第4章 找准人生坐标，摆正自身位置——把握好做事业的艺术与分寸(3)

（5）爱心——做事成功的催化剂

在竞争日趋激烈的今天，产品和企业的公众形象定位，对创业成功与否起着关键作用。富有爱心，则是构成诚实、良好商业氛围的重要因素。从某种角度看，爱心是创业成功的“催化剂”。

惠普创始人戴维·帕卡德提出：“一个企业对社会的责任远远重要于对股东的责任。”这位亿万富翁住在一栋简朴的房子里，却为许多大学和公益基金会捐了无数款项。

企业通过积极承担社会责任，热情支持公益事业，形成良好的社会口碑，反过来对企业的发展将产生强劲的支持作用。一位成功人士就曾感叹说，有时候花再多的钱做广告，不如多做一些对社会有益的事情，更能起到事半功倍的效果。

（6）社交能力——借力打力觅捷径

目前“朋友经济”在招商中的作用日益显现。北京大学中国金融投资家俱乐部的成员就包括投资公司老板、证券商、银行家以及政府部门金融方面的官员，他们手中掌控着1200亿元资本和无限商机。

在当今提倡合作双赢的时代，过去那种单枪匹马的创业方式已越来越不适应时代需求。扩大社交圈，通过朋友掌握更多信息、寻求更大发展，日益成为成功创业的捷径。

（7）合作能力——趋利避害形成合力

携程计算机技术（上海）有限公司总裁季琦告诉青年创业者，“携程网”的成功，除了抓住当初互联网快速发展的契机，有一个良好的创业团队是关键。

“携程网”的团队成员来自美国Oracle公司、德意志银行和上海旅行社等，是技术、管理、金融运作、旅游的完美组合。大家在一起创业，分享各自的知识和经验，同时也避免了很多创业“雷区”。

（8）创新精神——创业成功的维生素

金利来领带的创始人曾宪梓说：“做生意要靠创意而不是靠本钱！”在竞争激烈的市场中，缺乏创新的企业很难站稳脚跟，改革和创新永远是企业活力与竞争力的源泉。

万科集团在1988年发行了大陆第一份《招商通函》，目前该公司已成为全国房地产知名企业和中国最具发展潜力的上市公司；上海复兴高科积极推进与数十家国有企业合资合作，用民营企业机制同国有企业资产实行有效嫁接……这些企业的成功，都离不开创业家挑战成绩、自我加压、勇于创新的精神。

（9）魄力——该出手时就出手

商海女杰菲奥里纳在面对戴尔、IBM等领先者时对惠普员工说：

以前我们要做到95分才推出，现在我要求80分时就推出，然后慢慢改进；以前是瞄准、准备、开火，在网络时代里，瞄准了就要开火，没有时间准备。

在创业界，往往是风险与机会并存。创业者必须善于发现新生事物，并对新生事物有强烈的探求欲；必须敢于冒险，即使没有十足把握，也应果断地尝试。

（10）敏锐的眼光——识时务者终为俊杰

张明正拿到电脑硕士学位后，选择了被时人称为“旁门左道”的防病毒软件作为主攻方向。1999年4月，第一个通过电子邮件传播的“梅丽莎”病毒忽然爆发，正当众多IT企业无计可施时，张明正的“传奇故事”诞生了，他的“解药”被大量使用，他创立的趋势科技公司目前市价已逾100亿美元，张本人也先后两次被美国《商业周刊》推选为“亚洲之星”。生意场上，眼光起了决定性作用。很多资金不多的小创业者，都是依靠准确抓住某个不起眼的信息而挖到“第一桶金”的。市场经济刚起步时，机会特别多，好像做什么都能赚钱，只要你有足够胆量和能力。但如今每个行业每个领域都有人做，激烈的市场竞争宣告“暴利时代”已经结束，取而代之的是“微利时代”。因此，创业机会必须靠创业者自己发掘。

逆商：品格毅力的深层考验

所谓“逆商”，是人们面对逆境，在逆境中成长能力的商数，用来测量每个人面对逆境时的应变和适应能力的大小。逆商作为近几年才被提出并迅速扩大其影响的全新概念，它使人们对他人和自我能力的测定有了一个新的标准和衡量的尺度；使人们对成功要素的研究取得了一个新的认识，因而具有非凡的意义。逆商高的人在面对困难时往往表现出非凡的勇气和毅力，锲而不舍地将自己塑造成一个立体的人；相反，那些逆商低的人则常常畏畏缩缩、半途而废、最终一败涂地。有专家甚至断言，100％的成功＝20％的智商（IQ）＋80％的情商（EQ）和逆商（AQ）。一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高逆商这三个因素。在智商都跟别人相差不大的情况下，逆商对一个人的事业成功起着决定性的作用，在社会竞争日益加剧的今天，逆商修炼是不可或缺的人格魅力。

加强逆商修炼利于人们提高良好的品德素养。首先，逆商修炼能帮助人们坚定信念。只有具备坚定的信念，才能克服重重困难，把事业干好。其次，逆商修炼能帮助树立正确的市场观，以及正确的人生观、价值观。再次，逆商修炼能帮助提高捕捉市场信息的敏锐性，使事业与时俱进。

加强逆商有利于树立良好的思维理念。“穷则变，变则能。”理念决定思路，思路决定出路。每一次时代的大变革、社会的大进步，首先是一场思想的大解放、理念的大更新。一些地方发展缓慢的根本原因就在于人们思想观念的落后。因此，要实现发展新跨越，首先就要解放思想、与时俱进，树立起超常规发展的理念、抢抓机遇的意识、敢为人先的胆识、争创一流的精神，做到有胆有识、敢于负责。其次要在认真调研、周密分析、科学论证、大胆决策的前提下，坚持原则，冲破阻力，坚定不移地朝着既定的目标努力奋斗。第三要带头营造“想干事、能干事、干成事、不出事”的环境，让勇于干事的人得到尊重，得到实惠，以思想理念的大转变、精神状态的大振奋促进事业的大发展。

小胜靠智，大胜靠德

要成功做事必须首先做人。不管一个优秀的政府领导人，还是一个好的企业老板，在做工作、经营产品的同时，也在修炼自身，经营品格。有了优秀的品格，才能赢得人心，才有了事业发展的土壤，才有做大做强的基础。

黑龙江飞鹤乳业公司，从收购一家倒闭的小乳品厂起步，靠朋友凑钱起家，几年的时间，“飞鹤”已成为全国乳粉行业驰名商标，打造的是“中国孕婴营养专家”。飞鹤董事长冷友斌并没有什么豪言壮语，就是坚定地发展民族品牌，并与众多的“洋品牌”争高下。他朴素的思想就是，让中国宝宝更健康，让员工都有好日子过，让奶农生活富裕些。企业发展壮大之后，又筹资数百万元，成立了“助学基金会”，救助贫困学生。目前，企业发展如日中天，湖南、山西、吉林都有飞鹤的生产基地或国际标准的大型牧（奶牛）场。还有，如“克东腐乳”，品牌历经百年而不衰，前景辉煌。他们能赢，不是赢在雄厚的基础，也不仅仅是管理有方，最重要的在于，盈利的背后是做事业，“老板”个人的品格修为与社会的核心价值取向高度统一。

与此相对的是，有的人做企业，单纯的个人利益为上，视员工为“劳役”，变着法儿克扣，最后“重金”招聘而无人问津。有的巧取贷款而不讲信用，饱私而损国。更为严重的是，某公司（私企）老板别说欠贷款不还，困难时向朋友借款百万多年赖账；长期拖欠职工工资，长期拖欠材料商货款。最让人不能接受的是，本无履约实力，又与数千户农民签订订单，结果到期不能付货，又不能退还预付款，造成大批群体上访，影响社会稳定。老板被刑拘审查，企业面临“崩盘”。这样的人做企业，根本点是“心路”没有放正。与其为人一样，已经没有知心朋友，凡知其人，不愿为伍。

道德品格是一个人素质中的因素。在同一知识能力条件下，品格优劣决定成败。因为，品格指引着一个人的思维方式和行为方式，其因果关系十分鲜明。企业老板有了一定的知识和能力，在一定的时段内，取得一定的业绩，多属“智”的结果。一旦稍稍做大，若道德品格缺失，便很难有成功可言。正如蒙牛乳业当家人牛根生的信条：

小胜靠智，大胜靠德。某公司起步的几年，因其产品适应农村一家一户的“小农”生产模式，赢得了几个省农户的认同，培育了较好的市场。但因老板的品格因素，其“智”的功能折损殆尽，甚至瞪眼睛坑人，危机必然。

坦白可以换来善待，真诚可以成就美德

一个人，特别是领袖人物，一定要不断修养自己，使自己成为在社会上受欢迎的人，这样你的思想，才容易被人所接受。

美国前总统西奥多·罗斯福是个很受欢迎的人。罗斯福的黑人男仆詹姆斯·亚默斯，写了一本关于他的书，书名为《西奥多·罗斯福，他仆人的英雄》。在那本书中，讲了个富有启发性的小事：

“有一次，我太太问总统关于一只鹑鸟的事。她从来没有见过鹑鸟，于是他详细地描述一番。没多久之后，我们小屋的电话铃响了。我太太拿起电话，原来是总统本人。他说，他打电话给她，是要告诉她，她窗口外面正好有一只鹑鸟，又说如果她往外看的话，可能看得到。他时常做出像这类的小事。每次他经过我们的小屋，即使他看不到我们，我们也会听到他轻声叫出：‘呜，呜，呜，安妮！’或‘呜，呜，呜，詹姆斯！’这是他经过时一种友善的招呼。”

这样的一个人恐怕确实很难让别人不喜欢他。

完善的人格魅力，其基本点就是真诚，而真诚待人，恪守信义亦是赢得人心、产生吸引力的必要前提。待人真诚一点，守信一点，能更多地获得他人的信赖、理解，能得到更多的支持、合作，由此可以获得更多的成功机遇。

我们主张知人而交，对不很了解的人，应有所戒备，对已经基本了解、可以信赖的朋友，应该多一点信任，少一些猜疑，多一点真诚，少一些戒备。你完全没必要对你的那些完全值得信赖的同学真真假假，闪烁其词，含糊不清，因为这种行为实在是不明智的行为。我国著名的翻译家傅雷先生说：“一个人只要真诚，总是能打动人的，即使人家一时不了解，日后便会了解的。”他还说：“我一生做事，总是第一坦白，第二坦白，第三还是坦白。绕圈子，躲躲闪闪，反易叫人疑心；你耍手段，倒不如光明正大，实话实说，只要态度诚恳、谦卑、恭敬，无论如何人家不会对你怎么的。”以诚待人是值得信赖的人们之间的心灵之桥，通过这座桥，人们打开了心灵的大门，并肩携手，合作共事。真诚实在，肯露真心，敞开心扉给人看，对方会感到你信任他，从而卸除猜疑、戒备，把你作为知心朋友，乐意向你诉说一切。其实，每个人的思想深处都有着内隐封锁的一面和开放的一面，人们往往希望获得他人的理解和信任。然而，开放是定向的，即向自己信得过的人开放。以诚待人，能够获得人们的信任，发现一个开放的心灵，争取到一位用全部身心帮助自己的朋友。在人们发展人际关系，与他人打交道的过程中，如果防备猜疑被诚信取代，就往往能获得出乎意料的好成绩。

英国一个名叫哈尔顿的作家为了编写《英国科学家的性格和修养》而采访了达尔文。达尔文的坦率是尽人皆知的，为此，哈尔顿不客气地直接问达尔文：“您的主要缺点是什么？”

达尔文答：“不懂数学和新的语言，缺乏理解力，不善于合乎逻辑地思维。”

哈尔顿又问：“您的治学态度是什么？”

达尔文又答：“很用功，但没有掌握学习方法。”

听过这些话的人无不为达尔文的真诚与坦率而鼓掌。按说，像达尔文这样蜚声全球的大科学家，在回答作家提出的问题，说几句不痛不痒的话，甚至为自己的声望再添几圈光环，有谁会产生异议呢？

但达尔文不是这样。一是一，二是二，甚至把自己的缺点毫不掩饰地袒露在人们面前，只有高尚的品德才能换来真挚的信赖和尊敬。朋友的交往亦是如此。你敢于说真话，说实话，肯让人知，朋友为你的诚实所感动，便会从心底深处喜欢你，他给你的回报，也将是说真话，说实话。

《晏子春秋·内篇存下》中就有“信于朋友”的话，把“信”看成是朋友之间的一个重要环节。在封建社会被视为五常之一的“信”是人的一种美德。过去小孩子的启蒙读物《幼学琼林》中，就有专门讲交友的章节，并有种种概括：“你我同心曰金兰，朋友相资曰丽泽”，“心志相孚为莫逆，老幼相交曰忘年”，“刎颈之交相如与廉颇，总角之好孙策与周瑜”，这里所指的都是来源于真诚待人的深厚友情。

要懂得人与人的感情交流具有互异性。融洽的感情是心的交流。真诚待人，敞开自己的心扉，肝胆相照，赤诚相见，才会心心相印。然而真诚在友谊宫殿中的光泽不仅未因岁月流逝、时代变迁而减弱，反而随着社会的进步增添了光彩。

如果为人处世离开了真诚，则无所谓友谊可言，一个真诚人的心声，才能唤起一大群真诚人的共鸣。“投之以木桃，报之以琼瑶。”我们的生活中应充满真诚。养成真诚待人的习惯，也只有这样，每个人的心灵才会美好而快乐，才会愉快地生活每一天，才会在你的事业上获得更多真诚的帮助。