第3章 责任：实现成功的根本(3)

让自己具有强烈的责任感，养成认真负责的习惯是对人生最大的奖赏，对一个成功的员工来说更是如此。有没有认真负责的品德正是优秀员工和平庸员工的分水岭。优秀员工无论做什么，都力求达到最佳境地，丝毫不会马虎；无论在什么岗位上，都会尽心尽力，从不疏忽大意。平庸员工恰恰相反。

霍华德和沃尔夫都是一家天然气公司的货运司机，霍华德已经在这家公司待了二十多年，沃尔夫则是半年前才应聘到这家公司上班。

沃尔夫常常嘲笑霍华德对于工作过于一本正经，用他的话说就是“如此简单而卑微的工作，实在没有必要把它太当回事儿，只要我们能够保住这个饭碗，维持一家人的生活就足够了”。可是霍华德却不这样认为，他在每一次出车前都要认认真真地检查车辆的状况，还要检查车上的天然气罐是否会出现泄漏。在沃尔夫眼中，霍华德所做的一切都是“多此一举”。可是当那件事情发生之后，沃尔夫不再这么认为了，而且他也为自己感到幸运，幸亏霍华德凡事认真，否则自己早就一命呜呼了。

那天沃尔夫准备和霍华德一起去送一批货，他已经跳上了车，可是正在检查自己车上货物的霍华德看到了沃尔夫车上有一罐天然气没有封紧，而且沃尔夫的汽车底下还有漏油。工程人员迅速把那罐有问题的天然气换下，沃尔夫的汽车也因问题严重而停止营运。结果就在同一天，他们的另一位同事因遇上了和沃尔夫同样的问题而在行驶途中车毁人亡——他也像沃尔夫一样没有提前检测车辆和天然气罐，但他却不像沃尔夫一样好运，有霍华德在身边。作为公司员工，应该将责任根植于你的意识中。负责，就是要为自己所从事的工作和接受的任务承担责任，绝不推卸。你应该经常问自己：我的工作是什么？是否将我的工作当成一种责任来看待？

让自己具有强烈的责任感，将责任根植于意识中，会让你树立起个人品牌。做事先做人，做一个勇于承担责任的人，做一个了解组织与他人需要的人。这样的人，是公司需要的人，公司会把机会更多地给这样的人，他们在公司中会快速成长。当然，这些也是树立个人品牌的关键。每个人的工作最终其实是对自己的未来负责，是对个人品牌负责。当一个人被评价为“不负责任”或者“没有责任心”时，这个人基本上就没有职业发展前途了。

将责任根植于意识，会让你迎接圆满、成功的工作。想过圆满生活的人，他们愿为自己及他人的成功承担责任，他们知道成功和失败仅是他们自己行为的结果。失败是一个石阶，是一个使你做好准备实现目标的教训！

责任是工作的第一原则

德国是马丁·路德宗教改革的发源地，路德给德国人带来一个新的概念，那就是“天职”。在德语的Beruf（职业、天职）一词以及英语的Calling（职业、神谕）一词中，都包含着宗教的概念：上帝安排的任务。

也就是说，对于一个教徒来说，他做一样工作，生产一件产品，并不是为了工资、为了谋生，而是为了完成上帝安排的任务。可想而知，这与只是为了对得起所拿的那份工资相比，在工作态度的严谨与认真程度上会有太多的不同，制造出来的产品在品质上又会有太多的不同。

在天主教里，人们要得救，需要进教堂，并要苦修。在路德改革后的新教教义中，德国人的工厂就是教堂，他自己就是牧师，他的职业就是侍奉上帝的工作，这一切成为“德国制造”的精神基础。

总体来说，路德及其后来路德教派的职业思想至少在三个层面上深刻地影响了德国人：

一是将工作视为神圣之事，并以虔诚的态度去从事工作。

二是尊重自然形成的分工与合作，不过分注重职业的形式。

三是安心于本职工作，有良好的职业精神。

正是凭借工作态度最好的工人、最好的分工与合作精神，以及最优秀的职业精神，德国产品后来居上，成为全世界精良产品的代名词。

人们有时候做事情，或多或少会受到情绪和欲望的影响，不能做出正确的判断和正确的行为指令。斯密认为，在这时，就要遵守一些已经形成的行为准则，称作“义务感”，或是责任感。

责任是我们工作的唯一原则，基于责任感的行为，可能不是最合宜的，但一定都是在别人能接受的范围内的。有责任感的人，善于掌控自己的情绪。责任感可以使一个生活在社会中的人，不会做出太“出格”的事情，会得到别人的尊重和信任。

无论你从事什么样的工作，只要你能认真地、勇敢地担负起责任，你所做的就是有价值的，你就会获得尊重和敬意。有的责任担当起来很难，有的很容易，无论难易，不在于工作的类别，而在于做事的人。只要你想、你愿意，你就会做得很好。

有人说，假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂，假如你非常讨厌工作，你的生活就是地狱。因为在你的生活当中，有大部分的时间是和工作联系在一起的。不是工作需要人，而是任何一个人都需要工作。你对工作的态度决定了你对人生的态度，你在工作中的表现决定了你在人生中的表现，你在工作中的成就决定了你人生中的成就。所以，如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在工作中勇敢地负起责任。

美国独立企业联盟主席杰克·法里斯曾对人说起少年时的一段经历。

在杰克·法里斯13岁时，他开始在他父母的加油站工作。那个加油站里有三个加油泵、两条修车地沟和一间打蜡房。法里斯想学修车，但他父亲让他在前台接待顾客。当有汽车开进来时，法里斯必须在车子停稳前就站到车门前，然后检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到，如果他干得好的话，顾客大多还会再来。于是，法里斯总是多干一些，帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。

有段时间，每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡，这个车的车内地板凹陷极深，很难打扫。而且，这位老太太极难打交道，每次当法里斯帮她把车准备好时，她都要再仔细检查一遍，让法里斯重新打扫，直到清除完每一缕棉绒和灰尘，她才满意。

终于，有一次，法里斯实在忍受不了了，他不愿意再伺候她了。法里斯回忆道，他的父亲告诫他说：“孩子，记住，这就是你的工作！不管顾客说什么或做什么，你都要做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。”

父亲的话让法里斯深受震动，法里斯说道：“正是在加油站的工作使我学习到了严格的职业道德和应该如何对待顾客，这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”

责任是我们行动的唯一原则，既然从事了一种职业，选择了一个岗位，就必须接受它的全部，就算是屈辱和责骂，这也是工作的一部分，而不是仅仅只享受工作给你带来的益处和快乐。

面对你的职业、你的工作岗位，请时刻记住，这就是你的工作，不要忘记你的责任。工作呼唤责任，工作意味着责任。

坚守岗位，完成任务，这就是我们所说的岗位责任。如果一个人，他做事颠三倒四，常常疏于职守，而你是公司老板，在分派任务的时候，你会信任这样的人吗？在提升职位的时候，你会首先考虑他吗？当然不会！

在今天这个时代里，虽然到处都呈现出一片日新月异的景象，为人们提供了很多发展自己人生和事业的机遇，但是受社会影响，许多人的身上也滋生出了一种自由散漫、不受约束、不负责任的毛病。他们认为，在这个时代里，谋求自我实现、自我发展、自己创业当老板是件天经地义的事，而忘了只有责任感才能够让个人的价值得到实现，也只有具备尽职尽责精神的人，才会受到别人的重视和提拔。

工作的底线是尽职尽责。改变态度，努力培养自己勇于负责的精神，你将成为工作与生活中的赢家。