交际礼仪，即社交礼仪，是指人们在社会交往活动中形成的应共同遵守的行为规范和准则。它是人们在人际交往过程中具备的基本素质、交际能力的一种体现，具体表现为礼节、礼貌、仪式等。通过社交礼仪，人们可以沟通心灵...