序

白天正在办公室忙，看见MSN在闪烁，点开一看是张国清的消息，他请我为他的新书作序。我和张国清老师大约认识了有七八年的时间，因为都在思科网络技术学院的体系内，见面的机会比较多。后来，我加入了思科公司，而张国清老师还是认真、执著并且充满激情地做着讲师的职业，兢兢业业地为普及网络技术、为培养IT人才而努力工作着。

我手上已经有了两本张老师的书，一本是《CCNA学习宝典》，另一本是《最新CCNP认证之BSCI宝典》。这两本书的知识结构合理，逻辑清晰，讲述的过程由易到难，层次递进。另外，很多重要的知识点都阐述得很详细，许多命令的参数也都做了详细的解释，对读者继续深入学习很有帮助。通过这两本书可以看出张老师的著书风格，也可以知道这和他多年来在所从事的讲师生涯中养成的良好素养是分不开的。为了能够让学员对课堂内容理解得清晰和透彻，并且能够比较容易理解和掌握，张老师真是进行了非常努力的钻研和总结，付出了非常多的心血。

这次让我作序的是关于QoS在路由器和交换机方面应用的书。

路由器是互联网和大型企业网中最重要的网络互联设备。根据应用场景的不同，路由器分成面向骨干网络的高端路由器、面向企业骨干及接入的中端路由器，以及面向家庭和小企业的SOHO路由器。随着语音和视频等各种应用的蓬勃开展，网络中的路由器逐渐演变为提供多种服务路由的中枢和控制器。由于网络处理器和专用集成电路的采用，使得一些路由器的工作能力大大增强，可以生成二层和三层VPN、防火墙功能和VoIP等增值业务，并且能提供对语音和视频的QoS支持功能。

交换机在企业网中起着顶梁柱的作用。整合数据、语音与视频等多媒体服务对交换机的QoS提出了新的要求。传统的数据服务对网络的延时并不敏感，但如果打IP电话，网络时延就会导致语音的失真；如果使用视频电话，就会出现图像的停顿不流畅。因此，新型交换机对QoS的支持至关重要。

本书全面、系统地介绍了在路由器和交换机上实现区分服务模式QoS的步骤和命令，并列出了许多示例来解释如何使用命令实现相应功能。因此，本书的可操作性很强。另外，书中的内容在结构上清晰地体现了思科研发人员实现QoS的思路。

我认为这是一本很及时的书，相信它能够给计划参与思科职业认证考试的人员、学生及从事网络工程的技术人员提供非常有力的帮助。

思科系统（中国）网络技术有限公司

中国思科网络技术学院总经理