第15章 了解客户需求——打好销售的心理战 (1)

美国销售大师甘道夫博士说:“销售是98%的了解人性+2%的产品知识。”销售是一种心理博弈,是一门与客户斗智斗勇的心理艺术。正所谓“上兵伐谋,攻心为上”,在与客户对决的心理博弈中,销售人员不仅要考虑自己...