第21章 “一张嘴”把人说得心服口服(1)

在人际交往中,不可避免地会遇到交际双方观点不同的情景,如果处理不好,往往会给人际关系造成直接或间接的伤害,因此,说服就成了维系人际关系的重要因素。在说服别人的过程中,如果懂得运用一定的技巧和方法,不但...