第2章 第1天为什么要做微商?(1)
第1堂课什么是微商?
第2堂课快速转型微商的根本
第3堂课做微商无法抗拒的理由
第4堂课坚定我的微商之路
第1堂课什么是微商
微商目前尚无统一认知的定义。但是笔者认为,微商是指以“个人”为单位的、利用Web3.0时代所衍生的载体渠道,将传统方式与互联网相结合,消除区域限制,且可移动性地实现销售渠道新突破的小型个体商业行为。通俗来说,微商是通过移动端社交平台(微信、微博、QQ、陌陌、新闻APP等)进行人脉扩展,增强产品和品牌认知度,时时刻刻宣传互动,从而将人脉转化成生意的一种商业模式。我们也可以这样理解,移动端的社交平台都是微商营销的工具。这就好比你要爬山,我给了你一副梯子和一把刀,这些工具可以很好地帮助你爬山,至于你能不能真正攀登到顶峰,那还要看你自己。因为只是依靠工具是不够的,还需要靠你的坚持和正确的策略,工具运用得好,只会加快成功。
大家通常理解的微商可能就是在朋友圈卖东西,其实这只是其中的一个表现形式。甚至于顾客在朋友圈中买东西,都和朋友圈没有太大的关系,因为真正促成顾客下决心去购买产品的是基于朋友间的信任、人品的认可、专业度的理解及对产品的需求等,这是一个系统的决策过程,在这个过程中,朋友圈仅仅起到了“展现”的作用。顾客在准备买你的产品时,其实往往他对你的产品已经心仪很久了。微信仅是微商的一个组成部分,是其中的一个媒介载体,是大家建立对你认可的一个平台。
在很多朋友看来,微商是一门投入小、门槛低、传播范围广、足不出户便可推广与销售的好营生,只要用心经营,多加粉丝,是很容易获得成功的。80后做淘宝获得了成功,90后应该做微商。我曾发过一条说说:为什么做微商很多80后干不过90后?其实还有一个重要的原因就是80后大部分都结婚生孩子了,压力比较大,时间不充足,也放不开;90后自由,激情,充满朝气,思维敏捷,接受新事物的能力强,很多真的是80后没法比的,而微商刚好又需要这样的因素。
所以你看到很多90后都成功了。当然有些人不相信,其实他们选择不相信,就表示他们自己不会去做,当然就不会成功;而如果他们选择相信,那么就可能带着信心去做,只要做就有可能成功。
微商解决了传统市场与电商市场的渠道费用高、短促人员管理要求高、投入成本回收慢等问题,不仅可以快速铺开销售渠道,还可以用低成本迅速将广告铺开。
那么现在的微商市场到底是一个什么样的情况呢?是不是还和微信刚出来的时候一样?我们先看看微商的现状吧。
第1节 品牌商的微商之路
很多品牌商在看到某些微商品牌快速崛起以后,他们也想进入这个大市场。
微商确实能够让品牌快速崛起,但运营不好,同样也可以加速品牌的消失,微商市场就是一把双刃剑,尽管其具有低成本、回款快等特点,但由于其门槛低、要求不高、个体行为等原因,很容易被快速复制。最致命的还不是这个,主要还是现在微商的管理人才匮乏。笔者一个朋友以前是做淘宝运营经理的,忽然有一家企业找她去做一个微商品牌的负责人。笔者的这个朋友需要全盘操盘,包括产品的选择、供应商的寻找、文案的撰写、代理商的招募和管理等,把她忙得晕头转向。其实这样效果也不好,因为一个人不能做太多的事情,不专注,效果肯定好不了。还有一个问题就是她自身的能级不达标,不管是管理、实操还是情商,都达不到品牌总监的高度。其实仔细想想,找笔者朋友的这家企业其实不是缺钱,而是找不到合适的人才,他们逼不得已才会做这样的决定。可想而知,这家企业在寻找人才时肯定很苦很累,最后不得以,只能找到笔者朋友这样的人才来操刀。
一个微商品牌做下来,需要品牌定位、产品选择、品牌运营、品牌推广、代理商管理、代理商培训、售后服务等环节,目前的微商运营得好的以个人居多,品牌商则都是在摸索,因为微商运营管理人才几乎没有,所以大家都是摸着石头过河,一边实践,一边调整,这也给品牌商带来了运营管理上的难题。经常看到某些微商品牌代理价格混乱,以前的上线忽然变成自己的下线,低价倾销、窜货等,其实这并不是品牌商的初衷,特别是品牌老板,他们是不想看到这些局面的,但是他们看到了,却无能为力,因为整个品牌管理失控。表面上是管理出了问题,实际上还是人才匮乏造成的。这样的现象要是长期得不到解决,品牌之路就会变得艰辛,直至品牌消失。
第2节 恶意刷屏惹人恼
目前微商主要的推广渠道是基于微信朋友圈的,而朋友圈是社交平台,更是一个私人圈子,大多数人上朋友圈是为了利用碎片化的时间了解朋友的最新动态,拉近朋友间的距离,看看新奇特的事物,或者利用碎片化的时间去学习与分享。
发布一两次产品,大家可能会觉得新鲜,但简单粗暴地反复刷屏,则会引起朋友们的反感,进而屏蔽甚至删除其朋友圈关系。这就好比,电话是用来达成人与人之间沟通的,但很多企业却用电话营销这种手段推销产品。笔者每天都会接到3~5个推销电话,接到这样的电话,我基本都会在3秒之内非常不礼貌地直接挂掉电话。那么微商从业人员如何做好微商?如何才能既拓新又维旧?
人和人之间是需要沟通和交流的,微信解决的是沟通和交流的问题。将微信朋友圈变成营销圈,肯定不是微信团队研发这个产品的初衷。目前也有很多的品牌没有在朋友圈刷任何的产品信息,但是他们的产品也销售得很好,比如帅橙。
这是为什么呢?笔者认为,他们团队的社群做得很好,他们利用社群将爱学习、爱分享的人集中在一起,让他们每天都能学到新的知识。社群中的粉丝基于对他们的信任、感恩甚至崇拜的思想,自然就会主动购买他们的橙子。帅橙的团队就是通过经营社群,顺便把他们的橙子销售出去了。笔者会在第13天的课程中重点介绍他们的玩法。所以,我们首先应该想想,自己能为朋友贡献哪些价值?不要恶意刷屏了。
真正的微商该怎么做?我以前写过一篇文章,文章指出,应对产品、用户、市场及竞争对手进行分析。
先分析出自己的竞争优势,自己的产品有哪些卖点?尤其是那种能够打动用户的卖点,同时是竞争对手不具有的。还有如果产品比较同质化,那有什么样的服务可以成为自己的优势?如此等等。
再找出目标顾客,详细分析与自己产品相近的同行们的用户,再分析之前购买过自己产品的用户,了解他们是谁,兴趣爱好有哪些。了解这些以后,对于制作有吸引力的广告及发布引导效果好的动态有很大的帮助。
之后就是用户的聚集地,知道用户在哪里,无论是线上还是线下,不同的地方都要去接触,找到投入产出比最高的地方,或者专精一个方式,去接触自己的用户,把他们变成自己的好友。
最后就是发动态,做客服,去引导用户来成交。
第2堂课快速转型微商的根本
微商已经成为了一个火爆的朝阳行业,已经成为很多年轻人的第二职业。白天在公司上班,晚上在家发货,是很多年轻人的真实生活写照,还有很多中老年人也加入了这个行列。人们对新兴的行业总是有新鲜感,一个职业能否吸引人围观,有一点很重要—能否长期帮助他人赚钱?一个时间自由、经济自由、赚钱快的职业是很多人都向往的,很多人都有过这样的想法:不用上班,天天在家里待着就能有钱赚。微商恰好迎合了人们的这种想法,于是有大批的人盲目地加入微商。那么是不是只要做微商就能赚钱?是不是所有人都能通过微商赚到钱呢?答案肯定是“不”!所以在做微商之前,所有人都应该先要考虑:自己真的适合做吗?
自己有没有付出的心态?
很多人添加笔者就直接问,我的产品怎么卖出去?怎么好卖?我怎么做营销?我怎么赚钱?我连你的产品信息都不知道,怎么可能知道怎么帮你快速赚钱?要知道任何一个行业,钱都是被内行赚走了,外行永远是在门外看着,看着内行把钱拿走。
这时候很多人迷茫了,不知道该怎么做了,到处求医拜佛,到处寻找做微商的营销秘笈。但是找秘笈的是越找越迷茫。为什么迷茫呢?因为太想赚钱却找不到方向,即使真的拿到秘笈也不想花时间去修炼秘笈。不花时间去修炼,就算拿到秘笈也一样不能成为武林高手。微商也是同样的道理。微商也是一个系统细致的工作,每天需要和客户沟通、发货、填表单、撰写文案等。
这里咱们暂且不管是不是去修炼,先来看看做微商的朋友最想得到的秘笈是什么吧。关于秘笈,有很多答案。
是粉丝?
是快速招代理?
是快速卖货?
作为微商的你是不是也是这样想的呢?
现在真正的问题来了。
(1)别人为什么要成为你的粉丝?
(2)别人为什么要成为你的代理商?
(3)别人为什么要买你的货?
要回答上面的问题,就要搞清楚上面问题的本质是什么。上边提到的那些都是表象,要实现上边的目标,真正的关键是我们自己。所以说我们需要修炼的是自己。包括发现并提升自己的核心价值、参加系统的微商培训、提升管理技能、熟悉产品、梳理产品优势还有就是了解客户需求。
要是简单地说,如果前期你什么都没有,可以先学会营销自己,让别人将你推销出去。在这里举一个简单的例子吧。笔者认识一个从农村出来的小姑娘,几乎什么都不会。我和她沟通以后,也没有发现她太多的优点。但是在不经意中,笔者在她的朋友圈看到了一些她织的毛衣。原来她会织毛衣,样式还不错。于是马上想到现在都市的人,穿的都是针织和梭织出来的毛衣,手工的毛衣没有几个人穿过,这就是价值了。于是笔者对她的定位马上出来了:想学织毛衣的“童靴们”有福了,可以直接找她拜师学艺。后来她通过传授织毛衣的技能认识了很多朋友,而且其中很多朋友都会主动去帮助她做推荐,推荐时都会给她贴上“会织各式花样毛衣的女孩子”的标签。现在她的微商之路进展得很不错。所以每一个想做微商的人都应该善于发现自己的优点,并不断放大。
当你自身价值不断提升的时候,会有更多的企业来找你合作,会有更多好的产品等你运作。
码头的吃水够深,才会有大型的船只来停靠,用心修好自己的码头才是核心的王道。只要我们选对了微商这个方向,不断地修炼,成功是迟早的事情。
第3堂课做微商无法抗拒的理由
第1节 微商卖家数已超淘宝
淘宝用了10年的时间,才发展了不到1000万个卖家,微商仅用了1年,就有了超过1000万的卖家。且不说在朋友圈卖货的人,仅仅是在口袋微店注册的卖家的数量就已经超过了1200万(这还不算口袋通和基于微信开店的卖家),同时微信用户早已经超过6亿人,开通微信支付的已有1.2亿。为何微商不到1年就轻松超越了淘宝用10年的时间才达到的卖家数?可谓是大势所趋,人心所向,人人微商的时代已经来临。