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第32章 修路理论:用制度管人,按制度办事(1)
定律释义:
当一个人在同一个地方出现两次以上同样的差错,或者两个以上不同的人在同一个地方出现同一差错,那一定不是人有问题,而是这条让他们出差错的“路”有问题。现代管理学对此称为修路理论。
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