级派的事情放一下，等这集《越狱》看完再说。百分之九十的情况下，你会忘记，或者来不及，因为这件事需要比你原先想象的花更多的时间。说做就做，一直都是最好的职业习惯。

（第3节）最保险的工作态度是“以老板的姿态要求自己”

“无论我怎么做，他老人家都觉得不好，真是个难剃的头。”很多员工从领导办公室出来后都悻悻然地如此抱怨。事实上，为了完成领导吩咐的差事，他们也确实做了很多工作，相当卖力，怎么就不讨巧呢？

其实，若你在进门之前能换位思考一下，以老板的姿态要求自己，这样的抱怨你就说不出口了。

你和老板存在分歧的根源在于你们所站的高度和角度不同，老板着眼于全局，全盘考虑，而员工往往着眼于本职岗位，考虑到个人或本部门的利益，鲜有人第一反应就站在全局利益上统筹规划。所以你以为你做得很好了，是站在你个人或部门的角度来看很好了，但站在全局的高度审视，你做得还远远不够。

张三和李四同时受雇于一家店铺，拿同样的薪水。一段时间后，张三青云直上，李四却原地踏步。李四想不通，老板为何厚此薄彼？

于是老板说：“李四，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗？”一会儿，李四回来汇报：“只有一个农民拉了一车土豆在卖。”

“有多少？”老板又问。

李四没问过，于是赶紧又跑到集上，然后回来告诉老板：“一共40袋土豆。”

“价格呢？”

“您没有叫我打听价格呀。”李四委屈地申明。

老板又把张三叫来：“张三，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗？”

张三也很快就从集市上回来了，他一口气向老板汇报说：“今天集市上只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是两毛五分钱一斤。我看了一下，这些土豆的质量不错，价格也便宜，于是顺便带回来一个让您看看。”

张三边说边从提包里拿出土豆，“我想这么便宜的土豆一定可以赚钱，根据我们以往的销量，40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖掉。而且，咱们全部买下还可以再适当优惠。所以，我把那个农民也带来了，他现在正在外面等您回话呢……”

从字面意思上来看，李四貌似按照老板的吩咐，齐活了，完工了，交差了。可是从领导对他的真实期待上论，他根本什么都没有做，他所做的这些是根本没有意义的。假如你是老板，你会对李四的表现满意吗？

在现代职场推崇主动性、会思考、能创新的今天，我们若想在职场上保持优势地位，成为卓越职业人，不仅要做到令自己满意、别人满意，而且要站在领导的角度和高度要求自己，甚至是超过老板对自己的期望，并随着企业和自身的发展把自己的标准提高到新的层次。如果一个员工在工作中能够做到比老板更积极主动，他将会征服任何企业的老板，这样的人想不成功也难。

小夏是一家网站从策划到上线的总体负责人，也是唯一的工作者。对于商业活动繁忙的上司来说，将一个网站的策划建设工作交给小夏这样一位职场经验浅薄的女孩，在很多人眼中是一件十分冒险的行为。但是小夏的工作成果却让上司感到意外。

对于上司说过的网站策划的目的，以及架构建设，小夏都重新依据现今市场的需求进行了相关的资料搜索和整合，对同类型的网站的建设进行了对比分析，不但深刻地领会了上司的意图，还对新的关注领域进行了开发。在网站的策划和建设过程中的每一个进展，她都会向上司汇报。网站上线后，访问量不断攀升，减少了很多推广方面的支出。上司因此将小夏晋升为网站的主管。

当了解了以上张三、李四和小夏的故事，你还敢底气十足地说你把工作已经做得很好了吗，你还好意思对领导怨气冲天吗？假如你还想继续在职场上混下去，你大可以按照自己的性子来，但若想出类拔萃，晋升上位，你必须以老板的高度要求自己，甚至是比他期望的还要好。

若要做到这样，你必须练就“老板心态”。

什么是“老板心态”？我倒不是说你一定要在某家上市公司工作之前，先买它5000股的股份，然后再去上班，而是无论你在任何一家公司工作，你都应该有一种主人翁的心态，认为这公司是我们的，我要为它的繁荣和发展贡献自己的才智和心力。有了这种感觉，你做事的高度就不一样了。

“老板心态”会要求你这样作为：

不计较延长工作时间

一位报社的总编每次给新学员培训的时候总说这么一个命题：记者的24小时都是报社的。他的意思是说，发生在你记者身边的任何事情可能都是报社的新闻素材，你随时需要举起手中的相机，随时需要录音采写相关的内容，这是对职业素养的基本要求。

任何职业都是这样，不要认为老板整天只是打打电话，喝喝咖啡而已。实际上，他们只要清醒着，头脑中就会思考着公司的行动方向。一天十几个小时的工作时间并不少见。有“老板心态”的员工不会太吝惜自己的私人时间，即使他的付出得不到什么立竿见影的回报，也不会斤斤计较。那些一到下班时间就率先冲出去的员工肯定没有这样的“老板心态”，他们也断然不会得到老板的赏识。

行动在老板前面

老板对员工的期待永远不是你从字面上理解得那么狭窄，任何的工作一定要从前到后全部做完才会令领导惊喜，如果他只让你做1，你要自己想想这个事儿有没有2和3，如果他没有时间教你全部的过程，请你自己多想想。把工作做到极致，领导会认为你是完美的，他不青睐你，又能青睐谁呢？

时刻勉励自己

老板成功的原因就是一步步积累，从不满足。如果你想比他更出色，就应该时刻警告自己不要躺在安逸床上睡懒觉，让自己每天都站在别人无法企及的位置上，这样机会就会很快垂青于你。

能够做到比老板更积极主动工作的人并不多，如果你能成为其中一员，当然就会有很大收获。

（第4节）最安全的工作方法是“集思广益”

部门小会或公司大会上，你滔滔不绝地介绍着你的美妙创意。为这项创意你已经牺牲了无数个和男女朋友约会的夜晚，你满怀期待地渴望着领导的赞许同事的钦佩。未曾料想，你的好主意却遭到了阻力，没人认同你的智慧，除了摇头，就是质疑、反驳，更可气的是，连平时和你走得最近的那个同事也保持沉默。

这时，为了不让自己的努力付诸东流，你或许很想再加把劲推动一下，因为你相信自己一定能启发那些无知观众。

但这种自命不凡的做法很少能让他人放弃原有想法。尽管争得面红耳赤，你还是输了。