第三章 IT服务外包的理论

学术界发展了多种多样的外包理论框架，并为他们的理论寻求实践的支持。这些理论分析分别从经济学、管理学和社会学的角度对外包进行了理论分析。Cheon、Grover和Teng（1995）应用资源基础理论（Resource-Based Theory）和资源依赖理论（Resource-Dependency）从战略的角度对IT服务外包进行了分析；应用交易费用理论（Transaction Cost Theory）和代理成本理论（Agency Cost Theory）从经济的角度对信息技术外包进行了理论分析。Martin Hancox和Ray Hackney（1999）则提出了IT服务外包的核心竞争力理论、代理理论、交易成本理论和伙伴关系理论的分析框架。另外klepper，Lee，Jae-Nam，Kim，以及孙思源等从社会交换理论（Social Exchange Theory）的角度对IT服务外包进行了研究。本书分别就资源基础理论、资源依赖理论、交易成本理论、委托代理理论以及社会交换理论对IT服务外包的解释加以分析。