第14章 有种动听叫微笑

微笑一直都是女人最美的装饰，也是最好的沟通工具。微笑可以缩短人与人之间很多的距离。爱笑的女孩子，即使是素颜也很美。

面带微笑，是永恒不变的魅力法则。不论在任何时候、任何地点，微笑的面孔总会得到人们的好感，微笑就是一个人内心感情的体现。当你微笑着与别人说话时，也会使对方感觉放松，从而进一步增进融洽的气氛。假如你神态木讷，面无表情，即使嘴在动，并说出了语言，也会让人有拒人于千里之外的感觉。当然，微笑也要掌握分寸，假如变成大笑或狂笑，就无法展示出魅力，反而是一种失礼的表现了。

没有人会不喜欢一个开朗又充满正面能量的人，因此，除非你出席的场合异常严肃正式，否则你在作自我介绍时千万不能忘记笑容。

生活中要学会发现那些让自己心情变好的因素，时常跟朋友逛逛街，看看喜剧电影，听听音乐，让自己的生活变得丰富，好好爱自己，才能拥有真心的笑容。微笑可以引发健康的情绪，减轻生活的紧张感与环境的束缚感，使你和周围人的生活变得快乐，把你的微笑传递给别人，你会发现这个世界其实是很美好的。

微笑是女人最好的名片

女性开朗爽快的笑声，很多时候可以缓解紧张的气氛。一个人的感情会很直率地在脸上或笑声中表现出来，笑也是有很大的学问的，发自内心的笑声，一定都是充满魅力的，会使你周围的人如坐春风，也会使大家对你的印象提升一个空间。

心理学家研究表明：如果你决定提高你的社交技巧，决定结婚或者至少跟一个人住在一起，决定追求有意义的目标并且在过程中、在小事上享受快乐，那么，你的幸福感就能提升10%～15%；如果你能不吝惜自己的微笑，亲和地对待他人，那么，你的幸福感就能提升20%～25%。

开心或者笑脸不能用装的，否则只会显得很惺惺作态。也许，你会说人本来就不可能时时欢乐，难免会有失落和疲惫；又或者，这个需要自我介绍的场合根本不是你想来的，怎么办？若是这样的情况，你不妨当成调整自我情绪的磨炼，学会从小小的细节中去找寻一点灿烂的阳光，练习放轻松，把思绪放在正面思考上。如果真的没办法快乐，那至少拿出诚恳的态度，展现低调的亲和力。

微笑也是要掌握尺寸的，微笑的尺度在于微，如果变成狂笑，反而成了一种不礼貌。

不要只注重自己的妆容，而遗失了笑容的可贵。一个女人在讲话时所流露的神色，比身上所穿的衣服和佩戴的首饰都重要得多。

在一家公司的投诉部门，一个飞扬跋扈的顾客正在投诉，她说她不满意自己所使用的产品。她说话时很愤怒，用词也很不友善，简直就让人很难忍受。

负责受理投诉的小姐却一直保持着和善的微笑，也没有流露出任何不满的表情。顾客发泄之后，见服务小姐一直在微笑，自己也察觉到自己的无理，就平静下来了。

其实这个受理投诉的小姐是个聋哑人，她平时就是用自己美丽的微笑来进行沟通的，效果非常明显。

微笑是最受欢迎的语言，一张灿烂的笑脸，就是无可比拟的美丽，当你决意要让自己受欢迎的时候，不妨在对人讲话时先报以微笑吧，快乐的心境和好人缘很快就会来临。

微笑有挡不住的魅力，还在于它具有经济功能，能产生巨大的价值。女营业员面带微笑，会吸引更多的顾客，面带微笑的公关小姐，能更好地与周围的人沟通。

微笑是通用的沟通桥梁

微笑就是让人显得亲和、不做作的重要原因。亲和感，是无障碍沟通的基础，拥有亲和感，是成功沟通的前提。没有亲和感，我们只能看见自己的观点——而把对与错、责备与羞耻、缺陷与内疚强加到别人身上。

亲和力是发自内心的一种感染力，是人生性随和，性格淡然，保持平常心的一种表现，让人感觉很面善，很舒服，很自然，大家都喜欢和你说话，合作，不会忌妒你；亲和力是在人与人相处时所表现的亲近行为的动力水平和能力，促使交际主客体凝聚，从而产生和谐的交际意境，使交际更富有人缘魅力。

人与人之间最短的距离是一个分享的微笑，微笑的力量是难以言喻的。

正受到越来越多观众喜爱的央视主持人欧阳夏丹，长得不算漂亮，但气质不差，性格不够完美，但始终乐观开朗，也还颇有人缘……这样的她喜欢笑，笑起来犹如夏日朝阳，还有着可爱的酒窝，她的笑容让很多观众对她产生一种好感，也是她的招牌特点。

她一脸灿烂的笑和两个可爱的小酒窝，让很多观众感觉她像邻家女孩一样很亲切、自然、不做作。有位网友说：“我常看这个（中央二套的《第一时间》）节目，很喜欢她的主持风格。她的自信和微笑给了我许多勇气来面对一天的生活。”

“黑夜给了我黑色的眼圈，我把它奉献给《第一时间》……”这是欧阳夏丹的一句“名言”，乍一听，虽然篡改了诗人顾城的成名诗句，却实实在在地把她的工作状态描述得惟妙惟肖。

一次她接受采访，记者问：“天天闻鸡起舞，起得来吗？”

欧阳夏丹露出标志性的微笑和甜甜的酒窝，回答：“我们第一次录节目的时候，差一点就迟到了。当我脸没洗、牙没刷地出现在演播室时，我就做出了一个决定：以后要上两个闹钟，而且都使用懒人模式（间隔10分钟左右响铃一次，直至关掉为止）。每天凌晨鼓乐齐鸣，没个不醒、不起的。天长日久，也就习惯成自然了。”

欧阳夏丹的笑容给《第一时间》带来了一股清新的空气，她独特的主持风格，把繁杂的资讯说得生动鲜活。

辛迪·克劳馥说过，女人出门若忘了化妆，最好的补救方法便是亮出你的微笑。对人微笑是高超的社交技巧之一，也是获得幸福的保障。让我们把最美的笑颜留给时间，给心情涂抹上艳丽的色彩吧。