第33章 消费者永远对，一手抓管理一手抓服务(2)

“一站到位”“零距离服务”“差别化服务”“星级服务”“海尔全程管家365”，海尔的全方位服务内容不断创新提升，也使得“消费者永远是对的”“真诚到永远”的服务宗旨牢牢地根植于消费者的心中。

海...