3.1 产品创新

众所周知，企业制造和销售的产品是企业赖以生存和发展的基础，是企业生产系统的综合产出。企业的各种目标如市场占有率、利润等都依附于产品之上。一个企业如果有了好的、深受市场欢迎的产品，企业就会迅速发展；否则，企业就会走下坡路，甚至遭受灭顶之灾。

在新产品开发过程中，产品创新是“灵魂”。没有产品创新思想，企业只会停留在原有产品的生产上，面对飞速发展的市场将无能为力，最终被淘汰出局。一旦有了明确产品创新规划，企业就能未雨绸缪，大胆开拓，创造出顾客满意的新产品，保持产品的竞争优势，从而赢得最后的胜利。

那么，产品创新又是什么呢？我们把产品创新概要地定义为：新产品在经济领域里的成功运用，包括对现有生产要素进行组合而形成新的产品的活动。全面地讲，产品创新是一个全过程的概念，就包括新产品的研究开发过程，也包括新产品的商业化扩散过程。

有价值的产品创新将推动社会的进步、企业的发展和市场的繁荣，因此产品创新是一种对社会、企业、消费者三方都有益的行为，应该大力鼓励和提倡。为了促进企业更积极地进行创新，有必要认清产品创新的特征，以便因势利导。一般而言，产品创新具有收益的非独占性、不确定性、市场性和系统性等特征。

产品创新可以有许多不同的分类方法。在这里，把产品创新分为结构性创新、空缺创造式创新、渐进性创新和根本性创新。这些产品创新类型和产业的演化格局是相联系的。

产品创新活动常常是在一定的诱导机制下完成的。通常，人们把这些机制归为两类：技术推动和市场拉动。前者是先有技术突破，然后出现创新；后者是先有市场需求，进而引导人们去从事某种创新。但是，研究表明，产品创新活动也可能在其他机制下产生。技术推动的创新过程可用图3-1表示。

图3-1 技术推动的创新过程

产品创新的源头是科学研究，然后是设计，样品生产，规模化生产，最后走向市场。在产业历史上，技术推动型产品创新并不少，最有名的例子是激光。激光刚被发现时，许多人并不知道它有什么价值，它也不是市场需求的结果，只是到了后来，人们发现了激光所具有的价值，直至导致一个产业的兴起。

在20世纪五六十年代，人们都信奉产品创新的技术推动机制。但后来人们渐渐发现，在有些产业领域，产品创新活动常常在本产业高潮之后才出现，即产业的需求在先，发明创新在后，这就是产品创新的市场拉动机制。市场拉动机制可用图3-2来概括。

图3-2 市场拉动机制

产品创新的综合诱导机制表明产品创新活动的出发点不是单一的，它受到多种因素的影响，但是它们的共同点是要克服进一步发展生产的障碍。这种障碍形成一种压力，诱导厂家围绕这些障碍进行创新。当然，每一次产品创新都不可能是一劳永逸的，它会造成新的瓶颈，诱导人们进行再创新，并且如此循环往复。

【点评3-1】 产品创新机制的选择