第22章 讲感情，用情感捕获客户的心 (1)

经商的过程，也是人与人之间心灵沟通的过程，想要交易成功，仅仅靠语言是不可能的，还需要投入自己的情感，把握客户的心理，迎合客户的兴趣，使其对你产生信赖感。

善意对待自己的客户

客户是...