第18章 营销是参与竞争的根本(2)

（二）品牌是灵魂

张刚认为，当你成为某一类产品的代名词的时候，你就是一个卓越的品牌，所以小肥羊立志把“小肥羊”打造成火锅的代名词。为了维护品牌形象，小肥羊投资了很多的时间、精力和人力，处理假...