1.4 ERP的基本概念和主要管理思想

从最初的定义来讲，ERP只是一个为企业服务的管理软件；在这之后，各国政府、学者、企业界人士都根据自己的角度和对ERP的认识程度，给出了许多有关ERP概念的不同的表述。主要认为ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，对企业合理调配资源、最大化地创造社会财富的一个企业解决方案，一个应用信息技术的企业集成信息系统解决方案。遵循对信息系统的认知规律，通常从管理思想、软件产品、管理系统三个层次来理解ERP：

1．从管理思想的角度理解

ERP是由美国Gartner公司提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在制造资源计划（Manufacturing Resources Planning, MRPII）基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想。其关键是要实现对企业整个供应链的有效管理。现代企业不仅要依靠自身所拥有的资源，而且还必须把生产经营过程中的有关各方，如供应商、制造工厂、分销商、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能在市场上获得竞争优势。ERP系统正是适应了这一市场竞争的需要，实现了对整个企业供应链的管理。ERP系统中的计划体系主要包括企业战略规划、生产计划大纲、主生产计划、物流需求计划、能力计划、车间执行和控制计划、采购计划、销售计划、利润计划和人力资源计划等，更重要的是，这些计划功能与价值控制功能完全集成到了企业整个供应链系统中。同时，ERP系统通过定义与事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，使企业可以根据财务资金现状，追溯资金的来龙去脉和其相关业务活动，便于企业实现经营过程中的事中控制以及实时做出决策。

2．从软件产品的角度理解

ERP是综合应用了当前先进的计算机技术，面向企业信息化，实现上述管理思想的软件产品。

3．从管理的软件系统的角度理解

ERP是整合企业管理理念、业务流程、基础数据、制造资源、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以满足上述管理功能的需要。

ERP作为一种解决方案，其主要思想是对企业内部乃至外部资源进行优化配置，规范流程，提高企业资源的效率。通过可实施应用的ERP软件系统现实先进的管理思想，帮助企业建立新的管理系统。

无论是管理者的目标，还是管理者发出的指令，或是被管理者的状态及被管理者对管理指令的反馈，包括对管理者的各种干扰因素，都是以信息的形式存在的。管理也是通过这些信息才得以实现。企业管理是企业为了实现预期的目标，对组织内群体的行为进行有意识协调过程。正如前面对ERP的理解，它是一种集企业管理和信息管理技术为一体的企业信息系统，能够全面记录企业经营活动中各种业务流程操作，及时向管理层面提供有效的决策支持。ERP依靠统一的数据库、统一的处理规则，在集成环境中“全面记录”完整、一致、及时的企业信息。企业各级授权人员能够共享信息，能够获得实时、完整的信息支持，能够实时响应环境变化，减少各种矛盾，做出一致的决策。只有在这种环境中，企业才能有效地发挥信息技术的优势，获得信息支持，实现真正的基于信息的管理。

ERP软件系统是一个功能非常丰富的通用软件，实现了对企业所有资源的集成管理，它需要满足不同企业、不同组织结构的各种业务需求；此外，在ERP软件系统的企业实施中，系统功能的实现是以价值链的实现为目标，通过业务流程的整合来完成的。ERP将企业所有资源整合进行集成管理，简单地说是将企业的物流、资金流、信息流进行全面一体化管理。它不仅可用于生产企业的管理，而且在许多其他类型的企业，如非生产、公益事业的企业也可以使用ERP系统来进行资源计划和管理。

由于各个厂家产品的风格与侧重点不尽相同，因而其ERP产品的模块结构也相差较大。撇开实际的产品，从企业的角度来简单描述一下ERP系统的功能结构，即ERP能够为企业做什么。从企业管理方面看，一般的管理主要包括三方面的内容：生产计划与控制（计划、制造、控制）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）。这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好地整合在一起对企业进行管理。ERP软件系统至少应提供五个基本功能：

1）生产规划系统 让企业以最优水平生产，并同时兼顾生产弹性。包括生产规划、物料需求计划、生产控制及制造能力计划、生产成本计划、生产现场信息系统。

2）物料管理 协助企业有效地控管材物料，以降低存货成本。包括采购、库存管理、仓储管理、发票验证、库存控制、采购信息系统等。

3）财务会计系统 提供企业更精确、实时的财务信息。包括间接成本管理、产品成本会计、利润分析、应收应付账款管理、固定资产管理、一般流水账、特殊流水账、作业成本、总公司汇总账。

4）销售、分销系统 协助企业迅速地掌握市场信息，以便对顾客需求做出最快速的反应。包括销售管理、订单管理、发货运输、发票管理、业务信息系统。

5）扩展功能 一般ERP软件提供的最重要的四个扩展功能块是：供应链管理（SCM）、顾客关系管理（CRM）、销售自动化（SFA）以及电子商务（E- commerce）。

首先是销售订单和销售预测进入系统，并且运行主生产计划（MPS）和物料需求计划（MRP），这两种计划的结果就是生成采购计划和生产计划。

对于采购计划，要转换成采购订单并且进入采购流程去执行，供应商把材料送来之后要进行检验并且办理入库。对于生产计划，要转换成生产订单并且进入生产流程去执行。生产完工入库以后，销售流程就可以继续往下走，也就是把产品发给客户。然后这三条流程都要进入财务处理，也就是往来账管理和成本核算，最后都归结到总账。