第12章 客户的价值观

任正非说：

以客户的价值观为导向，以客户满意度做评价标准。

我们必须以客户的价值观为导向，以客户满意度为标准，公司的一切行为都是以客户满意程度作为评价依据的。客户的价值观是通过统计...