2.2.1 需求工程

需求工程是对一个系统应该具有的功能性和非功能性能力进行挖掘、建模和分析。它是开发过程中的前期行为，在所有阶段的变更管理中发挥着重要作用。在需求工程中存在着两个与面向Agent相关的、非互斥的方法：面向Agent的需求工程和面向目标的需求工程，两者都会在后面被考虑。面向Agent的需求工程包含了几种办法，这些方法主要依赖于Agent的概念，例如i*（Yu，1997a）和ALBERT（Dubois等，1994）。i*是一个基于Agent概念的建模框架，具有目标和承诺这样的意图属性，而ALBERT（用于构建和导出满足实时需求的、面向Agent的语言）是一种集中于Agent概念的，用于需求详述的形式化语言。

面向目标的需求工程与面向Agent的需求工程密切相关，通过把非功能性需求展示为特殊的目标（有时称软目标），从而可以明确捕获如可靠性、灵活性、完整性和适应性等需求。这种方法的例子是KAOS（Knowledge Acquisition in automated）（Dardenne等，1993），一个集中于需求获取的形式化框架，而NER（Chung，2000）的焦点在于非功能性需求的表示和推理。