第15章 俄亥俄州的繁荣

可靠性远比仅仅承担责任的含义要深刻得多。

如果能认识到什么是对团队真正有价值的东西，那么为团队作出可靠贡献的迫切愿望就会成倍地增加。

——美国管理学家杰克·帕迪

美国在19世纪中...