1.4 移动通信的业务

移动通信的业务是指移动通信系统为了满足用户的通信需求而提供的服务。随着移动通信的不断发展，移动通信的业务种类更加丰富多样，而且不同的系统其业务类型有所不同。但其基本业务包括语音通话业务、短消息业务、语音信箱服务和传真、数据通信业务、人工查询业务、来电显示和呼叫限制等。

1.4.1 移动通信的主要业务

以2G系统为例，简单介绍移动通信的主要业务。

1.语音通话业务

语音通话业务是移动通信系统的最基本业务。系统为移动用户间或移动用户与固定用户之间提供实时的双向通话。紧急呼叫业务是提供在紧急情况下的一种简单拨号方式，接至最近紧急服务中心的特殊服务业务。

2.短消息业务

点对点短消息业务。它利用呼叫状态或空闲状态，由控制信道传送，信息量一般较小。可分为移动台（MS）发送的短消息业务和移动台（MS）接收的短消息业务，还包括小区广播式的短消息业务，即网络在某一特定区域，以一定间隙向移动用户广播通用消息，也是利用控制信道进行传送。

3.人工查询业务

可以拨打该系统的免费查询电话，例如中国移动的10086，中国联通的10010进行查询服务，如话费查询、业务查询、办理或取消业务、紧急停机等。

4.语音信箱业务

语音信箱是存储声音信息的设备，按语音信息归属的用户进行存储，用户可根据需要随时提取。在其他用户呼叫某用户而不能接通时，可将声音存入此用户的语音信箱，或直接拨打该用户的语音信箱留言。

5.其他业务

如来电显示、呼叫转移、呼叫等待，呼叫限制等。因业务种类很多，这里就不一一述说了。

1.4.2 3G移动通信的主要业务

当前我国的3G系统已经投入商用，3G系统的用户数量快速增加，下面对3G的业务市场特点进行简单介绍。

1.语音通信业务仍占主流，数据业务份额不断上升

尽管3G移动通信系统的最大特点是更高的数据通信业务能力，但目前对3G运营商来说，语音通信业务仍是他们的主要收入来源，但数据业务收入比重不断上升的趋势还是非常明显的。

2.新业务层出不穷

随着3G网络运营经验的增加，在业务创新方面的能力逐渐发挥出来。例如，移动3D音乐下载业务，该项业务已经在日韩、欧美等市场获得用户认可，业务量迅速增加，给运营商带来了直接的经济效益；移动P2P应用业务，通过P2P业务共享软件、图片、文件、视频等；流媒体业务，是指把连续的影像和声音信息经过压缩处理后放到网络服务器上，使移动终端可以边下载边播放；交互性，点播、直播、触发式监控；实时性，可边下载边播放；暂时性，客户端可接收、处理和回放流内容，处理和播放完随即被清除。3G系统的视频/流媒体业务如表1-5所示。

3G业务的花样翻新表现了运营商正在努力创造更多、更丰富的业务，以期望将更多的用户吸引到3G网络，而随着新的运营商不断采用3G网络，更多更好的3G新业务还会被开发出来。从全球3G发展的态势来看，运营商的数量和用户的数量明显增加，但由于3G用户的需求差异性非常大，因此并不存在“杀手级业务”，要想在3G市场的激烈竞争中取得成功，必须要积极掌握新技术，寻找创新的商业模式，建立牢固的产业链。