第21章 控心篇：如何掌控员工心理(4)

让员工申诉

管理者可以设置意见箱或网上论坛等，建立员工申述制度，让员工公开谈论工作问题。因为有些问题和情况仅仅是公开讨论本身就能使员工心情得到释放。

管理者要高度重视员工态度的上报...