前言

近年来，我国电子商务迅猛发展，根据知名研究机构艾瑞咨询集团（iResearch）统计数据显示，2012年中国电子商务市场整体交易规模为8.1万亿元，同比增长27.9%，其中，移动互联网市场规模达到了549.7亿元，增长率为96.4%。未来，随着传统企业大规模进入电子商务行业、移动互联网的快速发展、各种新的电子商务模式的不断出现，中国电子商务仍将保持较快的增长速度，并将成为中国经济快速发展的重要引擎。

本教材是2010年度浙江省高校系列教材建设项目（高职高专）中电子商务创新创业系列教材之一，是浙江省“十一五”重点教材。教材根据“项目导向、任务驱动、学做合一”的编写思路，通过电子商务专业职业岗位主要工作任务分析，以初学者认识和实践电子商务活动的过程构建教材的内容，同时融入电子商务创新创业人才培养的理念。全书包括电子商务认知、个人电子商务体验、企业电子商务应用、B2B电子商务实践、B2C电子商务实践、C2C电子商务实践、电子商务创业准备七个项目。通过本教材的学习，读者能够较为全面地了解电子商务的相关知识和框架体系，养成电子商务从业所要求的基本职业素质，具备从事电子商务活动的职业技能、创新意识和创业能力，能够分析常见的电子商务现象并进行基本的电子商务应用实践。

本教材在体例设计上进行了创新，以“项目目标——项目导入——项目实施——项目总结”的形式组织教材内容，在教学方法上突出了教学内容的可操作性，通过操作过程中来消化并掌握所学的知识和技能，贯彻了“做中学、学中做”的教学理念。

本书由浙江经贸职业技术学院电子商务专业教学团队策划编写。商玮担任主编，制定了总体纲要，并编写了项目一；童红斌担任副主编，编写了项目四、项目五、项目七，并对全书进行了统稿；韦芸编写了项目二；郭飞鹏编写了项目三、项目六。本书在编写过程中，得到了上海商学院宋文官教授、长沙民政职业技术学院方玲玉教授、北京博导前程信息技术有限公司总裁段建、上海商派网络科技有限公司总裁助理鲍志林、杭州宏创电子商务有限公司董事长李建宏等专家、学者和企业家的帮助和指导，在此一并致谢！

随着电子商务行业的高速发展，以及高职教育改革的不断推进，我们深深感到有很多问题还需要进一步研究与总结，例如，教学的内容如何与行业日新月异的发展对接、课程教学的方法如何更好地体现高职教育的特点、如何结合课程教学来培养学生的创新意识和创业能力等。

由于编者水平有限，书中难免有不够准确和错误之处，恳请读者批评指正。

编者

2013年3月