第4章 职场博弈法则：定位，但不越位
上司永远是对的
在现代职场中，仅仅凭着自己掌握的技能和勤恳的工作就想在职场游刃有余、出人头地，未免有些过分乐观。一个人的能力和勤奋固然很重要，但是对于一个优秀的员工来说，仅仅做到这两点是远远不够的。很多员工很有能力，工作也很努力，但却始终得不到领导的赏识，原因就在于没有对上司“三从”，也就是：领导的命令要服从；领导的教诲要听从；领导的步子要跟从。要记住，你和上司永远差一步，身在职场，“三从”是一个优秀职员必须要练就的基本功之一，也是职场博弈中，应该注意的。
李小姐是一名初涉职场的大学毕业生，对于职场的很多规矩和潜在法则并不十分了解。
一天，李小姐的上司徐经理因为贪便宜进了一批假货，得罪了公司的一个老客户，徐经理和对方大吵了一架，并让李小姐发份邮件把这个客户痛骂一顿。然而过了不久徐经理火气消了人也清醒了，便叫李小姐赶紧再发一封邮件给客户道歉。
李小姐当即向经理表示，自己根本没有将那封邮件发出去，满心以为经理会表扬自己，谁知道却遭到了经理的批评。
李小姐委屈地说：“我知道您一定会后悔，所以帮您压下了。我知道什么该发，什么不该发。”
经理没有作任何表示，但很快，李小姐就感到经理对自己的态度越来越恶劣，于是只好自己辞职了。
在职场中，上司和下属的关系是不能用简单的对错来区分的。况且，即使上司真的在处理某些问题的时候出现了差错或失误，也不应该当面指出或是公开予以反驳。
在职员与上司的二人博弈中，上司的权力比职员大，在任何情况下都占有优势，职员永远处于劣势，所以在这场博弈中，职员与上司发生冲突，其结果是上司永远是获益者。所以，作为职员，应该明白，下属的职责不是替上司去判断对错，而是根据上司的指令去完成工作。在上司的眼里，服从永远是最重要的。你所能做的就是当上司的命令下达时，准确而认真地完成上司交与你的任务。
办公室的员工是一个团体，作为领导，他在这个团体中的时间比你长，也已经建立了他的管理原则和行动的方向，从而带领这个团体实现高效运转。你可能因为暂时性的不适应而导致对上司的工作方式和方法产生怀疑，但即使如此，你也应当积极配合上司完成工作。如果每个人都不听从上司的话，都按照自己的想法去行事，那么用不了多长时间，公司就会垮掉。
有些人对上司分配的工作产生抵触，认为上司分配的工作和自己的本职工作没有任何关联，但你应当明白，一个精明的上司是不会无故安排你去做一些分外之事，也许他是在借机考察你对工作的态度和应变能力。因此，如果上司不是故意刁难你的话，就应当服从安排。
小王大学毕业后通过应聘进入了一家公司。刚开始上班时，他认为只要把自己的本职工作做好就万事大吉。但是，后来他发现很多不在他工作范围内的事情，上司也会安排他去做。例如打扫办公室，整理办公桌等等。有时候做不好还会遭到批评，他感到非常郁闷，觉得上司是在故意整他，把他当作苦力来使。渐渐地，他有了不满的情绪，甚至想要跳槽换个环境。
后来，一位老同事悄悄告诉他：这是公司的规矩，每个上司都会用这种方式考验下属的工作耐心和工作热情。上司给你增加额外的工作，是在考验你的能力，千万不要错过这样的机会。小王听了同事的话，很快转变了态度。此后，有什么累活重活，他总是很主动地承担下来，从此得到了上司的赞赏。半年后，他被提拔为办公室助理。
很多时候上司虽然在能力方面不一定比你强，但在用人等方面肯定比你老练。高明的下属，是绝对不会对上司评头论足的，他们会把上司当作一本经验丰富的人生教科书来读。读懂了上司，你就读懂了职场的一半。
当然，仅仅只有这些是不够的，你还要学会跟从自己的上司，任何时候都不和上司唱反调，和上司的步调保持一致。举个例子，如果上司制定了一项措施，并且已经即将执行，那么即使你发现其中存在着不少漏洞，也要坚决地予以执行。因为上司已经决定的事情是不可更改的，你据理力争的结果，不仅不会对事情有任何帮助，反而会将自己推向上司的对立面。因此，一定要学会服从自己的上司。学会了服从，上司就会把你当成自己人，并给予你更多的施展空间。
总之，职场是一个学问深奥的地方，要想在职场八面玲珑，必须要练好自己的基本功。在与上司的博弈中，你永远处于弱势，与上司的任何争论，都不会给你带来利益，反而会使自己的利益受到打击。在这场博弈中，作为下属的你，学会服从是明智的选择。
一定要学会尊重上司
人与人之间的彼此尊重是很重要的，上司很在意下属是否对他尊重，如果你不尊重上司，他不仅会对你产生厌恶，甚至会将其理解为对他个人权威的蔑视。
生活中时常可以听到员工抱怨自己的老板吝啬、虚伪或是有其他的缺点，但在此之前，要弄清楚的一点是：没有人逼迫你为这样的老板工作，如果你的老板真的如你所说的那样一无是处，你大可以选择离开，而不是在背后指责他的缺点。
上司，是公司的核心人物，他自己的言行及决策对公司有很大的影响。上司的决策往往是经过深思熟虑的，因此当他决策下达之后，不管你是否同意他的观点和想法，你最起码应当尊重他的劳动。
不懂得尊重你的上司，吃亏的是你自己。
许攸就是一个很好的例子。
建安四年，官渡之战爆发，曹操在和袁绍的争斗中一直处于下风，他为此头疼不已。就在这时，袁绍的谋士许攸离开袁绍，前来投奔曹操。曹操听说许攸来投，大喜过望，赤着脚就去迎接许攸。此后，正是许攸给曹操谋划了奇袭乌巢，断袁绍粮草后路的计策，使得曹操打赢了这场艰苦的战争。
许攸从此洋洋得意，每次曹操打下一座城池，许攸都要站在城门口大呼小叫：“曹阿瞒，如果不是我的话，你怎么能有今天啊？”如此不尊重地对曹操说话，曹操表面上点头称是，暗地里却已经起了杀机。
一次，曹操的军队攻克了鄄城，许攸又在城门口述说自己的功德，忍无可忍的曹操终于动了肝火，将许攸杀了。
许攸的悲剧，是因为不懂得尊重上司造成的。在这场上司与下属的博弈中，许攸是自取灭亡，一方面，他错误地将曹操的身份定位为当年那个和他谈笑的故友，因此对自己的上司曹操缺乏尊重之心；另一方面，他因为过分自信而没有看到上司的优点，也因此忽略了自己的功劳其实是上司采纳了自己计策的结果。试想，如果当时许攸的计策没有被曹操采用，他还有这样耀武扬威的机会吗？
由此可见，尊重自己的上司，是身处职场的最基本要求。没有一个上司会喜欢自己的下属处处居功自傲，事事逞能，以自己为核心。这样的下属，本身就缺乏在职场打拼的立身理念，更不会讨上司的喜欢，弄不好还会落得一个悲惨的下场。
然而同样是曹操的谋士，郭嘉对待上司的态度就要比许攸高明得多。郭嘉在二十七岁那年离开袁绍，投奔曹操。在和曹操讨论天下大势后，两人大喜过望。郭嘉说曹操“真吾主也！”而曹操则高兴地说：“使孤成大业者，必此人也。”
此后，郭嘉成为了曹操前期五大重要谋士之一，“每有大议，临敌制变，群策未决，嘉辄成之”，为曹操平定河北立下了汗马功劳。立下功劳的郭嘉始终没有居功自傲，恰到好处的处理君臣关系。郭嘉在曹操平定辽东的战争中病逝，年仅三十八岁。
曹操此后一直对郭嘉念念不忘。在赤壁兵败之后，曹操更是捶胸顿足地说出了“若郭奉孝在，不使孤至此”的话，可见曹操对于郭嘉的欣赏。
曹操甚至在郭嘉死后，将他的家眷都接到了自己的府上，更为郭嘉上表追功。曹操说：“郭嘉本来身体就不好，他常常说他如果到了北方就死定了，但攻打河北的时候，他还是义无反顾地跟随我，这是拼了命要为我立功啊！现在我虽然为他追讨了封赏，可是对于一个已经死了的人来说，这有什么用啊！”
在那样一个上下相疑之秋，曹操和郭嘉能够做到这样相互欣赏、互相扶持的主从关系，是很不容易的。从这里，也能够看出郭嘉在对待上级的问题上显示出的高超智慧。
对比曹操对待许攸和郭嘉的不同态度，可以从中看出一些在职场打拼所要遵循的原则。同样是从敌营投奔而来，同样都是智能之士，下场却存在着天壤之别，原因就在于郭嘉很清楚，作为一个下属，要做的就是从上司的角度出发，事事为上司的利益考虑，经常是“臣策未决，嘉辄成之”，这自然会赢得曹操的赞誉和喜爱；而许攸则始终不忘自己曾经立下的功绩，标榜自己的才能，这自然会遭到上司的反感。
在上司与下属的博弈中，作为下属的你，一定要明白：给自己做事和给别人做事是两回事，是不能混为一谈的。当上司的立场处于首要地位的时候，你就应当听从上司的分配，尊重上司的决策。
正确的时间做正确的事
正确的时间，出现在正确的地方，面对正确的对象，做正确的事情，是一切成功的根本。这个道理同样适用于职场。
身在职场一定要把公事和私事分开，尽量在进入办公室之前把私事处理完，以便能够全身心地投入到工作中去。告诉自己的亲朋好友如果没有重要的事情不要把私人电话打到办公室来。完成公事后要尽快把自己的角色转换出来。这是职场内一项不成文的规则，尽量做到公私分明。
明明是一名优秀的大学毕业生，毕业后应聘到一家大公司工作。虽然工作很紧张，但明明专业知识基础好，工作能力又强，所以处理起工作中的问题得心应手，没有什么压力。从这方面来说，明明是一个称职的员工。但是明明有一个不良习惯——总喜欢在上班的时间里给朋友打电话，然后，海阔天空地聊上一阵。
明明觉得这样可以和朋友沟通感情，扩大自己的交际面，对自己以后的发展很有利，因此乐此不疲，全然不管同事和老板的不满。公司其他员工想打电话打不了，与公司有关的电话也经常打不进来。
终于有一天，因为明明的“海阔天空”，导致公司电话占线，公司因此失去了一大笔业务。结果可想而知，明明受到了严厉的处罚，被公司扫地出门。这个曾经令他骄傲的大公司，那份薪水丰厚的职位都和他说再见了。而在公司实习的小刘凭借平时勤勤恳恳的表现，被公司录用并代替了明明原来的职位。
也许有的人会觉得是明明倒霉，偏巧赶上了那档子事。也许在你看来上班时间打私人电话、聊天、迟到几分钟是一些无关紧要的小事，殊不知你这样做给人留下的印象是不敬业、工作态度不端正。有时，你心存侥幸，想少做些、做慢些，以为别人没有注意到你，这是很危险的。不要以为自己能够逃脱处罚，很多人睁大眼睛等着抓你的“小辫子”，杀一儆百的事随时可能落到你的头上。总之，“办公室里无小事”。那些在办公室里“不拘小节”的人是成不了什么大事的。
还有一些人属于“闲不住”的类型。他们在完成自己的事情后，觉得“闲着也是闲着，何不做一些自己的私事”，或发扬风格“帮别他人做点什么。”事实上利用上班时间做私事，这是“损公肥私”；帮助别人做事那是“多此一举”，因为大家都有分工，每个人的工作都有自己的特点，你最好不要去“掺合”。你可以利用闲暇时间，好好整理一下你的思路，为下一步工作做好准备。
还有一种“舍己为公”的行为，把全身心都投入到公司的事务上，为了公司宁愿牺牲掉个人的休息时间。很多人因此得到老板的赏识而被委以重任，但社会不应提倡这种行为。一个人要懂得在正确的时间做正确的事，要分清什么是公事，什么是私事。一个人可以全身心的投入到工作中去，但那应仅限于工作时间，不可以把公司当成家。因为除了公事还有很多私事，如照顾家庭、朋友聚会、休息等。人只有得到充分的休息、娱乐，才能以饱满的精神状态投入到工作中去。由此看来，公事和私事是一个矛盾统一体，是矛盾的两个方面，两者之间是矛盾的也是共存的。怎样处理好这两方面的关系呢？只要记住在“正确的时间做正确的事”这句话就行了。
每个老板都不希望看到自己的员工利用上班时间和公司财务做私人的事情，他会觉得你缺少起码的职业道德，没有敬业精神。有些员工上班时间看报纸、看杂书，用公司的电脑查看一些个人想用的资料，利用公司的电话煲“电话粥”……他们为这种行为找了个冠冕堂皇的理由：薪水少。因此认为利用上班时间做兼职，做些私人事情理所当然，没什么大不了的。这些看似小的事情，在老板眼里就会变“大”，他会认为你不敬业、不忠诚，对工作缺乏热情。在老板心理留下这样的印象恐怕你离走人不远了，更别说升迁了。很多人在职场之中均犯了这样的错误，那些在利用上班时间做私事的人，很容易在职场博弈中败下阵来。
明枪与暗箭
——职场中的博弈生存法则
职场是一个利益混合体，里面牵涉的利益关系盘根错节。身在职场，要想有所作为，你必须想办法处理好与同事之间的关系。而这并不是一件容易的事情。因为，围绕着那些并不多的晋职和加薪机会，同事与同事之间也在明争暗斗，相互之间的关系非常微妙。在职场博弈中，处理好与同事的关系，学会抵挡明枪与暗箭是非常重要的。
只有分清了敌友，你才能够在职场这样一个利益混合体中躲避明枪和暗箭，从而保护好自己。职场上既有纷争，也有结盟，尤其是在同事与同事之间，这种情况十分普遍。但斗争也好，结盟也罢，都要视利益大小来定。只有明白了这样的道理，你才能够在职场的结盟与斗争中做到游刃有余、从容镇定，才能成为最后的胜者。
刘小姐是一家广告公司的策划，她的能力出众，经常做出一些好的策划文案，因此很受上司的赏识。同事孙小姐见刘小姐很受上司器重便经常和刘小姐拉关系，为她端茶递水，十分殷勤，两人很快就成为了好朋友。
然而一天，刘小姐将自己新弄好的策划文案拿给经理时，却遭到了经理的批评，因为刘小姐的策划文案和孙小姐前一天送来的策划文案是一样的，经理因此认为刘小姐抄袭了孙小姐的策划。刘小姐这才恍然大悟，明白了孙小姐接近她的用心，不过她并没有将这件事情告诉孙小姐，还是和孙小姐像往常一样有说有笑。过了一段时间，孙小姐因为剽窃他人的工作成果被公司辞退了。
原来，刘小姐在那次事件之后，及时向经理做出了解释，并且表面上仍然对孙小姐不做防备，但新的策划文案一做好，就直接发到了经理的邮箱。不知道这一情况的孙小姐将自己的抄袭成果交给了经理，这无异于证实了刘小姐此前的话，因此也得到了应有的惩罚。
在职场上，你也很有可能会碰到刘小姐一样的情况。一般而言，同事们最敬重的是德才兼备的人，最忌妒的是上司身边的红人。如果你的工作能力突出同时又受到上司的喜爱，那么，你就要小心聚集在你身边的人了。
俗话说：“害人之心不可有，防人之心不可无。”刘小姐就是因为缺少防备之心，才被孙小姐乘虚而入。
在职场中也有这样一种人：他们为人清高，往往不屑与其他同事打交道，这种人往往会遭到同事的排挤，难以在职场上有所作为。
唐代诗人李白，被后世奉为“诗仙”，是继屈原之后最伟大的浪漫主义诗人。但在诗歌上取得了重大成就的李白，在官场上始终郁郁不得志，终其一生也没有得到皇帝的重用，其中一个重要原因就是李白的性格使然。
李白曾经做过玄宗的侍从官，可以时常接近皇帝。这是个人人都希望得到的位置，只要搞好了和皇帝及其左右的关系，升迁的机会是相当多的。但是，天生傲骨的李白，并不深谙职场之道，常常会令皇帝左右的人难堪，从而招致旁人妒恨。
民间流传着“李太白醉酒吓蛮书”的故事，大致情节是：当时有塞外的蛮帮来和唐朝通交，可是满朝文武没有人懂得番邦的文字，于是唐玄宗招曾在塞外生活的李白作回书。
此时李白刚刚喝醉酒，他摇摇摆摆地来到了大殿之上，让玄宗的宠臣高力士为他脱靴，让玄宗的爱妃杨玉环为他磨墨。随后李白下笔千言，洋洋洒洒，唬得蛮帮使臣跪在地上高呼万岁。玄宗虽然很高兴，但李白从此便成了高力士和杨贵妃的眼中钉、肉中刺。
后来李白作了一首名为《清平调》的诗：“一枝红艳露凝香，云雨巫山在断肠。借问汉宫谁得似，可怜飞燕倚新妆。”诗中借用了汉代皇后赵飞燕的典故，但赵飞燕后来被汉平帝废为庶人并自杀身亡。高力士和杨贵妃借此大做文章，对玄宗说李白含沙射影，有犯上大不敬之罪。玄宗只好将李白罢官。李白一生再也没有能够得到在职场一显身手的机会。
由此可见，在职场打拼，是需要技巧和谋略的。李白不是没有能力，而是没有很好地掌握在职场安身立命的技巧。有可能你不经意的一句话，就会成为别人向你放暗箭的理由。
因此，想要在职场的漩涡中学会明哲保身，就必须弄清楚周围人的状况，并从中分清哪些人可能成为对手，哪些人可能成为朋友。
两难境地何去何从
——跳槽还是“卧槽”
就一般人来说，跳槽的原因主要有两种：一是对现在的工作状况不满意，二是认为新的工作会带来更多的机会。其实，到了新公司还会面对同样的问题。跳槽可能是正确的，但理由未必是正确的。
有这样一个故事：美国有一个小镇，居住的人们之间关系非常和睦。一天，一个外地司机问加油站的人：“看你们这里人都不错，我们移民到你们这里来怎样？”加油站的人问司机：“你们那里都是什么样的人？”司机说：“我们那里都是小人、恶毒的家伙。”加油站的人说：“这样的人我们这里也有。”过了几天，又有一个外地人问同样的问题。加油站的人还是问：“你们那里都是什么样的人？”那人说：“我们那里都是聪明、善良的人。”加油站的人说：“我们这里也有。”这个故事说明，其实环境都没有太大的差异，如果你只是因为想换环境而选择跳槽，你很可能会失望。
但同时，职场是双向选择的场所，公司有权选择自己满意的员工，员工也有权选择自己中意的公司。古人云：“良禽择木而栖，贤臣择主而侍。”可见，良臣应当“审于量主”。
因此，跳槽的关键点在于，是不是有一个好的发展前景，或者说，你是否有一个好的老板。现代职场上，每一个职业人士都有自己的职业规划，都会考虑到自己的发展问题。职场人士跳槽的目的，是想找一个能够给自己提供好的发展前景的“明主”。
跳槽是伴随着风险的机遇，在你做出最后的决定之前，一定要谨慎地思考，然后再决定自己的去向。如果你在事前缺乏准备和规划而贸然行事，往往会遭遇失败。因此在职场选择“明主”，一定要理智思考，然后再决定自己的选择。
诸葛亮的例子就能很好的说明这一点。作为当时难得的贤才，诸葛亮早在未出山之前就已经声名远播。在赤壁之战前诸葛亮出使东吴时，吴主孙权对他很是赏识，同时因为他的哥哥诸葛瑾在东吴效力，所以孙权希望诸葛亮能够来帮自己，结果却被诸葛亮拒绝了。诸葛亮还留下了“孙将军是为人主，然能贤亮而不能尽亮也”的千古名言。诸葛亮的意思很明白，孙权是个好老板、好上司，但是他只能让诸葛亮发挥他的贤德，而不能让他尽展自己的才华。因此，诸葛亮拒绝了孙权，而选择了跟随刘备。
可见，选明主同样有技巧，也是需要机遇的。因此，在跳槽之前，你不妨像诸葛亮一样观察和分析一下你未来的老板，将跳槽的风险降到最低。
当然，如果你有合适并且成熟的机会时，你可以果断跳槽。所谓“君不贤，则臣投别国”，如果你的老板对你“能贤而不能尽”，不妨果断做出选择。
王先生在一家公司工作了四年。他的外语很好，工作认真负责，很受老板的器重。然而由于经济大环境的不景气，公司的业务一年不如一年，不少同仁相继选择了离开，连掌管业务重任的副总经理也跳槽去了另一家公司。可是在公司穷途末路的时候，王先生却坚定地选择留下来。
老板眼见公司在国内的经营局势难以维持，于是将经营重心转到了海外，同时提拔王先生担任了公司的经理。除了财务以外，其他的公司事务都交给王先生处理。
一年多下来，公司的海外市场开拓遭遇了困难，而且财务亏损越发严重。而在此期间，不断有公司向王先生抛出“橄榄枝”，然而面对这些机会，王先生想到老板平日的厚爱以及一年多来的提拔，总觉得不应该在这样的时候弃老板不顾。最后，公司的状况越来越危急，并最终倒闭。
当断不断，反受其乱。职场人士应该更为理性地看待和考虑自己的未来发展，在好的时机出现在自己面前的时候，不要因为一时的不舍而使自己遭遇危机。
值得注意的是，跳槽需要面对的是方方面面的问题。所以，在跳槽之前，要弄清跳槽的利弊。否则没有弄清楚新工作的状况就稀里糊涂地跳槽，一旦出现情况，就只能选择再一次跳槽。
跳槽是为了寻找好的机会，频繁的跳槽则是在浪费自己的机会。有这样一幅漫画，画的是一个人在挖井，有的地方挖2米深，有的地方挖1.5深，有的地方干脆连1米深都没有。最后这个人自言自语地说：“怎么挖不到水呢？”事实上，水就在2.1米深的地方。
这说明什么呢？人们在做很多事情的时候，常犯的错误，就是不能够持之以恒，长久地进行下去。不断跳槽的结果，就和那个挖井的人一样，徒劳无功。因此，如果你没有好的时机，没有好的机遇，那么，跳槽倒不如“卧槽”，尽管你对现在的工作不满意，但起码你对现在的环境熟悉。
做聪明乌龟，不做笨蛋兔子
西方谚语有云：“罗马不是一天建成的。”对职场人士来说，刚踏入公司就能进高层的人少之又少，大部分人都是从基层一步一步做起的，只有
那些吃苦耐劳的人才能有出人头地的一天。如果你希望将来自己能够出人头地，同样，你要有“乌龟”的精神，千万不要做那只刚跑完一半路程就睡大觉的“兔子”。你对待工作的态度将决定你的前途。
激烈的市场竞争让失业队伍变得越来越庞大，很多人都抱怨这个年头找工作“难于上青天”。真的是工作越来越难找吗？答案自然是否定的。那么为什么这么多人找不到工作呢？主要原因是很多人眼高手低，不愿意从最底层做起。他们觉得自己文凭高、学历高，做那些基层的事情丢人现眼，即使做也是提不起丝毫精神，三天打鱼两天晒网。每天只知道抱怨社会不公、命运不济，自己却丝毫不努力，不上进。殊不知没有付出就没有回报，只有一步一个脚印，坚持不懈的人，才能凭借自己的双手改变自己的命运、地位和生活。你要走向什么地方不是重点，关键是从哪里开始。
工作无所谓贵贱，但工作态度却有高尚与卑微之分。有的时候人们没有能力挑选工作，但却有能力端正自己的工作态度。工作态度反应了一个人的人生态度，从一个人的工作态度就可以了解那个人。那些重视工作，对工作认真负责的人以后大都事业有成；而那些轻视工作，消极怠工的人一生很难获得什么成就。
一些职场新人经常因为不满意自己的工作而大发牢骚，觉得自己简直是大材小用，自己的才学根本没有用武之地，所以就“做一天和尚撞一天钟”。在他们看来，自己完全有能力胜任公司经理、国家公务员、企业高管等工作，而自己现在的工作职位低，满足不了自己的虚荣心，因此对工作不感兴趣，三心二意，更谈不上什么敬业，无所作为也就在所难免了。
有这样一个故事，一个叫比尔的英国人移民到了美国，他没有什么学历，也没有什么技术，因此就想找一份快餐店的工作。因为刚移民到美国，加上没有这方面的工作经验，前四家店主都拒绝了他。到第五家的时候，比尔的真诚感动了经理。经理告诉他：“我们这里刚好缺一名清洁工，你愿意做吗？但工资很低，每月只有300元。”比尔马上表示自己非常愿意接受这份工作，并会尽全力完成这份工作。
于是比尔认真地工作起来，尽管快餐店的工作非常琐碎繁杂，但他非常敬业，而且非常勤奋，顾客对这个小伙子十分满意。一个月后，他就被提拔成这家连锁店的经理。做了经理后，比尔工作依然热情，他努力改善业务关系，提高工作效率。不久，他的这个店的业绩直线上升，顾客的好评如潮。
一年后，连锁店的老板把他叫到了办公室，对他说：“比尔先生，不知道你有没有兴趣帮我去管理有200户住户的大厦？”此时比尔才知道，老板还是一家房地产的大股东。
比尔等老板讲完后没有喜形于色，而是真诚地对老板说：“我没有这方面的经验，对管理大厦一窍不通。”
老板笑着对他说：“你同样没有做过快餐店的工作，但你一年内把利润增加了75%。管理大厦和管理快餐店的道理是一样的，只要你勤勤恳恳，对工作热情，保持乐观与一丝不苟的精神就够了。”
于是比尔高高兴兴地到大厦工作去了，他依旧很勤恳、热情，工作做得非常出色。不久，他就被提拔为总公司的副总经理。
这就是态度问题。
职场新人，无不希望自己有一个高起点，这样才有面子，才对得起自己高学历、高智商。他们总以为自己无所不能，能轻松应对公司一切事物，便会幻想一种完美的状态。而事实上，他们过高估计了自己的能力，也因此失去更多的机会。新人只有依靠不断地努力和坚持，才能“破蛹化蝶”。切不可做龟兔赛跑中的兔子，自以为条件优越，不思进取，到头来还是被那只一步一个脚印的乌龟甩在了身后。
拿破仑说过：胜利往往在于最后几分钟的坚持。乌龟之所以能够成功，是因为他选择了正确的态度。因此，一个好的工作态度，是你在职场取得成就的基础。