第I篇 Windows 7的日常基础操作

专题1 系统的启动与定制

将Windows 7操作系统安装到计算机上后，就可以使用它了，首先要学会的是启动和退出过程。

也许你会感到很奇怪，启动和退出系统是再简单不过的操作，有什么需要说明的吗？

在通常情况下，Windows采用的是默认的启动选项，但是通过修改这些默认选项可以控制启动过程，使Windows按照希望的方式启动，当系统出现问题时，这些方式非常有用。

本章学习要点

❖ 了解从开机到启动的过程

❖ 熟练启动和关闭的基本操作

❖ 定制启动的方法

❖ 选择启动的方式

❖ 了解Windows登录策略

❖ 系统的激活

1.1 从开机到启动

开机后，BIOS进行开机自检（POST），然后从硬盘进行启动，在默认启动的情况下，Windows 7的启动过程不需要人工干预，如果在安装的过程中设置了用户密码，则会直接进入如图1-1所示的界面，输入密码后按Enter键即可。

提示：Windows 7操作系统启动过程一般顺序为：BIOS→MBR→Bootmgr →BCD→Winload.exe→内核加载。

（1）开机后，BIOS进行开机自检（POST），然后选择从硬盘进行启动，加载硬盘的MBR并把控制权交给MBR（MBR是硬盘的第一个扇区，它不在任何一个分区内）。

（2）MBR会搜索64B大小的分区表，找到4个主分区（可能没有4个）的活动分区并确认其他主分区都不是活动的，然后加载活动分区的第一个扇区（Bootmgr）到内存。

（3）Bootmgr寻找并读取BCD，如果有多个启动选项，则会将这些启动选项反映在屏幕上，由用户选择从哪个启动项启动。

（4）选择从Windows 7启动后，会加载C:\windows\system32\winload.exe，并开始内核的加载过程。

在这个过程中，Bootmgr和BCD存放在Windows 7的保留分区中，而从Winload.exe开始，就开始进入到C盘执行内核的加载过程了。

1.2 启动后的基础操作

启动系统后，首先要对操作环境进行基本的认识，并熟悉对系统开启进行控制的方法。

1.2.1 桌面和开始菜单

1.桌面

系统启动后将登录到Windows 7的桌面，桌面包含桌面背景、桌面图标和任务栏，如图1-2所示。

所有的操作都起始于桌面，当打开文件夹和程序时，都将会显示在桌面上。双击桌面上的图标可以打开相应的窗口，例如要打开计算机，只需使用鼠标双击“计算机”图标即可。

2.开始菜单

任务栏的左端为“开始”按钮，单击它可打开“开始”菜单，如图1-3所示。

在“开始”菜单中可以完成打开各种程序的操作，例如想打开控制面板，那么只需单击“控制面板”项即可。

1.2.2 关机选项的操作

单击“关机”按钮右侧的 按钮，可以打开“关机选项”菜单，如图1-4所示，利用该菜单中的命令可以进行相应系统控制操作。

技巧：按快捷键Ctrl+Alt+Delete可切换到一个屏幕中，在其中可以选择“锁定该计算机”、“切换用户”、“注销”、“更改密码”或“启动任务管理器”等选项，单击“取消”按钮可以回到原来桌面。

1.关闭Windows

启动Windows 7后，想要关机时，可以进行如下操作。

步骤1：单击“开始”按钮，打开“开始”菜单。

步骤2：在弹出的“开始”菜单中选择“关机”命令，如图1-3所示。

当执行关机操作时，如果系统中还有未关闭的应用程序，则会弹出一个询问是否需要强制关机的提示画面，在该画面中显示了没有被关闭的程序，如图1-5所示。

此时用户可以直接单击按钮，关闭计算机。

若用户在关闭计算机时不想让如图1-5所示的提示画面出现，可以通过设置使其不弹出而直接关闭计算机。具体操作步骤如下：

步骤1：按快捷键Windows+R，打开“运行”对话框，输入gpedit.msc，单击“确定”按钮。

步骤2：打开“本地组策略编辑器”窗口，选择“计算机配置”→“管理模板”→“系统”→“关机选项”选项，然后在右侧栏中双击“关闭会阻止或取消关机的应用程序的自动终止功能”选项，如图1-6所示。

步骤3：选中“已启用”单选按钮，如图1-7所示，单击“确定”按钮。

经过以上设置，当再执行关机操作且系统中有未关闭的应用程序时，就不会弹出提示画面而直接执行关机操作了。

2.锁定计算机的几种方式

当用户要暂时离开计算机而不想其他用户对系统进行操作时，就可以使用锁定功能。

使用锁定功能可以在不关闭当前运行程序的情况下切换至登录的界面。当要再次进入系统时，必须输入正确的用户密码才可以访问，此时会自动恢复锁定前的所有程序状态，或者切换到其他用户可进行进入系统。

注意：如果用户没有设置登录密码，那么锁定功能对于保密而言就等于形同虚设了，不过锁定计算机后可以防止不小心地动用键盘和鼠标，从而改变桌面程序。

锁定计算机的方法有以下两种。

方法一：使用按钮锁定

打开“开始”菜单，单击“关机”按钮右侧的按钮，在弹出的“关机选项”菜单中选择“锁定”命令即可锁定计算机。

方法二：使用快捷键锁定

按快捷键Windows+L可迅速锁定计算机。

提示：当计算机锁定后原来的程序并不会被关闭，当用户解锁后仍然可以继续原来的工作。

3.重启计算机

若系统运行的应用程序时间过长，则会降低系统运行的效率，此时需要释放内存，或者由于安装程序的需要、修改了系统的一些重要设置等，常常需要进行重新启动计算机，具体操作如下：

打开“开始”菜单，单击“关机”命令右侧的按钮，在弹出的“关机选项”菜单中选择“重新启动”命令。稍后计算机将自动重启。

4.切换和注销用户

当某一用户正在使用当前计算机，而此时需要换成另一用户使用时，此时就可以利用注销或切换用户的功能来实现。

提示：注销用户的功能是结束一位用户的工作，而让另一用户使用，也就是将第一位用户运行的所有程序都关闭。而与之不同的是，切换用户的作用相当于将第一位用户的工作转入后台，暂时让另一用户使用，当另一用户使用完毕后，再次切换到第一位用户，原来的工作仍将继续。

具体操作如下：

打开“开始”菜单，单击“关机”按钮右侧的按钮，在弹出的“关机选项”菜单中选择“注销”命令，可注销当前用户，并回到登录界面，从而重新切换用户。

如果在弹出的菜单中选择“切换用户”命令，即可不注销用户而切换至登录界面。

5.关闭计算机进入睡眠状态

当用户暂时不想使用计算机但又不想将其关闭，为了节省资源，此时可以将计算机设置为睡眠状态。具体操作方法为只需要在“关机选项”菜单中选择“睡眠”命令即可。

在默认情况下，如果计算机超过30分钟未被使用，那么计算机也将自动进入睡眠状态。

若用户不想使计算机进入睡眠状态，则可以关闭该功能，具体操作步骤如下：

步骤1：用鼠标右键单击桌面，在弹出的快捷菜单中选择“个性化”命令。

步骤2：此时弹出“个性化”窗口，单击“屏幕保护程序”链接，如图1-8所示。

步骤3：弹出“屏幕保护程序”窗口，单击“更改电源设置”链接，如图1-9所示。

步骤4：弹出“电源选项”窗口，单击“更改计算机睡眠时间”链接，如图1-10所示。

步骤5：弹出“编辑计划设置”窗口，设置“使计算机进入睡眠状态”为“从不”，如图1-11所示。

步骤6：单击“保存修改”按钮，完成设置。

1.2.3 启动安全模式

在安全模式下启动Windows，仅使用最少的一组设备驱动程序和受限的文件，在安全模式下可进行一些Windows的故障排除操作，当Windows 7不能启动，设备或程序引起Windows崩溃，或者在Windows正常运行时不能卸载某个程序时，可以使用该模式。

在“安全模式”下，Windows桌面的一角会出现“安全模式”字样，如图1-12所示。

注意：如果计算机在未出现提示的情况下自动进入安全模式，那么可能是阻止Windows正常启动的问题。若出现该问题，则可能是由于最近安装的程序或设备所引起的，用户可尝试使用系统还原功能。

进入“安全模式”的具体操作步骤如下：

步骤1：开机或重新启动计算机。

步骤2：如果当前计算机中只安装了一个操作系统，那么在出现重新启动画面时重复按F8键；如果当前计算机中安装了多个操作系统，如图1-13所示，那么可使用键盘上的上下键选择要在安全模式下启动的操作系统，然后按F8键。

步骤3：此时出现如图1-14所示的“高级启动选项”画面，使用键盘上的上下键选择所需的安全模式选项，然后按Enter键，进入安全模式的界面，如图1-12所示。

提示：当计算机处于安全模式时，可以在屏幕的右上角看到“安全模式”字样。若要退出安全模式，则需重新启动计算机，使Windows正常启动。

1.2.4 使用键盘进行快捷操作

由于使用鼠标进行操作直观、方便，因此一般用户除了需要输入数据之外，都习惯了用鼠标对计算机进行操作。然而如果用户同时掌握了键盘操作，将会进一步提高工作效率。

提示：在通常情况下，除了鼠标操作之外，还需要配合键盘来进行命令和文字的输入等操作。使用键盘也可以完成Windows的所有操作，如果用户习惯了用键盘对计算机进行操作，则会发现有不少操作要比用鼠标方便得多。

利用键盘除了可以进行普通的输入操作外，还可以通过各种功能键和组合快捷键对计算机进行其他操作。下面就列出一些常用组合快捷键及其所执行的操作，如表1-1所示。

1.3 使用启动配置数据定制启动

当计算机上安装了Windows 7系统或多个操作系统时，启动计算机时会出现类似图1-15所示的画面。

如果此时什么都不做，等待30秒后，Windows将会自动启动。此时也可以使用键盘上的上下键选择需要启动的操作系统，然后按下Enter键来启动该系统。此菜单的具体内容由启动配置数据决定，这是一个数据存储区，Windows Vista以前的版本中使用的是BOOT.TNT文件，在Windows 7中BOOT.TNT文件仍然存在，但仅用于在多启动安装中加载传统的操作系统。

1.3.1 使用启动和故障恢复修改BCD

当计算机被安装了多操作系统后，就可以对启动操作进行一些修改，如默认启动的操作系统、显示启动菜单的最长时间及显示启动恢复选项的最长时间等。

运用“启动和故障恢复”对话框可以修改这些有限的BCD选项。

具体操作步骤如下：

步骤1：用鼠标右键单击桌面上的“计算机”图标，在弹出的快捷菜单中选择“属性”命令，打开“系统”窗口。

提示：如果桌面上没有显示“计算机”图标，那么可以打开“开始”菜单，然后右键单击“计算机”选项，在弹出的快捷菜单中选择“属性”命令，同样可以打开“系统”窗口。

步骤2：单击“高级系统设置”链接，如图1-16所示。

步骤3：打开“系统属性”对话框，切换到“高级”选项卡，在“启动和故障恢复”选项区中单击“设置”按钮，如图1-17所示，弹出“启动和故障恢复”对话框，如图1-18所示。

● 在“默认操作系统”中可以选择启动时Windows启动管理器默认突出显示的操作系统。

● 选中“显示操作系统列表的事件”复选框，在右边的文本框中可以输入一个数值，用来设置Windows启动管理器启动默认操作系统所需等待的时间。如果不希望Windows启动管理器自动选择一个操作系统，那么可以取消选中该复选框。

● 如果Windows没有正常关机，则Windows启动管理器在启动时会显示一个“恢复选项”菜单。如果希望在一定时间间隔后自动选定默认选项，那么可以选中“在需要时显示恢复选项的时间”复选框，并在右侧的文本框中设置时间间隔。

技巧：使用BCDEDIT命令可以来定制启动选项，具体使用方法可以在“命令提示符”窗口中完成（按快捷键Windows+R，打开“运行”对话框，输入cmd后按Enter键，可打开“命令提示符”窗口），在命令行中输入BCDEDIT /?，按Enter键，可以获得该命令的使用帮助，如图1-19所示。

1.3.2 使用系统配置实用程序更改BCD

使用系统配置实用程序可以更细致地控制BCD存储，具体操作步骤如下：

步骤1：按快捷键Windows+R，打开“运行”对话框，输入msconfig，然后单击“确定”按钮。

步骤2：此时弹出“系统配置”对话框，切换到“引导”选项卡，如图1-20所示。

在“引导”选项卡靠近顶部的列表中显示了当前计算机上的Windows 7安装，在Windows 7安装旁边显示了当前正在运行的操作系统及默认的操作系统；在“引导选项”栏中可以选择当前突出显示的Windows 7安装的启动选项；“超时”文本框用来设置在选择默认的操作系统之前，Windows启动管理器等待的最长时间。

1.4 使用高级启动选项选择启动的方式

在“启动安全模式”中已经介绍了进入高级启动选项的方法，如图1-21所示，其中列出了一个启动方式的菜单，利用它能够以高级故障排除模式启动，下面来具体介绍它们的使用方法。

使用键盘上的上下键可以选择

1.修复计算机

当系统文件被修改，甚至破坏时，用户可以运用“修复计算机”功能来快速地修复系统。

注意：启动修复计算机无法修复硬件故障或某些类型的病毒攻击。另外，它不是备份工具，因此无法恢复个人文件，如照片或文档等。为了保护计算机，用户应定期备份系统和文件。

2.网络安全模式

在网络安全模式下启动Windows，包括访问Internet或网络上的其他计算机所需的网络驱动程序和服务。

3.命令提示符下的安全模式

使用安全模式下的命令提示符窗口启动Windows，而不是通过一般的Windows界面启动。此选项适用于专业人士或管理员。

4.启用启动日志记录

创建一个ntbtlog.txt文件，列出在启动期间安装的所有驱动程序及所有可能有助于进行高级故障排除的驱动程序。

5.启用低分辨率视频（640×480）

启动使用当前视频驱动程序和低分辨率及刷新率设置的Windows。使用此模式可以重置显示设置。

6.最后一次的正确配置（高级）

使用最后一次正常运行的注册表和驱动程序配置启动Windows。

7.目录服务还原模式

启动运行Active Directory的Windows域控制器可以还原目录服务。此选项适用于专业人士或管理员。

8.调试模式

在专为专业人士和系统管理员设计使用的高级故障排除模式下启动Windows。

9.禁用系统失败时自动重新启动

如果错误导致Windows启动失败，则阻止Windows自动重新启动。仅当Windows陷入循环状态，即Windows启动失败，重新启动后再次失败时，使用此选项。

10.禁用驱动程序签名强制

防止Windows 7检查设置驱动程序是否具有数字签名。如果无法加载某个驱动程序而引起系统问题，那么选择此选项以确保Windows 7加载一个未签名的驱动程序。

11.正常启动Windows

在正常模式下启动Windows。

1.5 有用的Windows登录策略

在安装Windows 7时，安装程序要求为使用计算机的一个或多个用户提供用户名和可选的密码，最初登录Windows的方式依赖于安装操作系统时所执行的操作。

默认的登录方式可以采用多种方法进行更改，下面具体进行介绍。

提示：在安装系统时，如果没有为新用户名指定用户密码并且计算机不属于网络域，则Windows 7将自动以此用户名登录；如果指定了密码或属于某个域，再或者创建了多个用户名，那么Windows 7将显示登录画面，用户单击希望登录的用户名，输入密码，按Enter键进入系统。

1.5.1 Ctrl+Alt+Delete组合键

为了防范网络安全问题，Windows 7可以设置在登录系统之前要求按下快捷键Ctrl+Alt+Delete。

提示：一些黑客常常借助于感染病毒的电子邮件或恶意的Web站点安装某种病毒或特洛伊木马程序，然后它们会显示一个虚假的Windows登录画面，当用户在该画面中输入用户名和密码时，病毒或木马会记录录入的信息，从而破坏系统安全。

具体操作步骤如下：

步骤1：按快捷键Windows+R，打开“运行”对话框，输入control userpasswords2，按Enter键。

步骤2：此时弹出“用户账户”对话框，切换到“高级”选项卡，选中“要求用户按Ctrl+Alt+Delete”复选框，如图1-22所示。步骤3：单击“确定”按钮。

1.5.2 加入到一个域

在计算机工作过程中常常需要让本计算机加入到一个指定的域中。

具体操作步骤如下：

步骤1：在桌面的“计算机”图标上单击鼠标右键，然后在弹出的快捷菜单中选择“属性”命令。

步骤2：弹出“系统”窗口，单击“更改设置”链接，如图1-23所示。

步骤3：弹出“系统属性”对话框，单击“网络ID”按钮，如图1-24所示。

步骤4：弹出“加入域或工作组”向导，选中“这台计算机是商业网络的一部分，用它连接到其他工作中的计算机”单选按钮，如图1-25所示。

步骤5：依次单击“下一步”按钮，输入用户名、密码、域名，如图1-26所示，最后确定后重新启动计算机。至此，Windows 7系统的计算机加入域就成功了。

1.5.3 设置自动登录

如果用户使用的是其他用户无权使用的计算机，那么可以在启动时不显示登录画面（不用输入用户名和密码），而直接进入系统的桌面。

具体操作步骤如下：

步骤1：按快捷键Windows+R，打开“运行”对话框，输入rundll32 netplwiz.dll，UsersRunDll。

步骤2：单击“确定”按钮，弹出“用户账户”对话框，先选中要自动登录的账户，然后取消选中“要使用本机，用户必须输入用户名和密码”复选框，如图1-27所示。

步骤3：设置完成后单击“确定”按钮。

技巧：当Windows 7启动时，通过按下Shift键可以忽略自动登录。

1.6 系统的激活

安装完Windows 7后，如果没有对其进行激活，则只能使用30天，当过了试用期限后就无法再进行登录了。

1.6.1 检查Windows的激活状态

在Windows 7中可以查看系统的激活状态，如果系统没有被激活，那么将会显示可使用剩余时间。

具体操作步骤如下：

步骤1：用鼠标右键单击桌面上的“计算机”图标，在弹出的快捷菜单中选择“属性”命令。

步骤2：打开“系统”窗口，找到“Windows激活”区，在其中可以查看计算机系统的激活状态，如图1-28所示。

技巧：打开“运行”对话框，输入“slmgr.vbs -dli”命令可以查看操作系统版本、部分产品密钥及许可证状态；输入“slmgr.vbs -dlv”命令可以显示最为详尽的激活信息，包括激活ID、安装ID、激活截止日期；输入“slmgr.vbs-xpr”可以显示是否彻底激活。

1.6.2 激活Windows的方法

如果系统还没有被激活，则应进行激活操作，否则过了试用期就无法再进行登录。

具体操作步骤如下：

步骤1：当Windows 7系统没有被激活的情况下，在“系统”窗口的“Windows激活”区中会出现剩余多少天可以被激活，单击“立即激活Windows”链接。

步骤2：此时弹出激活向导，按照提示输入产品密钥（可在Windows包装盒内的安装光盘盒上找到该密钥），进行激活。

步骤3：激活成功后，单击“关闭”按钮。

技巧：按快捷键Windows+R，打开“运行”对话框，输入“slui”命令，按Enter键，可快速打开“Windows激活”窗口；输入“slmgr.vbs -ipk”命令可以更换Windows 7的序列号；输入“slmgr.vbs -ato”命令，可以激活Windows 7。

1.7 Windows启动的技巧与问题诊断

选择何种方式进行系统的启动，以及在启动过程中出现问题的诊断，这些都是日常使用计算机过程中必须掌握和了解的知识。下面就来介绍关于启动过程中的各种操作技巧和疑难问题的解决方法。

1.使用高级启动选项的时机

（1）安全模式

在出现以下情况时可以使用安全模式。

Windows在自检结束后无法启动；Windows已经停止运转了较长一段时间；计算机运行速度突然变慢，不重新启动无法恢复到正常速度；需要测试某个间歇性错误状态。

（2）网络安全模式

在出现以下情况时可以使用网络安全模式。

Windows使用其他安全模式无法启动；需要修复问题的驱动程序存在于共享网络资源上；需要通过网络网关设备接入因特网以下载设备驱动程序或访问在线技术支持网站；计算机正在运行共享的Windows安装。

（3）带命令提示符的安全模式

在出现以下情况时可以使用带命令提示符的安全模式。

Windows使用其他安全模式不能启动；必须从命令提示符运行需要修复问题的程序；无法加载Windows 7 GUI。

（4）启用启动日志模式

在出现以下情况时可以使用启用启动日志模式。

需要对启动过程进行详细记录；怀疑某个保护模式下的驱动程序造成Windows 7启动失败；在切换到保护模式后Windows 7启动挂起。

（5）启用VGA模式

在出现以下情况时可以使用启用VGA模式。

Windows 7使用任何一种安全模式选项均不能启动；最近安装了一种新的显卡设备驱动程序并且屏幕出现错乱，或者驱动程序不能支持过高的分辨率或颜色深度设置；无法加载Windows 7 GUI。

（6）最近一次正确的配置模式

在出现以下情况时可以使用最近一次正确的配置模式。

怀疑问题与硬件有关，但是不能找出引起问题的驱动程序；没有时间尝试执行其他更细致的检查。

（7）目录服务还原模式

目录服务还原模式只适用于域控制器，一般不会用到它。

（8）调试模式

在出现以下情况时可以使用调试模式。

在启动过程中接收到一个停机错误并且远程技术支持专家要求你发送调试数据。

2.处理Windows运行缓慢或无法正常启动的问题

在使用计算机的过程中经常会出现系统运行不正常，甚至无法启动的现象，常常令许多用户不知所措。

下面来总结遇到此类问题时的处理技巧。Windows包括了确保计算机及安装的程序和设备正常运行的几种功能，使用这些功能可以帮助用户修复那些引起Windows无法正常运行或根本无法启动的问题。

（1）Windows在启动后无法正常运行或运行缓慢

如果Windows在启动后无法正常运行或运行缓慢，则可以尝试下列选项。

● 系统还原

系统还原能够在用户注意到问题之前及时地将系统文件返回到还原点。系统还原的运行不会影响文档、照片或其他个人文件。

● 最近一次的正确配置

这是高级启动选项，它使用注册表设置和计算机最后一次成功启动时所使用的驱动程序来启动Windows。

● 安全模式

如果无法运行最近一次的正确配置选项，则可以使用安全模式尝试识别和修复该问题。如果计算机仅能在安全模式下启动，则说明最近安装的硬件或程序可能出现了问题。

在安全模式下，可以执行下列操作：

➢ 禁用设备：如果最近添加的设备出现了问题，则可以使用设备管理器禁用该设备。

➢ 还原驱动程序：如果最近更新的驱动程序出现了问题，则可以尝试撤销更新。

➢ 运行“系统还原”：在安全模式下运行时无法撤销还原操作，但是可以再次运行系统还原并选择其他还原点（如果存在）。

（2）Windows无法启动

在极少数情况下，当出现严重错误时会使Windows根本无法启动，此时可以尝试下列选项：

● 启动修复

启动修复是Windows恢复工具，它可以修复某些可能阻止Windows启动的问题，如系统文件的丢失或损坏等。一般来说，该工具位于Windows安装磁盘中，根据计算机的不同，它还可能位于计算机的硬盘中。

● 重新安装

如果系统已严重损坏，则建议重新安装Windows系统。Windows的“自定义（清理）”安装会永久删除计算机上的所有文件并重新安装Windows，因此仅在所有其他恢复选项都无法使用的情况下使用此选项。安装此选项后，需要重新安装程序并还原备份中的文件。

3.利用安全模式修复系统故障

（1）删除顽固文件

在Windows正常模式下删除一些文件或清除回收站时，系统可能会提示“文件正在被使用，无法删除”，当出现这样的情况时就可以在安全模式下将其删除。因为在安全模式下，Windows会自动释放这些文件的控制权。

（2）安全模式下的系统还原

如果现在用户的计算机不能启动，只能进入安全模式，那么就可以在安全模式下恢复系统。进入安全模式之后选择“开始”→“所有程序”→“附件”→“系统工具”→“系统还原”命令，打开系统还原向导，然后选择“恢复我的计算机到一个较早的时间”选项，单击“下一步”按钮，在日历上单击黑体字显示的日期选择系统还原点，单击“下一步”按钮即可进行系统还原。

（3）安全模式下的病毒查杀

当在Windows正常模式下运用一些杀毒软件进行杀毒时，有很多病毒清除不了，此时可以启动安全模式，Windows系统就会加载必要的驱动程序，这样就可以把病毒彻底清除了。

（4）修复系统故障

如果Windows运行起来不太稳定或无法正常启动，这时先不要着急重装系统，可以试着重新启动计算机并切换到安全模式启动，之后再重新启动计算机。如果是由于注册表有问题而引起的系统故障，此方法非常有效，因为Windows在安全模式下启动时可以自动修复注册表问题，在安全模式下启动Windows成功后，一般就可以在正常模式下启动了。

（5）恢复系统设置

如果用户在安装了新的软件或更改了某些设置后导致系统无法正常启动，则也需要进入安全模式下解决。如果是由于安装了新软件引起的，则应在安全模式中卸载该软件；如果是由于更改了某些设置引起的，例如显示分辨率设置超出显示器显示范围导致了黑屏，那么进入安全模式后就可以恢复回来。另外，将带有密码的屏幕保护程序放在“启动”菜单中，若忘记密码后，导致无法正常操作该计算机，也可以进入安全模式更改。

（6）查出恶意的自启动程序或服务

如果计算机出现一些莫名其妙的错误，例如上不了网，按常规思路又查不出问题，可启动到带网络连接的安全模式下查看，如果此时能够连通网络，则说明是某些自启动程序或服务影响了网络的正常连接。

4.使用修复计算机恢复系统

当使用安全模式仍然无法启动计算机时，可以使用修复计算机的方式来进行。

（1）重新启动计算机后，按F8键，进入高级启动选项页面，选择“修复计算机”项，按Enter键。

（2）单击“下一步”按钮，弹出“系统恢复选项”对话框，其中提供了如下5种工具来帮助系统恢复到正常状态，如图1-29所示。

● 启动修复：此工具检查系统中可能妨碍系统启动的问题，如果找到任何问题，将会尝试自动修复它。

● 系统还原：此工具运行系统还原以便能够将系统还原到一个保护点。

● 系统映像恢复：此工具使用完整的PC系统映像备份来恢复系统。

● Windows内存诊断：此工具检查计算机内存芯片的故障，这可能是造成系统不能启动的原因。单击此选项，然后单击“立即重新启动并检查问题（推荐）”，如图1-30所示，如果在芯片中找到问题，那么需要更换计算机的芯片。

● 命令提示符：此工具提供Windows 7命令提示符，以便可以运行命令执行程序，如CHKDSK等。

5.处理在桌面上找不到鼠标指针或无法移动的问题

鼠标是计算机操作过程中最常用的设备之一，当遇到在桌面上找不到鼠标指针或无法移动的情况时通常先要分析一下故障原因，确定是硬件故障还是软件故障，或者是其他原因。

（1）硬件故障

硬件故障也称为机械故障，也就是指鼠标的机械构件发生了故障导致不可用。鼠标机械故障通常发生在按键和机械式鼠标中的滚球部分。在这种情况下，解决故障的方法通常是更换一个新的鼠标。

（2）软件故障

软件故障一般表现为系统资源冲突、驱动程序丢失或驱动程度不兼容。如果是系统资源冲突，则可以打开Windows操作系统的“设备管理器”，检查鼠标和各个硬件的资源配置，如果存在中断、地址冲突的情况，需要重新设置或应用系统的自动设置；如果是驱动程序丢失，则需重新安装鼠标驱动程序；如果是驱动程序不兼容，则应检查鼠标驱动程序是否与其他串行设备的驱动程序不兼容，如果存在兼容问题，则最好将另一设备卸载。

（3）其他故障

除去硬件故障和软件故障，其他的问题就不大了，通常是鼠标接口没接好或接口处进了灰尘引起的接触不良等。对于上述情况，只需将鼠标拔下，清理一下鼠标接口，再重新插上即可将故障排除。

6.处理系统没有反应问题

在系统操作过程中，当遇到没有反应或反应慢、无法关闭某些应用程序时，可以进行如下操作：按快捷键Ctrl+Alt+Delete，此时会弹出一个界面，在界面上单击“注销”按钮可将系统注销；单击界面右下角的“关机选项”按钮，可选择重新启动计算机或关闭计算机；单击“启用任务管理器”项，可打开“Windows任务管理器”对话框，在其中通过查看系统运行的情况，然后将一些没有反应的应用程序和占有资源比较大的程序终止，如图1-31所示。

提示：在“应用程序”选项卡的列表中选中一个任务，单击“结束任务”按钮可终止该任务，运用此方法可以终止一些没有反应的应用程序；如果在“应用程序”选项卡中无法终止需要终止的程序，那么可以切换到“进程”选项卡，然后在其中选择应用程序，单击“结束进程”按钮。

技巧：按快捷键Ctrl+Shift+Esc可快速地打开“Windows任务管理器”对话框。在该对话框中单击“新任务”按钮，可以打开“创建新任务”对话框，该对话框的使用方法与“运行”对话框一样，在其中可以输入一些命令以执行操作，例如Windows的桌面找不到了，那么可以在该对话框中输入explorer命令。

7.用系统配置关闭启动程序

在启动计算机的过程中，有些已经安装的程序会随着系统的启动而启动，此时可以按快捷键Windows+R，打开“运行”对话框，输入msconfig，打开“系统配置”对话框，然后切换到“启动”选项卡，然后在列表中将不需要启动的程序项取消勾选，如图1-32所示。

8.设置从光驱启动

在默认情况下，BIOS程序以硬盘作为第一启动设备，即启动计算机后，BIOS程序将检测硬盘并通过硬盘的系统启动文件启动系统。在很多情况下都需要从光盘启动，例如当系统出现问题时需要用系统安装光盘修复，或者当重新安装系统时需要系统光盘安装。

提示：BIOS是英文“Basic Input Output System”的缩写，中文名称是“基本输入输出系统”。它的全称是ROM-BIOS，意思是只读存储器基本输入输出系统。其实，它是一组固化到计算机主板上一个ROM芯片中的程序，它保存着计算机最重要的基本输入输出的程序、系统设置信息、开机上电自检程序和系统启动的程序。

将光驱设置为第一启动设备的操作步骤如下：

步骤1：开机后，出现系统配置检测画面，在画面中有一行提示，如图1-33所示，此时按下Delete键可进入BIOS设置程序的操作界面。

步骤2：移动光标选择“Advanced BIOS Features”选项，如图1-34所示，然后按Enter键，进入BIOS高级参数设置界面。

提示：要选择BIOS中的参数，可以用按键盘上的上、下、左、右方向键来获得。

步骤3：选择“Boot Seq & Floppy Setup”选项，如图1-35所示，然后按Enter键，进入设备启动顺序的设置界面。

步骤4：选择“First Boot Device”选项并按下Enter键，在打开的设置界面中选择“CDROM”选项，把光驱设置为第一启动设备，如图1-36所示。

步骤5：按F10键，并在弹出的保存设置提示中选择“OK”选项并按Enter键，保存BIOS设置并退出程序，如图1-37所示。