沟通要懂心理学
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第4章 注重细节,打造最佳第一印(3)

不要认为只要自己有能力,再加上外表不是很邋遢,别人就会喜欢你。也不要认为只要拥有一身质地较好的合体套装,配合显得清爽利落的发型,就可以塑造出或妩媚或干练的形象。如果仅是抽出一点时间随便抹抹唇膏,画一画眉毛,甚至素面朝天地和别人交往,就很难让你在别人心中留下印象或者留下一个很好的印象。而一个适合你的妆容能塑造出或干练,或典雅,或稳重的形象,它不但可以让你的自信增加,还会带给你一些好心情,更重要的是它还可以帮你取得交际上的成功,因为你在别人眼中永远都是那么容光焕发,即便看上去再棘手的事情都难不倒你,你也会因为一个完美的妆容取得别人的信任。按照下面的程序去做,打造一个适合你的完美妆容。

1.选好粉底是化一个精致妆容的基础

广告上那些拥有透明无瑕肌肤的模特儿令人羡慕,其实你同样可以拥有,因为那是优质粉底产生的效果。女人应该选那些和皮肤颜色接近的粉底,如果粉底比肤色白,就会产生“浮”的感觉。粉底不要涂抹得太厚,可以用拍打的方法薄薄地拍在脸上,同时也要注意发际及颈部的自然过渡,否则很容易给人以“面具”的感觉。还应该注意要在营养霜完全吸收后再上粉底,这样可以保证粉底涂抹得均匀。

2.修饰好你的眉毛

眉毛是整个面部表情的关键,高挑的细眉可以显示出女人柔媚的韵味。如果是在谈判中,你最好选择稍粗而且眉峰稍尖的眉形,这样的眉形能把你的能干和精明表现出来。如果你的眉梢向下或眉毛比较杂乱,则应该抽出一些时间拔除杂毛,再用小剪刀修剪出比较清晰的眉形,修整完毕后,你将发现眉毛也会让你神采飞扬。在修眉时要注意不能把眉毛修得过短或过长,过粗或过细,过弯或过直,也不要让眉毛上吊或者下拖,因为这样容易让自己显得刁钻或没精神。

3.漂亮的唇妆很重要

许多女人习惯熬夜,但这种习惯会使自己的脸色苍白憔悴。遇到这种情况时,只要抹上一层口红人就会显得精神许多,脸色也会好很多。所以不太爱化妆的女人即使再忙碌,包里也不要忘记装一支口红。

4.睫毛膏让眼睛焕发神采

睫毛膏是塑造“剪水双眸”的秘密武器,它能使睫毛显得浓密而富有光泽。有一款不用夹睫毛,刷上就会卷曲的睫毛膏很适合化妆时间有限的女性。用睫毛膏强调眼睛中央部分的睫毛,会给人机灵而且有知识的感觉;强调眼睛尾部的睫毛,则会给人神秘的感觉。你可以根据不同场合对自己的睫毛进行修整。

5.色彩要协调

社交场合中的妆容颜色不宜过分鲜艳,但也不能模糊不清,要给人一种和谐的美感。社交妆大多以暖色调为主,如橙色和粉色能使肤色显得健康活泼,很适合在社交场合中使用。在画社交妆的时候应该注意色彩应是同一色系的,如口红和眼影的色彩应该相互协调。

看完以上一些技巧,再来看两款眼部及唇部魅力妆容的打理方案。

1.优雅的紫色妆容——让你充满艺术气质

用深紫色眼影由眼线处往上逐渐减弱,用藕荷色涂抹整个上眼窝。紫色是最能展现女人魅力的颜色,再加上深浅的层次变化,就可以让你的双眸变得更加楚楚动人。

2.自然优雅的唇妆——适合社交场合的你

给双唇涂上润唇膏,然后将唇彩涂满整个唇部,要重点在上下唇的中间部位涂抹,以突出立体感。尽量使用肉粉色唇膏,这种颜色素雅而不单调。还有透明的唇彩也很适合日常打扮,只需一点点的亮彩就可让你精神倍增。

不要总以忙为借口不顾及自己的妆容,这种做法在社交场合是犯规的,而且你将是最大的受害者。化妆不仅是举手之劳,更是一种交往的艺术,同时也是一种技术。如果不理解这一点,平时只是随便画两笔或者不加修饰就出席某个场合是很不合时宜的。

好的表情为你加分

常能听到这样的评价:“这个人很精神。”这里所说的“精神”大多指的是一个人的面部表情和肢体语言。因此在和别人交往时,情绪一定要饱满,精神一定要振作,即使当时自己被忧愁所困扰,也要尽量克制,不然不良情绪会影响到别人。除此之外,交往的时候要专注,切忌心不在焉,对别人的喜怒哀乐要在表情和神情上有所表示,最好能和对方产生共鸣,这样别人看到你的表情,就会增添对你的好感。

心理学家曾经做过这样一个实验:让不同的人看两组不同表情的成员。他先要求其中一组成员必须叼着一支笔,这种动作让人看起来没有一点笑容,像生气的样子;要求另一组成员用牙齿咬着一支笔,这个动作让人看起来像微笑一样。当问起人们对这两组成员的感觉时,人们大多数表示喜欢面带笑容的那组成员。

时刻带着好的面部表情出席社交场合是每个人不可或缺的基本素质。一位著名的企业家说:“在经常需要商务交往的职位上,我宁愿雇佣一个没上完小学却有愉快笑容的人,也不会雇佣一个神情忧郁的博士生。”由此可以看出,好的表情作为一种特殊而重要的身体语言对于现代商务人士和社会交际来说有多重要。在一些交际场合,你的客户最不想看到你愁眉苦脸的样子。反之,如果你的面部表情生动且带有善意,就可能感染他,至少可以让对方感到愉快并乐意和你接触。

面部表情和动作是与他人交流的重要方式。语言是通过声音来表达的,而面部表情语言则是通过五官来表达心中情感的,这种语言在表达方式上最为生动,也最容易被理解,它可以将你内心的喜怒哀乐表达出来,同时也能把对他人的看法成功地表达出来,使他人理解你的想法,进而决定以什么方式与你交往。如果你的面部表情让对方产生好感,那么在对方眼中,你就是个有魅力的人,你们的合作也将很愉快,反之,对方则不愿意与你合作。

表情是一个人心理状态的外在表现,无论在什么场合都要表现得自然、从容,该严肃的时候严肃,该活泼的时候活泼,该沉默的时候沉默,该笑的时候笑,这样才能在交际场合中如鱼得水。日常生活中,你需要面对各种各样的场合,在各种不同的场合你所表现出来的神情一定要和对方身份、交往情境相协调。当然,这不是说交往就要用那些固定或刻板的模式,固定的神情反而会让人觉得不自然,虽然你表现得很热情、客气,但收到的效果不会太好。

人们会通过你的脸色来看你的内心,所以你要时刻注意让自己的脸色看起来容光焕发,这样才会吸引别人与你交往。如果你在交际场上是一个面无表情的人,那么对方会觉得你是一个非常平庸的人,认为你没什么吸引力,或者走向另一个极端,认为你是个城府很深且奸诈的人,害怕与你交往会使他们的利益受损。良好的表情表达力是社会交际的重要手段,也是一个人在交际场合中最基本的必修功课,是否拥有良好的表情对你的成功会有很大的影响。

在社交中永远不要让你的表情过于死板,因为即使你的外表再让人喜欢,但若是配上单调的表情,也会让人觉得像没有生命的布娃娃一样。一个善于与人交往的人表情永远会显得生动而机敏,不过也要注意,生动不是夸张,过多的面部动作会让你略显神经质。

古人说:“情,动之于中,形之于外,传之于声。”在人际交往过程中,要善于控制与调节自己的情绪、神态,使之适合交际的需要。神态错位或失常会使自己的表情、神情与交际的环境和多数人的情态相矛盾,这样就会引起别人的误解甚至反感。比如在欢庆的场合独自悲伤;别人在慷慨激昂地说话,你却露出一副无动于衷的神色;与同学或同事商讨学习或工作上的事情时,你却表现出心不在焉的神情。种种不合时宜的表情都属于神态的错位,如果不注意的话,最终会影响你的人际交往。

人都是有感情的,一举一动都是感情的真实流露,因此,在人际交往中要注意自己的表情与神态,同时也要注意别人的表情与神态,只有做到这些,才能够达到最佳的交往效果。在人际交往过程中,首先要学会调整自己的神态,而且还要学会从别人的表情和神态中敏锐地观察到他们的内心情绪和心理活动,从而使自己的情态、言行同对方的神态相协调。不然,当别人已经听得厌烦的时候,你还在滔滔不绝地说个不停,就会招致更大的厌烦;而当别人非常焦躁的时候,你却嘻嘻哈哈,同样会让人觉得很失望;如果别人希望听到一些高兴的事情,而你却讲一些让人不开心的事情,也会引起他人的反感……如果你在交往的时候不注意以上问题,就不会得到别人的信任,从而导致交际的失败。

微笑能演绎内心的风景

日本推销之神原一平说过:“走向成功的路有千万条,微笑和信心只是助你走向成功的一种方式,但这又是不可或缺的方式。”

人们常说,如果你的长相不好,就想办法让自己有才气,如果你没有才气,那你就总是微笑吧。微笑的力量是巨大的,美国著名人际关系大师卡耐基说:“微笑能照亮所有看到它的人的心灵,像穿过乌云的太阳,带给人们温暖和光明。”微笑是世界上最美丽的语言,虽然无声无息,但它最能打动周围的人;微笑是人际关系中最佳的“润滑剂”,不需要过多的解释,就能很快拉近人与人之间的心理距离;微笑能演绎出你内心的风景,人们通常都愿意与面带笑容的人交往,因为人们都觉得微笑的人是善良且具有亲和力的;微笑还能帮你吸引更多人的目光,让你成为众人的焦点,这就是交际中微笑的力量。如果你善于在交际场合中微笑,就等于给了自己一张通行证,它会把你与他人的交际变得更和谐。

微笑有让一切困难迎刃而解的力量,微笑也是激励一个人走向成功的助力。著名的作家古龙曾经说过的:“微笑可以应付一切的表情——热情、冷漠、嘲讽、关怀、仇视、失败、成功……”在如同战场的商场中充满着激烈的竞争,强手如林,你如果想从中找到一席之地,势必会遇到很多困难,这时微笑就是你最好的武器和名片。

张小姐是一位娇小玲珑的温柔淑女,可是与她共同工作的同事李先生却高大魁梧,性情急躁,经常与人发生冲突。但他们两人却很少发生激烈的争执,究其原因,张小姐说:“我从不会在他生气的时候火上浇油,不管他当时多么气愤,我都会微笑地面对他,只有这样他才会很快地平静下来。他是个急脾气的人,有时气得手都发抖,我只会轻声劝他,然后用温柔简单的话告诉他做一件事的最终目标,提醒他发怒不仅对办事毫无益处,还会带来一些不良的后果。有时他嘴上还是显得那么不服气,但最终还是会听我的告诫。面对他的急躁,我选择用微笑去暗示他事情并没有他想的那么糟糕,这样让他的心理压力减轻。由此我发现以微笑面对事情是一个很好的办法,尤其是面对一个脾气暴躁的男人时。但当微笑没有效果时,我也会用严肃的语气警告他。不过我不会选择和他吵架,这是不明智的。当我偶尔拉下脸时,他会感到很意外,然后三思而后行。我从不过分纵容他,我会用百分之九十九的温柔加上一分强硬来面对他。”

有一次,两人刚做完市场调研回到公司,李先生希望张小姐在一个小时内做完分析报告,可是报告还没有做完,他就不停地催促,张小姐总是微笑着说:“别着急!李先生,很快就好了。”终于,李先生失去了耐性发起脾气,责备张小姐做事总是这么慢。张小姐不急不躁微笑着说:“你需要的是一份真实反映市场的以数据为依据的报告,还是一份没有根据的报告?如果是后者我可以立即给你,如果是前者可能还需要耐心等待,对数据的计算分析需要时间,而且为了保证分析的正确性,希望你不要总是打搅我,谢谢你的合作。”听了这番话,李先生只好默不作声——面对张小姐的微笑他还能说什么呢?

本来认真工作的张小姐不断地受到同事粗暴的催促与打断,心情一定会比较烦躁,这时如果她冷言相对或是加以讥讽,那么一场战争就会不可避免地发生,工作进展一定会被延误,以后的合作也就更难进行。相反,一个微笑、一番和言善语不但化解了自己被打扰的困境,也有力地反驳了对方,争取了更好的合作。

工作上的交际如此,社交场合中的交际也同样如此,如果你想在与人交际时得到合作的机会,就不仅要具备良好的素质、知识和能力,还需要一个理解他人的微笑。

微笑可以缩短人与人之间的距离,它是一把心灵沟通的钥匙,可以打开人与人之间心灵的窗口。微笑还像镇静剂一样,能使暴怒的人瞬间平静下来,使惊慌失措、紧张不安的人立刻松弛下来,这些都使人们愿意与面带微笑的人交往。

当你面对别人锐利的眼光时,不要有以牙还牙的想法,而应该报之以微笑;而对于那些生性乖僻、腼腆的人,若能以笑脸相迎,相互间的隔阂也会消除。这种微笑好比是投向水面的小石块,能不断地增加和扩大亲切友好的涟漪。

有的人可能会说,我也知道微笑的重要性,可是我天生不爱笑,怎么办?解决这个问题的有效办法就是你经常对着镜子练习微笑。当然,这时候的微笑应该是发自内心的,因为只有从内心发出的微笑才是最灿烂、最动人的。你应该懂得,个人的情绪不应该带到交际场合中去,否则不仅让你的形象变差,而且还会影响你与他人的交际。最好的选择是,以微笑来对待所有人。