第25章 售货(6)

3.从视线、言谈、举止上判断

眼睛是心灵的窗户，语言是心理的流露，举止是思索的反映。从顾客的言谈举止、表情流露，能进一步了解顾客的需要和购买动机，还可以看出顾客的脾气和性格。动作敏捷、说话干...