第19章 领导主持会议的艺术(3)

1.学会倾听

真正耐心听取别人发言，是充分发扬民主、集思广益、尊重别人的具体体现。兼听则明，主持者要创造条件让大家讲话，即使是刺耳的话也要让人讲完，不满的牢骚话也要让人发泄，不要随意打断别人...