第23章 电话礼仪，彰显你的修养（2）

打电话不但要求语言文雅，举止也应该保持文雅。话筒要轻拿轻放，不可用力，否则可能使对方产生误会。通话时也不要有夸张的肢体动作，以免带来嘈杂之声而影响他人。

公用电话也能体现素质——公用电话使用...