第26章 超越用户期望

网站运营经常谈到用户体验，最好的用户体验可能不是给用户带来低价的实惠，也不是功能更简单、使用更便捷，而是意外的惊喜，或者说超过用户的期望值。

超出期望值是用户体验的最重要标准，有些网站注册流...