第15章 良好的交流从赞美开始(1)

赞美是人们的一种心理需要,是一种尊重他人、欣赏他人的表现。恰当地赞美他人,不但能给人以舒适感和满足感,同时也能改善我们的人际关系。当然,赞美作为一种沟通技巧,并非随口说几句恭维话就能奏效的。事实上,赞...