第1章 企业信息化概述
1.1 企业信息化的概念、内涵和作用
信息技术的迅速发展促进了企业经营管理模式的变革和制造技术的发展，用信息技术改造和提升传统产业，增强企业的竞争力得到了越来越多的企业重视，用信息化带动工业化已经成为我国广大企业自觉的行动和追求的目标。党和国家提出的“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走新型工业化道路”和“信息化与工业化的融合”，把信息化提升到国家发展战略的高度，是新世纪我们国家确立的一项重大战略，是中国信息化进程中最耀眼的中国特色战略，成为21世纪头二十年经济建设和改革的重要任务之一。
信息化与工业化融合的特征是全方位、多层次、跨领域、一体化。信息化不只是与工业企业的某个环节融合，而是与采购、设计、生产、销售、客服等多个环节融合。信息化与工业化融合不仅体现在技术、产品层面，还体现在管理、产业层面。此外，信息化与工业化融合把生产和管理紧密地结合起来，实现管控一体化。企业是国民经济的细胞，是实施“信息化与工业化融合”的主体，在企业中实现信息化，可以提高企业劳动生产率、自主创新力、资金周转率和利用水平，提高企业管理和经营水平，从而全面提高企业的核心竞争力！
1．企业信息化概念
企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发和利用企业内部或外部的、企业可能得到的和可利用的、与企业生产经营活动有关的各种信息，及时把握机会，做出决策，提高运营效率，从而提高企业竞争力和经济效益的过程。可以从以下几个方面理解企业信息化的概念。
1）企业的管理和运行模式是企业信息化的基础，计算机和信息技术仅仅是企业信息化的实现手段。
2）信息的集成技术是企业信息化的关键技术，即实现将全面的、关键的、准确的数据及时地提供给相应的决策人员，为企业的运作决策提供依据。
3）企业的信息化建设是一项十分庞大的、人机合一的、有层次的系统工程。
4）企业信息化的实现包含人才培养、咨询服务、方案设计、设备采购、网络建设、软件选型、应用培训及二次开发等过程。
5）企业信息化建设是动态的、发展的，随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展。
2．企业信息化内涵
企业信息化全面提高了企业市场竞争力和企业信息化全面提高了企业管理水平。要了解那些企业信息化给企业管理带来的根本改变，即对企业组织结构、业务流程以及管理模式等的变革；同时，还需要看到企业信息化是如何通过信息系统来支持企业业务的运作，达到提高企业竞争力的。必须首先理解企业信息化内涵，企业管理与信息技术的结合和互动是企业信息化的核心内涵。
1）企业信息化具有企业战略内涵。信息化已经逐步成为企业制定发展战略过程中需要考虑的必要因素，信息化战略已经成为个业战略管理的重要内容，并与企业财务战略、营销战略等共同构成了企业战略规划的内容。在企业未来发展过程中，必将信息化作为重要的发展战略之一进行思考和规划。
2）信息技术与管理的融合，是企业信息化的核心本质。企业信息化的过程是企业运用信息技术进行管理创新的过程。由于企业信息化所带来的管理变革包含了企业组织结构调整以及对原来的业务流程的梳理、优化甚至是再造，这就是企业信息化的管理内涵所在。
3）企业引入信息技术而带来的生产技术的变革是企业信息化的重要技术内涵，借助信息化，实现信息技术对企业管理、生产过程管理的改变。
4）企业信息化不是一蹴而就的事情，而是一个长期的过程，是企业综合利用信息技术手段提高自身竞争力的过程，所以企业信息化建设的时间特性也体现出其过程内涵。
在企业信息化建设过程中需要充分把握这些企业信息化的内涵。把握了这个内涵，就能够理解企业信息化对企业战略、管理、生产过程等方面的影响，从而对整个企业信息化方案的实施有从宏观到具体的逐步深化过程。
3．企业信息化作用
企业信息化对企业的影响是全方位的，企业实施信息化后，有以下作用。
1）企业信息化不仅仅是技术的应用，更多的是管理上的更新，也就是引进了先进管理模式及新的管理制度。能进一步促进企业资源的合理组合及利用，使其在现有资源条件下达到最佳利用效果，从而大大提高企业的生产经营效率和管理效率。
2）企业信息化直接影响企业价值链中任何一个环节的成本，从而有效地降低企业成本，提高了企业竞争力。
3）企业信息化实现组织扁平化，减少了决策执行和反馈环节，加强了高层管理的控制能力。提高企业经营管理信息的准确性和及时性，有助于企业决策的进一步科学化。
4）企业信息化能给企业提供一个的强大、快捷的信息交流平台，跟踪先进经验和成果，提高员工的创新能力，促进企业的发展。
5）企业信息化促使企业自身不断创新。企业信息化决不是简单地以计算技术代替手工劳动，而是一场全面而深刻的管理革命。企业信息化是一项复杂的系统工程，企业在不同的发展阶段需要进行不同的信息化内容建设。因此，企业的信息化建设必须要注意战略与策略相结合，合理进行企业的IT规划；在信息化的建设过程中，企业需要对原有的组织机构、管理体制、工作方式等进行变革。这种变革的过程就是创新的过程。