第1章 前言

交际是一场心理博弈

在交际中，如果你能把别人的心思像看书一样阅读的话，那么你将会是个十分成功的交际者。其实，人就像一本书，如果你懂得交际中人们的各种心理，也就懂得了这本书的阅读方法。交际本身就是一场心理博弈，只要你能“读”出对方的心理，你就能在博弈中取得胜利。

在社交时能否让他人喜欢与你交往，其实完全取决于你能否看穿对方的心理，并按照对方的思维方式去与之进行交往。人们做每件事情，甚至每说一句话，希望得到他人认可的，被认可则达到了说话、做事的目的。你的参与社交的目的也是如此，都是希望得到他人的认可或帮助，可事实上，很可能由于你没掌握好对方的心理，没有好的交际方式，致使自己在交际中成了失败者。埃克曼是美国著名的心理学家，他曾经和学生讨论过“应不应该废除死刑”的问题，大多数学生都觉得死刑完全应该废止，此时的埃克曼并没有主动表达自己的看法，而是自始至终重复“很好”两个字。

其实埃克曼的本意也是要讲应该废除死刑，他的高明之处在于自己没有表明观点，只是提出问题，最后让学生觉得这个结论本来就是自己的意见，从而省去了许多口舌之争。试想，如果他一开始就亮出自己的底牌，学生们完全可能抵抗他的观点，而他做的只是同意学生的观点，并且称赞他们，这在无形中让学生对他产生好感，只是简单的“很好”两个字，就让他达到了交谈的目的，这便是利用他人心理得到的结果。

只有了解对方的心理，你才可能以对方喜欢的方式与之交往，这样的交往才是最和谐和稳固的，当你按照对方的心理一步步引导他去达成你的目的时，你的交际便是成功的交际，对方不仅愿意与你合作或帮助你，还会和你建立长久、良好的友谊关系；如果你看不透对方所想，所做的正是与对方心理相悖的事情，对方就会产生敌对、抵触甚至是憎恶你的心理，这时你的交际步伐将是举步维艰的。

人的思维是很复杂的，在交际场合尤为复杂，但是如果你了解对方的心理，其实交际也就那么回事，说到底，还是要满足对方的心理需求。不过，又有句俗话说：人心隔肚皮，若真想了解他人的心理，也并不是一件容易的事情，因为每个人在社交场合都会有意识地隐藏某些自己真实的想法和动机，或者用一些潜在的语言表达自己的想法，这些就需要你主动去观察和思考他人的心理，并根据他们不同的心理，用不同的交际方式与之交际，这样才能使你们的交际变得愉快。

在交际你应该记住，人们首先关心的永远是自己而不是你，你应该学会按照他人的想法去和他们相处时，这样你们的交际才会更加愉快，你才能在交际中获得成功。本书正是为非专业人士准备的心理学普及系列读物，其中用简练、通俗的语言为你介绍了社交中人们的各种心理，并从了解人们交际中心理入手，深入浅出地讲解了经营人际关系的方法，内容涉及到生活中各种交际场景，希望此书可以帮助你在交际场合中给人留下美好的印象，建立良好的人际关系。

在本书的出版过程中，田伟、李锦清、许亭等人对本书的编写给予了大力支持和帮助，在此向他们表示感谢。虽然本书在创作过程中，态度是严肃认真的。但是由于资料收集所限，书中难免有不足之处，欢迎读者进行批评指正。