第3章 优秀人才是企业的生命

对一个企业来说，成功与否不在于雇佣了多少人，而在于雇佣了多少优秀的人。

比尔·盖茨曾无数次地说过：“优秀人才是企业的生命，我需要的是最优秀的人才。”

长久以来，人们普遍认为企业成功与否不在于雇佣人员的多少，而在于如何引导普通人员做出最出色的贡献，但比尔·盖茨在人才选择上，却致力于寻找电脑行业中最优秀的人才。无论工作怎样繁忙，比尔·盖茨都不会忘记一件事——寻找最优秀的人才。在有关比尔·盖茨的传说中，关于寻找人才的故事比他的财产增值更激动人心。

1981年，微软公司已经控制了PC的操作系统，微软公司不再仅仅是一个软件开发工作室，而是一个需要引入销售机制的企业了。面对良好的企业发展态势，比尔·盖茨决定带领微软团队进军应用软件领域，并决定一边进行产品研发，一边进行产品销售，全面投入到市场竞争中。

在当时的微软公司，人人都是软件设计高手，但在营销方面，却找不出一个擅长者，这让比尔·盖茨很苦恼。

虽然当时的微软公司也有一个客户服务办公室，但基本上是形同虚设，不具备任何实际的功能。服务室的工作由两个几乎不懂软件的女职员负责，在遇到客户咨询时，她们只能回答：“这个改进版还在研制中”，“我们一定替你转告”……诸如此类的话。如果实在听不懂客户咨询的问题，她们就会把留言簿推到客户的面前说：“对不起，请你把它写在这里，我们会向我们的老板汇报。”除了汇总客户的咨询问题之外，她们起不到其他任何作用。

对于微软当时的发展状况，比尔·盖茨认为，只有聘请到最优秀的营销人员，做好销售及售后服务工作，微软公司才能快速进军应用软件领域。

为了聘请到最优秀的销售人才，比尔·盖茨经过多方打听，请来了肥皂大王尼多格拉公司的营销副总裁——罗兰德·汉森。比尔·盖茨当即任命汉森为微软营销副总裁，负责微软公司的广告宣传、产品推销及售后服务工作。

尽管汉森对软件一窍不通，但他对市场营销却有极其丰富的知识和经验。上任伊始，汉森就给微软这些只懂软件不懂市场的员工进行了一次启蒙教育。他对微软的员工说：“品牌会产生光环效应，只有让客户对品牌产生联想，产品才会更容易被接受。当你用品牌推出新产品时，依靠品牌的荣光，产品就更容易站住脚，更容易被接受。”

在汉森的主张下，微软公司决定，自此以后，微软所有产品都要以“微软”为商标。于是，“微软”品牌的形象就这样被树立起来了。

可以说，微软公司日后能在销售方面取得长足的进步，汉森功不可没。

为了招募到最优秀的人才，微软每年要举行7400多次面谈，而这一切仅仅是为了招聘2000名新雇员。微软公司招募英才最多的学校有哈佛大学、耶鲁大学、麻省理工学院、卡耐基·梅隆大学等，微软公司总是不时地派人前往这些大学寻找后备人才。

为了能将他们需要的最优秀的人才“一网打尽”，微软公司还不断采取员工推荐、校园招聘、网上设置公司起始页、实习计划等活动来聘用高素质员工。

比尔·盖茨曾在多个场合说过：“如果把我们公司最优秀的20个员工带走，那么，我告诉你，微软就会成为一个无足轻重的公司。”

在微软，受比尔·盖茨的影响，其他领导人在选用人才方面也致力于选择最优秀的人才。据说，现任微软公司副总裁里克·雷斯特决定加盟微软的时候，对比尔·盖茨说：“我准备寻找50个比我更优秀的人到研究院来。”

比尔·盖茨大笑道：“世界上真的有那么多比你还优秀的人吗？都请来。”

结果，里克·雷斯特请来的计算机专家不是50人，而是500人。

微软公司就是在比尔·盖茨的领导下聚集了一批世界上最优秀的人才，才能在技术开发上一路领先，在经营上高超运作，使微软成为全球发展最快的公司之一。

人才是一个企业发展的根本，而选择最优秀的人才则是这个根本的智慧之源。任何一个企业，只要拥有一批最优秀的人才，就可以无往不胜。

心得：

1.优秀人才是企业的生命，每个企业都需要最优秀的人才。

2.只有聚集一批优秀的人才，才能打造出一个优秀的企业。