第1章 网上开店崭露“钱”景
1.1 国内外网上开店之现状
网上开店、网上淘金已经成为这个时代的热门话题，无数的年轻人和创业爱好者跃跃欲试，渴望体验创业的激情。
随着电子商务的普及，网上购物以其便捷、省时、省钱和安全等特点为人们所青睐。CNNIC在其发布的《中国Internet网络热点调查报告》中显示：在我国有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历；在浏览过购物网站的网民中，有29.6%的人在半年内有过网络购物经历；有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物；有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据表明了我国网上购物市场的巨大潜力。
1.1.1 国外网上开店的动态
相比于国内网上开店的刚起步不久，国外的网上电子商务起步早，也显得成熟许多。
iResearch艾瑞咨询根据Eurostat发布的2008年9～12月德国男性网民在线行为数据发现，网上购物已经成为德国男性网民最主要的在线行为之一。有93%的25岁～54岁的男性青年网民进行了网上购物，甚至高于同一年龄段女性网民进行网上购物的比例（90%）如图1-1所示。
图1-12008年德国男性网民在线行为
艾瑞咨询分析认为，Internet用户的网上购物活跃是推动德国电子商务发展的主要原因。据GFK Group报告数据显示，德国2008年电子商务销售额为136亿欧元（200亿美元），较2007年增长22亿欧元（32亿美元），年增长率超过15%，而美国增长率仅有6%。据“Digital World，Digital Life”发布数据，德国有73%的Internet用户进行网上购物，居世界首位。美国和中国的这个数字分别是54%和56%。预计接下来几年，全球范围内人们参与网上购物的活动将更加广泛而活跃，网上购物用户数将进一步提高。
iResearch艾瑞市场咨询根据eMarketer整理美国网络购物数据发现，2005年美国网络购物的商品种类中，“电脑硬件和软件”仍然处于主体地位，占所有网购商品的48.2%，预计到2010年，电脑硬件和软件的购买将占所有网购商品的54.5%。同时随着人们越来越注重健康和美容，并越来越相信网络销售商的产品质量，健康和美容类商品也将在网络上热卖。预计到2010年网络热卖6大商品种类依次是：电脑硬件和软件、书籍、玩具和电子游戏、珠宝和奢侈品、保健品和保养品，以及服装。
1.1.2 国内网上开店的情况
2008年7月，CNNIC发布第22次中国因特网络发展状况统计报告。报告指出，中国网购人数达6329万，网络购物使用率为25%。
报告指出，中国网络购物人数半年内用户量增加了1688万人，已经成为十大网络应用之一。上海是网络购物最为普及的城市，使用率达到45.2%；其次是北京，为38.9%。经济发达城市的电子支付和物流等环节较为通畅，带动了城市网络购物的发展。
此外，国家统计局指出，以目前的增长势头预计，到2012年，中国网络购物市场将突破1万亿元大关，届时，网络购物市场将占据社会消费品零售总额5%～8%的份额。
根据艾瑞咨询研究院最新研究成果，2009年2月，中国家庭及办公网民中（不含网吧等公共上网地点），网络购物用户购买频次如图1-2所示。
图1-22009年2月中国网络购物用户购买频次分布
现如今巨大的网络购物市场只有寥寥数家网站瓜分。尽管购物网站数目众多，但由于购物网站需要巨额资金投入，目前国内只有数家在大力投入并勉力支撑，总体来说，中国的网上开店和购物平台呈现一种“内外”相争的局面。外资代表是卓越网和易趣网；卓越网由金山公司和联想投资创建，在2004年，卓越被美国电子商务网站巨头亚马逊收购，改名为卓越亚马逊；易趣网引入合作伙伴美国电子商务网站eBay，随后被其全面收购，名字也改为eBay易趣。内资代表如淘宝网和拍拍网，电子商务网站阿里巴巴创建淘宝并多次注资，中国市场上最大的Internet即时通信软件开发商腾讯公司也进军购物网站，成立拍拍网，与淘宝叫板。如今百度也开创了“有啊”购物平台，与这些前辈逐鹿中原。
截止2008年，按照注册人数统计，拍拍是老大，在2亿左右，但是大多数都是玩的，并非真正购物；其次是拥有1.5亿用户易趣；接着淘宝是现有注册用户约9800万，排第三；有啊以其约8700万的注册用户排第四。
这4家购物网站占据了网络购物市场的大半壁江山，但是网站间同质化竞争严重。专家指出，在B2C、C2C融合的背景下，如果购物网站能够结合自身的网站资源优势进行创新，将能够催生网络购物航空母舰型企业的出现。
目前，我国网上开店的总体情况有以下几点。
◆ 1. 网上商店数量增长快
据统计，到目前为止，我国网上商店所销售的商品五花八门，小到大米、啤酒等生活日用品，大到家电、电脑、汽车、住房，琳琅满目，涵盖了人们生活的方方面面。
◆ 2. 网上开店地域性差异大
网上商店主要集中在北京、上海、广州、杭州等大城市，由此导致了网上商店在本地和外地的服务有较大差异。今后的很长一段时间，保持现有市场的持续繁荣，并致力于减小地域性差距，是网上商店发展的动力。
◆ 3. 商品质量还需要提高
根据最新统计，目前中国网上商店商品的价格差距较大，主要成交类别商品价格最大相差40%。很多网站把价格定得很低，主要目的在于促销。而有些商家则随便标价，这种情况一般随着市场经济的发展，依靠市场的调节力会得到改善。
◆ 4. 服务质量、诚信度有待提高
总体上说，网上开店服务质量的兑现程度较低。一项调查显示，众多的网上商店都做出了服务承诺，但78%的网站对配送速度的承诺都没有兑现。另外，还表现出店主对订单的反应速度参差不齐和商品质量的良莠并存等情况。一般来说，信用度比较高、销售情况比较好的网店的服务兑现程度较高。
◆ 5. 网站建设有待进一步提高
购物网站是网上开店的平台，浏览者的购买行为的发生率很大程度上取决于网站的建设水平，包括链接速度、网站界面、交易操作的复杂性和网上商店的商品描述等诸多方面。
知识拓展：
当社会进入信息时代时，传统的商业模式势必会感受到电子商务的强有力冲击，电子商务也势必将成为未来社会的主流商务模式。“或电子商务，或无商可务”，这话或许危言耸听，不过也的确是大势所趋。