第6章 认知准则：谁动了你的归属感(3)
“您不信吗？那我带你去看看。”
于是商人随着厨师来到后院。当时正值晌午，烈日炎炎，酷热难当，鸭子都在树下，缩着一条腿以单腿站立休息。
“先生您看，这里的鸭子不是都只有一条腿吗？”
商人又好气又好笑，他用力地拍了拍手，鸭子受到惊吓，伸出腿跑掉了。
这时商人反问厨师：“你看，它们现在不是有两条腿吗？”
“可是老板，如果您早一点拍拍手，那么鸭子早就有两条腿了。”
这个故事诙谐有趣，它深刻地告诉我们：如果你不懂得欣赏别人，别人就不会真诚地回报你；如果你能把掌声和鼓励不失时机地送给那些喜欢它的人，他们在受到鼓舞以后，会加倍地回馈于你。
其实，懂得欣赏，对于我们而言既是一种享受，也是团队情商的一项核心修炼。我们这里所说的“欣赏”，既有对合作伙伴能力和成就的欣赏，也有对于自我完成超越的欣赏。其实人往往是自赏容易，欣赏别人却很难。这应该是一种自我心理在作祟，而团队情商的修炼，恰恰要求我们最大限度地淡化这种心理，它要求我们在一个团队中要学会尊重别人，懂得相互欣赏，在欣赏中互相提高，这才是团队合作的真谛，也是建立个人、他人团队归属感的重要体现。
因此，这也就要求我们：假如你是一名管理者，你必须学会欣赏你的下属，你不能吝啬你的语言，你需要真诚地去赞美团队中的每一个人，这是促使团队成员正常交往和努力工作的最好方法。你满足了他们渴望被认可、被称赞的心理，你就会惊奇地发现，小小的关心和尊重已然使你的群众关系迥然不同。
假如你只是一名普通团队成员，那么更不要忘记表达你的欣赏。一个人假如把自己的合作伙伴当作冤家一样看待，那么很容易引起摩擦和冲突，而且到头来，自己也终将难有大的作为。
修炼团队情商要求我们学会欣赏他人，去表达这份欣赏，以诚爱和尊重之心待人，学人之所长；在这种状态下，我们才能营造出融洽和谐的人际关系，从而集众人之力，去开创我们共同的事业。
“爱人者人必爱之”，表达你的欣赏，你会收获友谊和快乐。懂得去欣赏团队的伙伴，用宽容来代替苛求，用鼓励来代替指责，你们的团队就会少一点矛盾、多一点温馨，少一点争执、多一点和谐。这是团队情商修炼中的一个重要课题。
先从埋头苦干做起
富丽堂皇的建筑物都是由一块块独立的石块建造而成的，可是石块本身并不美观。成功也是如此。
我们都知道罗马不是一天建成的，要想在团队中获得成功，那就得用一点一滴的努力去换取，成功不可能一蹴而就。以一己之力托起天下的英雄毕竟凤毛麟角，而成功也绝不会唾手可得。试看古往今来、古今中外，那些英雄、贤才，也都是从平凡开始，历经重重磨砺，最后才把成功握在手中的。合理处理个人努力与成功之间的关系，不仅是个人情绪管理必不可少的一部分，也是团队成员正确看待个人付出与团队归属情商问题的一个关键所在。
成功是一个循序渐进的过程，通往成功的路途绝不平坦，你得承得住压、受得了苦，它才会对你青睐有加。然而我们遗憾地看到，很多人在这个过程中颓废了，他们觉得团队分派给自己的任务太难，又或觉得自己被大材小用，于是产生了焦虑心理，于是他们开始逃避，消极怠工，最终也未尝在团队中做出成绩。
张宜东大学毕业一进入某公司，便被派往财务科就职，做一些单调的统计工作。由于这份工作高中毕业生就能胜任，张宜东觉得自己一个大学毕业生来做这种枯燥乏味的工作，实在是大材小用，于是无法在工作上全力投入；加上张宜东大学时代成绩非常优异，因此，他更加轻视这份工作。时常因为工作疏忽而发生错误，并不止一次遭到上司的批评。
由于张宜东对财务工作没有全力以赴，以至于被认为不适合做财务工作而被调至营业部门。其实，熟悉财务、销售，是公司领导让大学生们学会认识市场，然后再搞研发的一个过程。身为推销员，又必须周旋于激烈的销售竞争中，于是张宜东又陷入窘境，这对他而言，又是一种不满。他并不是为做一个推销员才进入这家公司的，他认为如果让他做研发方面的工作，一定能够充分发挥他的才能，但公司却让他做一个推销员而任顾客驱使，实在令人抬不起头。所以，他又非常轻视推销的工作，尽可能设法偷懒。因此，他只能达到一个营业部职员最低的业绩标准。
因此，张宜东又丧失身为一个推销员的资格，被调至市场调研处。与过去的工作比较起来，似乎这个工作最适合张宜东，终于让张宜东感觉有了一份有意义的工作，因此才逐渐提高其工作绩效。
但由于过去5年左右时间的马虎工作态度，他的考核成绩非常不理想。当同期的伙伴都早已晋升为经理时，只有他还陷于被遗漏下来的窘境。
处在团队中，我们就不能单纯地从自己的角度考虑问题，因为修炼团队情商要求我们以一颗不寻常的耐心去对待单调的工作，以培养出从团队角度考虑问题的心智。假如我们过分强调自我，始终无法全局考虑问题，不能服从团队安排进而去埋头苦干，那么渐渐地就会觉得，自己似乎越来越不重要，而一次又一次地调换工作场所，最终也必然会使你一事无成。
埋头苦干，这是我们在团队中取得成功所必须具备的基本态度。一个人也好，一个团队、一个国家也罢，只要还想取得进步、获得发展，就必须依靠扎实的工作作风和坚持不懈的努力。耽于幻想显然无效，投机取巧更是不行。这尤其适用于团队工作。作为团队的一员，要首先服从团队的安排，踏实、埋头去干，而不是斤斤计较、眼高手低。也许有时我们会觉得一些人的成功很容易，但我们并没有看到他们风光背后所经历的磨难。很显然他们的成功并不是偶然得来的，他们早就为此投入了无数心血。曾经，他们也这样那样地被“埋没”，但他们肯屈就自己，愿意服从团队的利益，于是我们今天看到，他们在平凡的岗位上同样做出了不平凡的成绩。
其实，成功的喜悦并不在结果，而在为之奋斗的过程，那是一种刻骨铭心的深刻体验。尤其是作为团队中的一员，我们更应当有敢于埋头苦干的态度与决心，团队需要你做什么，你不妨就好好做下去，在这个过程中你会得到历练和学习，而且只要你用心工作、观察和学习，你必定能够获得更多的意外收获。也只有勇于埋头苦干，把自己的态度放低，把工作当作自己的职责与担当所在，才能真正练就自己的归属感，让自己在团队中找到位置，继而去稳步实现大发展。
以企业为家是必修课
团队中的每一个人，都应该把自己看成是团队的主人，而不是庸人，这样才有利于团队及自己以后的发展。
关于企业在我们的头脑中究竟是怎样的一个概念，有人说，企业无非是老板的私有财产。事实上这种看法是错误的。其实，一流的企业团队更应该像是一个“大家庭”，在这个大家庭中，老板就是“家长”，而我们都是这个“大家庭”中的一员。我们应该具有相同的目标，那就是把这个“家”建设得更好，这样我们每一个人都会生活得更开心、更幸福。这既是修炼高团队情商向我们提出的一项要求，也是必修课。它要求我们时刻将自己的工作与企业利益紧密相连，让自己与企业同呼吸共命运。
事实上，世界上的一流团队都是有自己的“家文化”的。
美国惠普公司创立人曾经说过：“惠普的传统就是设身处地为员工着想，我们必须尊重员工，并且肯定员工的个人成就，要把他们像家人一样对待。”惠普公司也正是如创始人所说的那样做的。在20世纪70年代，金融危机席卷美国，但惠普公司始终坚持不裁员，他们就这样上下一心，最终渡过了难关。
国内知名企业亨达集团多年以来一直致力于建设一种“家文化”，在这个团队的成员看来，自己与企业之间并不是简单的雇佣关系，他们都把自己视为这个大家庭中的一员。在这个团队中，领导层关心员工，员工以企业为家，大家都朝着共同的目标发力。这样一来，亨达团队的内部就形成了一股很强的向心力和凝聚力，这个团队中的每一个人都有一种家的归属感和成就感，他们都愿意为这个“家”创造更多的价值。我们看到，他们现在正一步步地朝着“建百年企业，树世纪品牌”的共同目标逼近。
综上所述，我们可以看出，建立一个企业的“家文化”需要企业和成员的共同努力与协调才能最终达成。一方面，团队成员能否以团队为家，这在一定程度上取决于领导者的态度。这也就要求作为团队的领袖，应当常常思考怎样才能给予下属“家”的感觉，并把它们落到实处。
这首先要对他们的存在表现出足够的尊重，能最大限度地与他们进行平等沟通，而不是对他们不闻不问。
其次还要足够尊重他们的价值观。在一个团队中，团队成员来自不同的环境，有着各自的背景，自然而然，每个人的价值观都会有所不同。因此不能苛求每个人的想法都与自己完全一致。只有足够尊重他们每个人的价值观，他们才有可能融入企业的管理理念之中。
另一方面，作为一名普通员工，团队情商同样要求你把企业当成家来看待。一个人只有把自己和集体事业融合在一起的时候，他的力量才是无穷无尽的。我们常见到这样一些员工，他们看上去似乎并无过人之处，而且一时间也并没有什么突出的业绩，但他们就是会受到老板的喜爱，受到企业的重用。因为他们总是能够充分发扬“主人翁”的精神，时刻把企业放在自己的心上，他们甘愿默默无闻地为企业创造价值，那么未来他们的潜在价值自然也是不可估量的。
其实我们应该明白，个人与团队之间的关系必然是唇齿相依，一荣俱荣、一损俱损，这是一条永恒不变的准则。我们于团队而言，应该是它的滴滴血液，是团队永恒燃烧的激情；团队于我们而言，应该是一种使命，是我们为之奋斗的力量源泉。只有团队繁荣了，我们的生命才能被赋予新的价值与意义，倘若团队衰落了，那么纵然我们还有无限的潜力，也必然会胎死腹中。因此，协调好自身与企业团队之间的关系就成了修炼个人团队情商的必修课。