第2章 供应链管理

引言供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与管理。供应链的出现，刷新了人们对企业管理的认识，企业的竞争也从单一企业的对抗扩展到整个供应链上。供应链管理是运用系统的观点，通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立产、供、销企业及客户之间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体的最优化，并保证供应链中的成员取得相应的绩效和利益，以满足客户需求的整个管理过程。

在我国的众多企业中，企业往往只注重内部潜力的挖掘，而忽视供应链的管理，实际上很多的无效劳动和浪费就存于供应链的这些环节中，如果做好了供应链的管理工作，降低供应链的总成本，将会给整个链条的企业带来利润，这也是先进企业或国外企业已经重视并为其带来益处的做法。本章选取了生产企业和零售业方面的两个案例。