品商人
上QQ阅读APP看书,第一时间看更新

第3章 广东商人——开创“中国制造”之路

□和广东人谈生意,除了钱,一切都是白搭,他们是最专心经商的群体。

□在广东人眼中,有了钱,也就有了地位,有了面子。广东人给有知识、有能力、工作卓有成效的人的“面子”就是金钱。

□在广东,人人都忙忙碌碌,为生计而忙碌,为挣钱而忙碌。为了钱,广东人可以放弃一切。

□广东商人总是以最能显示其实力的一面与你接触,他的服装一定是名牌,他的手提包一定是精美昂贵的密码式手提箱,他的手表一定是世界名表。

□广东人敢闯敢干,在商场上最善于借鸡生蛋。

□广东人很迷信,风水文化流行,生意人尤其如此。

1.做生意不可不到广东

广东地处亚热带,气候炎热多雨,台风常常肆虐南粤。广东地势虽非险峻,但是,丘陵遍地,出门见山极为平常,到处森林密布,瘴疠袭人。对人类生存而言,这样的环境的确太恶劣,远不如中原土壤肥沃,河水甘甜。因此,广东人要学会顽强生存的本领,这是第一位的,相对而言,文化需求较少一些。这样,自古以来,广东人抱着一种实利主义态度面对人生。

在地理上,一条横亘东西的岭南山脉,阻碍了中原文明与岭南文明的交流,将广东自然而然地切割为一个小小的独立单元。秦汉、宋元时有大量汉人南迁至此,中原文化对广东产生了影响。但是这种中原文化是途经湖南、江浙时被“南方化”之后,才进广东的,所以已非正统,广东人最终还是少一点儒家的思想、中庸等级观念,而更多的是一种实利主义。

广东相对独立,背山靠海的自然地理条件促成了广东人开放、自由的文化传统。由于相当一部分人靠海为生,因此,他们富有冒险精神。又由于远离中原文明中心,文化相对落后,所以他们登科取仕气氛不浓,至今广东人仍不“倾心”政治。相反,除了发达的稻作农业外,便利的海运、河运交通,丰富的海产、亚热带果品,都为他们从事商业活动提供了极好的条件。

自西汉时广州就已成为南部中国珠玑、犀角、果品、布匹的集散之地,宋时的广州已是“万国衣冠、络绎不绝”的著名对外贸易港了。明代时,广东设了“十三行”,到清代,这里更是中国唯一的对外通商之地。

因为这样的商业传统习气,广东的农民自能出海与海外人进行交易之时起,商业活动就没有中断过。从这个角度看,现在的广东人个个都是商人的后代。

广东人出海远航,与南洋各地来往密切,因此,广东籍华侨在南洋很多。同时广东地处南大门,广东人极易受外来文化的影响。广东古代受东南亚文化影响相当深,到了近代,西方文化在广东也广为传播。佛教传入中国后,慧能创立禅宗南派,确立顿悟,完成了世界和中国佛教史上的一次空前变革,在广东产生很大影响。近代史上频繁的海外贸易、华侨出入使西方大量先进的经营方式、生活方式、建筑制造、工艺美术率先传入广东,使广东人在封建社会的迷雾之中仍能看到西方文化的闪耀,没有完全封闭,这使广东成为近代西方民主革命思想摇篮。

开放经商的传统使广东人性格开放,容易接受新事物,商品意识浓厚,和全国其他一些地方相比,他们排外性不强,通常只是以一种商人的眼光和方式热情接待每一个南来北往的客人。

有人这样总结广东人的性格:

①开拓。广东人祖先远行千里开发祖国边疆,要在广东荒山野岭中扎根就必须开拓,因此他们大多具有开拓精神。

②变通。古时广东是瘴疠之地,又是兵戈之地,广东人祖先学会了兔子般灵活变通的性格。

③实在。广东人祖先深深意识到生存的重要和生存的艰难,因此很实在。

④淡泊政治,厌恶斗争。因饱受战乱之苦,好不容易山高皇帝远,因此,广东人努力营造平和安定的社会环境。久而久之,广东文化没有政治文化的气氛,而是一种实用的农耕文化、大众文化、市民文化和经济文化。

⑤开放。因广东对外交流历史悠久,与外联系甚广,这种不同民族的交融与眼界的开阔,使广东人富有开放的因子。

【生意经】广东人有着天生的商品意识,这既是生存环境作用的结果,也是千年历史的积淀。他们继承和发扬了先人的经商传统,全民皆商,言必言商,言必言利,你很难分辨出谁是商人,谁不是商人。一个真正做生意的人,不可不与广东人接触,一个会做生意的人,不可不到广东去。在那里,你可以在耳濡目染中学到广东人经商的技巧,从他们身上感悟经商的真谛。

【打交道】商人都是很实际、很功利的,广东商人尤其如此。如果说山东商人受儒家文化的影响,安徽商人有徽商传统的继承,那么广东商人则是纯粹的“商人”。改革开放的号角,就是从广东吹响的,显然,这里更有市场经济的根基。因此,与广东商人打交道,要单刀直入,不用拐弯抹角。跟广东商人讲实在的利益,他们更喜欢听,也更容易达成合作。

2.讲究避讳,投其所好

广东人很迷信,尤其是生意人更是这样。

广东开平市某化工厂连续几年经营效益不好,偌大一厂分析原因时找不到原因,结果找来找去找到一风水先生。

风水先生来了后,手持罗盘东照西望一番后,找出了对策,令厂领导在厂里塑一奔马像,马头朝向西北,然后,循马头指向寻找“贵人”相帮。

这本是风水先生的一派胡言,可是该化工厂领导立刻点头依允,塑好像后,派人直奔兰州,把兰州某化工厂研究所的全部人员高薪“挖”至开平……

如今之广东,无论贫富贵贱,迷信之风如瘟疫一般四处弥漫。在广东街头上,摆摊算卦的比比皆是。算卦人没有了原先的瞎子、道士,而代之以形形色色的男女老少明眼人,甚至计算机也派上用场,求卦人也林林总总,涉及各行各业。

生意场上更是如此,出门前,有条件的话,广东商人都要问问先生,几时出门好,向哪个方向好,重大生意谈判前总要求上一卦:生意可谈成否?对手会怎样。至于日常生活中,广东人的婚丧嫁娶求职谋财,则更是常请“神人”指点了。

广东人最讲意头,数字要“6”、“8”,因为其谐音是“顺”和“发”。电话号码,是“6”与“8”的就抢手,有时需要竞拍,店铺门牌号码最好也是“6”、“8”,图个吉祥。而逢6、逢8的日子也显得金贵。1988年8月8日,20世纪第二多“发”期,广州市青年人结婚量激增,广州各大酒店婚筵宴席皆爆棚,生意好做,商家满意,食客开心,大家都冲着这一世纪难得有的4个“8”字相连的日子,不少商家果真“发”了。

广东人在日常交往中,尤其是逢年过节,探亲访友,糖用大吉利,烟用双喜牌,图个吉祥,送礼绝不敢送钟,因为那是“送终”,梨也是不能送的,因为那是“离”。

广东人出门之时,如打个喷嚏,眼皮跳了,这都是办事顺当与否的兆头,他们会小心对待,认为这预示出门遇喜事,办事顺当,反之则不吉。

深圳是全国各地的人流荟萃之地,深圳人观念现代感强,但封建迷信给深圳人涂上了浓浓的色彩。人们称深圳是“传统的神主宰着现代的城”。

走进深圳的商店饭店,你随时都会看见在货架上或餐桌边,都有一尊大小不等的神像,或如来、或观音、或财神,其色泽鲜亮,雕塑精细,且点缀上霓虹灯常年不熄。在他们的心目中,求发财,图吉利,均离不开诸神的保佑。仅以坂田第一工业区为例,几乎所有的厂家都设有神像,大厂大设,小厂小设,仿佛不设神像就没了主心骨。

【生意经】广东人崇尚经商致富,缺少北方等地浓厚的文化氛围。不过,广东的风水文化却十分发达,这甚至成为他们的一种信仰。在经商的过程中,这种风水文化使广东人心灵上得到了安慰,在内心深处建立了一种秩序。今天,风水文化已经在商界流传开来,成为人们心里一种隐秘的东西,左右着人们商业的判断和决策。

【打交道】与广东人做生意时,要掌握一些避讳,这样,迷信风水神灵的广东人才会乐意与你合作交往。在此,要注意下面几点:

①送礼要防“忌”,说话要注意,多用6与8,处处图吉利。

②摸准他们的迷信心态,多从唯心角度去迎合他们避凶就吉的心理。

③谈生意,进行合作,多选择在“良辰吉日”、“风水宝地”。

3.利益交往,少空谈情义

在广东人眼里,无论干什么事情,都是为了挣钱。有了钱,就有了地位,就有了面子,就有了一切。

在中国人的传统观念里,钱是不好的东西。“铜臭”,“君子不言利”等均代表了对金钱的蔑视态度。因此,高尚的人不屑于谈钱,要谈钱,就掉了身份,违背了节义。目前,不少北方人在说报酬时,还是羞羞答答,“报酬好说,事情办好了,什么都好说。”总是把钱作为办成某件事情的附属物,挣钱不是目的。

然而,在广东人眼里,无论干什么事情,都是为了挣钱,不挣钱的事干它干吗?广东人的金钱观念很强。

广东人生活的目的十分明确,就是要赚钱。由于目的单一,方向一致,使广东人在行动中少了一些盲目与动摇,多了些动力与恒心。他们是谁的钱都敢赚,外国的、中国的,外省的、本地的,山上的、水里的,总之,只要有钱赚,什么事都可以干,真正是“我劝天公重抖擞,不拘一格把钱赚”。自然,广东人中出现了一批富豪,也出现了一批为了金钱铤而走险的凶徒。

改革开放以来,广东人发了,但是,首先他们是发在观念上。

一位记者到广东的企业采访,发现这里的企业作风明显与北方企业不同。

第一,不善于介绍经验。

厂长经理介绍情况很少能滔滔不绝,没有“宣传”的准备。

第二,“保密观念”强。

许多能表现企业经营业绩的数字往往不告诉记者,怕记者写出来透给了同行业,影响竞争。有的企业某项经济指标明明已在全国领先,但偏不愿让人知晓。

第三,对上门谈生意的人的热情大大超过对采访记者的热情。

记者采访结束后,几乎没人送“纪念品”。遇到吃饭时,也简单实惠,决不铺张。

为了赚钱,广东人干得踏踏实实,他们没有心思、也没有工夫空谈哲理、人生。人与人交往,是因为有利益才交往,反之,则视为浪费时间,做生意赚钱比一切都重要。

因此,在不少北方人眼里,广东人太俗了,谈起钱来,眉飞色舞,没完没了,除去了钱,什么都没有了。但是,广东人都认为有钱才行,没有钱就不能活,一分钱可以难倒英雄汉。实在的广东人,每时每刻都生活在现实里,也是一种人生的生活艺术。

【生意经】不在其位,不谋其政。广东人时刻明确自己的使命——赚钱,对其他的东西不分心,这种执著不是常人能够具备的。这种对金钱的迷恋,使广东人在经商上表现出专业水准,也使他们腰缠万贯,比其他地方的人阔绰许多。从广东人身上,我们可以学到一点,那就是专业的精神、执著的态度,这是做好一切事情的基础和前提。

【打交道】广东人是彻底的商人,与他们谈生意,除了钱,一切都白搭。在广东人眼里,赚钱是唯一的正事,空谈的情义是没有用的。因此,在与广东人做生意时,应注意如下几点:

①要敢于谈钱,讨价还价,否则广东人认为你不是生意人。

②少谈哲理人生,一门心思做生意。

③少来人情交往,以利交友。

4.少谈政治,专心经商

生活中,广东人最看重的是钱。在广东人的观念中,有了钱,就意味有了财富,可以满足自身的各种需要。对于当官,他们却不怎么看重。

在广东,曾流传一个笑话:某学生在校不好好学习,其母就吓唬说:“再不好好学,以后就当官去。”由此可见当官在广东人心目中的地位。

在广东,企业考核员工,对政治关心与否不重要,干活的效率、数量、质量最重要。上至经理、厂长,下至“打工族”,人人心里都明白,在广东,政治当不了饭吃,只有企业发展了,自己的饭碗里才能有足够的粥。对员工的报酬,厂长经理也主要以物质奖励为主,员工们也只认物质报酬。

其实,广东人以金钱衡量人的地位、贡献也无可非议,有人认为这至少要比权势标准公正得多。因为金钱是财富的代表,人能挣到钱意味着人能干,且干的被社会所接受和承认,意味人对社会作出了贡献。

人的自我价值可以通过金钱的数量来衡量。广东人正是这样理解金钱的,所以,他们远离政治。

在广东人眼中,有了钱,也就有了地位,有了面子。广东人给有知识、有能力、工作卓有成效的人的“面子”就是金钱,而不是一个“红顶”。于是有了珠海重奖有贡献的科技人员的壮举,有了一大批“人才东南飞”的情形。

为此,广东人摸准了轰动的规律:要奖就奖得出格,奖得尽人皆知,奖得让人眼红心跳。豪华的奥迪车,宽敞的住房……广东人用金钱向全国人郑重宣布:市场经济不排斥知识,知识不仅是力量,更是金钱。

珠海重奖科技人才的消息传出后,不同地方的人给予不同的评价,也由此折射出人们对利益观念的不同看法。

重奖消息传开后,北方寄往珠海的信函激增,有人赞叹:“重奖的意义不在于金钱,而在于体现了尊重知识、尊重人才的社会环境正在形成。”有人感慨:“虽然得奖的不是我,但我和得奖者一样高兴,因为我看到了知识分子的价值体现。”

而广东对此反应远不像北方。在珠海收到的众多信件中,几乎没有本地的,广东等东南沿海一带的信件也不多见。新闻媒介评价:“这正印证了近几年出现的一个社会现象:一些改革举措,在外界看来非同小可,在当地都十分平常。个中缘由,实堪琢磨。”

其实,广东人与北方人对这一事件的不同反应,正反映了不同地方人观念的差别。在广东人看来,人干活就是为了赚钱,干得多,自然也应该拿得多。这些人做出这么大的贡献,拿点奖金很自然,很正常。他们对此的看法是:“少一些感情的评价,多一些理性的思考。”

广东人脚踏实地,一门心思赚钱,尝到了甜头,“老广”在人们心目中的形象也日渐“高大”起来,广东人对自己所走的路更加坚信不疑,不声不响地把生意做到了全国、做向了全世界。但腰缠万贯的广东人仍未对政治表示出太大的兴趣,他们认定政治太空、太虚,无味而枯燥,与其与人钩心斗角谋政途,不如一门心思赚银子来得实在。

当然,以追求利益为第一目的的广东人也不是一心只闻盈利事,两耳不闻他人言。做生意的人也有关心政治的,如玩期货、炒股票的。因为他们不关心政治不行,但在这里他们对政治的关心完全是出于对钱的关心而致。

【生意经】在中国传统社会中,有了权力就可以支配别人,支配各种资源。所以,经商的人自然也想与政治挂钩。但是,广东商人远离政治中心,政治对他们的影响太小,通过政治获取支配地位的人太少,这使得广东人干脆漠视政治,远离政治成为传统。这使广东人的商人本色更加浓厚,其商业传统更加接近国外市场经济。正因为这样,广东商人更能站在纯商业的角度思考问题,对商业的理解也更透彻、深刻。

【打交道】广东商人特有的“政治观念”,使他们与政治离得远远的,甚至其中一部分厌恶谈论政治。因此,与广东人做生意时,应注意做到如下几点:

①在商务交谈中谈论政治,引不起广东人的兴趣,可能会出现冷场。

②谈论政治可能会引起一些广东生意人的反感,认为你有政治背景,而不愿与你合作。

③多讲钱,少谈政治,实在一些,这样更能抓住广东商人的心。

5.敢为天下先

有人说东北人打架胆大,经商胆小;广东人经商胆大,打架胆小。此话虽不能说完全准确,但广东人在斗心眼、玩心计上,的确敢于冒险。

在历史上,广东人富有开拓创新精神。近代凡是与西学有关的事和物,大都是由广东人最先尝试。因为远离中土,传统文化影响弱,对外来文化的“免疫力”差,在轰轰烈烈的近代史上,广东被人称为“思想家”的摇篮,许多仁人志士为构造新的中华民族精神,首先提出接受西方思想的观念。其中,康梁变法曾震动中华。广东人康有为是维新思想的集大成者,其维新思想体系包括具有自然辩证法的宇宙发展观、自然人性论和大同思想。中国革命先行者孙中山先生也是广东人,他为构建中华民族精神做出了卓越的贡献,提出“中国传统,西洋精华,自己创见”的主张。针对广东出思想家的历史,有人用句通俗的话来形容广东人和东北人:广东人是文大胆,东北人是武大胆。

广东商人敢为天下先。据史载,早在唐代就有广东人到海外做生意;到了近代,广东商人更是足迹遍天下,广东成为我国著名的侨乡。至今,广东的海外商人形成了巨大势力。

海外广东人勇于开拓、善于变通、踏实肯干的习性,使他们易于适应异国他乡的环境。一旦遇着机遇,就迅速发达起来。

李嘉诚是当今香港首富,其雄厚的资财,在香港回归前,只有港英政府可比。但是,开始时,李嘉诚只不过是个打工仔,他成功的秘诀在于他善于抓住机会,一旦瞅准了,就敢冒风险。

1966年,大陆上“文革”轰轰烈烈,影响到香港稳定,一时间社会动荡,经济萧条,对政治经济形势极为敏感的香港房地产极度疲软,价格猛跌,房地产商竞相抛售楼盘。李嘉诚料定香港社会不会就此崩溃,很快还会恢复生机,因而不退反进,逆流而上。在别人廉价抛售地产之时,他倾尽全力大量吃进,结果正如他所料,香港社会很快恢复平稳,房地产价格猛升,李嘉诚几乎是一夜之间成为亿万富翁,成为香港头号“土地爷”。

改革开放以来,广东人处处身体力行敢为天下先,这已成为广东人精神的核心内容。广东人发财的精义在于“敢”和“先”二字。“敢”即大胆,别人不敢干的事我敢干;“先”是先行一步,争取第一。

在广东人的性格中,只有“先”了才有意义,吃别人嚼过的馍没有味道,广东人喜欢“头啖汤”。

第一个引进社会资金修桥铺路,而汽车过桥需“留下买路钱”者,是广州至珠海的五座公路大桥,它率先结束了过去道路难走的苦难史。它的意义,不仅是解决了资金问题,更深层次的意义在于它冲破了人们僵化的思维模式,即:只有国家、政府投资才可修高桥铺大路。于是,广佛高速公路、广深高速公路、广州地下铁路陆续建成开通。

第一个在纽约华尔街40号金融中心摘下星条旗、换上五星红旗的中国企业,是广州开发总公司和美国速成物业有限公司(华人公司),他们成为这座70层高厦的新主人。这座大厦高达240米,总面积达10多万平方米,是全美“制高点”之一。大楼易主,引起美国及世界瞩目:中国人来了。

当中国的知识分子还在为接到几千元报酬而颤怵不已时,珠海已举起“重奖科技人员”的大旗,打破了中国人造原子弹不如卖茶鸡蛋,握手术刀不如握剃头刀的困惑,以实际行动诠释了“科技也是生产力”,从而在全国掀起重知识重人才的浪潮,也吸引了各地人才再次汇赶南海潮。

当然,最能代表广东人敢为天下先精神的,莫过于蛇口之父——袁庚。1978年10月,担任香港招商局副董事长的袁庚,向中央建议筹办蛇口工业区。当年,轰动全国的“开山第一炮”从这里炸响,中国改革开放的号角从这里嘹亮发声。

在袁庚的带领下,蛇口提出了“时间就是金钱,效率就是生命”的口号,并迅速传遍神州大地;风靡一时的“蛇口模式”、全国首次实行人才公开招聘、首开全国先河的住房制度改革,吸引了无数有志之士从祖国的四面八方聚集到这里,挥洒热血,贡献青春!今天的蛇口,早已由昔日的不毛之地,变成景色优美、高楼林立的现代化城区。良好的居住环境,更使这里成为深圳闻名的外籍人士“扎堆”之地。

在任何时候,广东人都是第一个吃螃蟹的人,广东商人都能表现出无与伦比的开创精神,书写着一段又一段造富神话、创业梦想。

【生意经】商业改变世界,这是许多人的共识。商人在追逐利益的过程中,不知不觉间成为支配和影响社会进程的重要力量。这是因为,他们善于进行创新性思考、长于开创性贡献、敢为天下先。广东商人闻名全国,广东经济发达,都得益于当地人开拓创新的商业精神。做生意,没有敢想敢为的头脑,就难有大的作为。

【打交道】敢为天下先,使广东这个昔日经济上的小老弟变成了今天的老大哥。因此,和敢为天下先的广东人做生意,以下几点是应当注意的:

①尽量开展富有新意的合作。广东人喜欢标新立异,喜欢做新的生意。正因为新才没有竞争,没有对手,才可赚取垄断利润。与他们在这方面进行合作很合乎他们的性格,也很容易成功。

②一旦看准,敢冒风险。做生意风险与收益并存,广东人敢冒风险,而一桩生意对双方而言风险值是相近的。因此,和广东人做生意时,要有“不入虎穴,焉得虎子”的气势,生意才容易合作。

6.要发财,忙起来

广东人忙,整日东奔西跑,来也匆匆,去也匆匆,恨不得把一分钟“劈”成两分钟用,从每分钟里挤出钱来。

广东人很有钱,然而,有钱的广东人赚钱来得忙碌,来得辛苦。广东人以钱为人生第一要义,因此,也为钱而孜孜不倦,不遗余力地追求之,四下奔忙。

很多北方人对广东人很眼红,甚至有些北方姑娘眼红到了一心要嫁个老广。其实,广东人富得很顺理成章。

因为开始时,广东并不是人人都是腰缠万贯的大亨,绝大多数广东人是在自己的勤奋努力下才走向富裕之路的。例如,现在很多的广东大商人是从小商小贩起家。

虽然广东人和北京人一样也讲面子,但他们非常清楚,口袋里空空是最没有面子的,老幻想别墅、汽车,酒桌上谈论大生意、赚大钱的生意,是很不现实的。因此,广东人更讲究实际,从实利出发,从小生意出发,卖小吃,摆地摊,开发廊,什么赚钱就干什么。

在广东,人人都忙忙碌碌,为生计而忙碌,为挣钱而忙碌。为了钱,广东人可以放弃一切,可以去受累,可以去受苦。

就以广东人最有代表性的广州人而言,广州人是中国城市人中最忙碌的一群人。广州比上海小多了,但汽车摩托车之多令人难以置信。一天24小时马路上似乎永远是车轮滚滚。

机不可失,时不我待。广东人忙,广东人对时间特别钟情,因此,广东人东奔西跑,要把每一分钟都变成效益,总是来也匆匆,去也匆匆;因此,他们活得累也活得踏实。

【生意经】时间就是金钱。在广东人眼里,必须抓紧时间赚钱,让自己忙碌起来;反之,让宝贵的时间从身边溜走,那就失去了许多发财的机会。所以,广东人整天都是忙碌的,即使他们没做什么,但是脑子也在飞速旋转,在思考发财的门道。这就是广东商人,他们把财富梦想当做一生的追求,并求助于个人辛勤努力,不靠天不靠地不靠别人。

【打交道】要和广东人做生意,慢慢腾腾是根本不行的。太慢了,一是容易错过时机,误了生意;二是与广东人合不了拍,步调不一难以得到胜利;三是因为你的动作慢了,思维慢了,让广东人占先手,抢先机,你总是得跟在广东人后面跑,吃亏是难免的。

7.速度制胜,手脚要快

市场经济的最有魅力之处在于“市场”,商人的市场嗅觉是否敏锐,是否能及时地捕捉市场信息,是否能洞察市场需求变化,并及时调整自己的经营思想和产品状况,决定这个商人能否在市场上站住脚。

商场如战场,市场竞争对手也是白刃相争,“战况”瞬息万变。谁早变,谁就占有优势,掌握主动权。与广东人做生意,首先要做到的一条就是手脚要快。

广东对外开放早,且有经商之传统。广东人具有上得快,转得快,变得快的特点,他们能根据市场变化及时做出调整。因为善于变化并且速度快,这使得广货走俏全国。一些名不见经传的乡镇小厂,往往成为全国同行业的企业之星。

广东顺德县裕华电风扇厂,被称为“顺德一把扇”,是顺德有名的厂家。但是,它原来却仅是一家生产酱油、豆腐的小厂。转产电风扇后,才十几年时间,就产值超亿元,其发展速度惊人,究其成功原因,就是善于根据市场需求变化而及时调整营销策略。

该厂生产的10英寸小型台扇,销路一直很好,历久不衰。有一段时间,许多人认为国内风扇市场饱和,而且趋向大型化。但该厂通过社会调查则认为:风扇仍大有市场,随着消费者经济收入的增加和住房条件的改善,将从过去“一户一扇”向“一室一扇”、“一人一扇”发展,所以,经济实用、移动方便的小型电风扇仍为大众所需。但是,他们也意识到在激烈的市场竞争中,产品必须不断更新,才能满足日益增长的消费需要。他们从海外获悉,日本人在香港市场上新推出的“鸿运扇”,美观实用,十分畅销。他们立即购进两台,组织技术人员进行解剖。在吸收、消化的基础上,大胆创新,研制出国内第一台DF250导风格栅无级调速座钟式“鸿运扇”,而且比国外产品具有更多优点。

这种新风扇风力柔和自然、款式新颖、耗电很少、绝缘性能好,尤其适合放在蚊帐内使用,深受消费者喜爱。旺季时,工厂生产多少,就运走多少,根本不用进仓。

结果,日本厂家也跟着改进了他们原来的产品。

从营销理论上讲,因为生活水平、社会环境的变化,消费者的需求是不断变化的。企业就应不断地开发新产品,满足这种需求。新产品开发是企业的一个重要战略。

“广货”的成功,正以实践验证了这一理论。

随着人民生活水平的提高,对日用品的需求也不断有新的要求,已经不再仅仅满足于结实耐用,而向情感化、个性化方向发展。一件日用品,仅仅有用是不够的,还要讲究与家中环境的搭配,对居室环境的美化,并要和购买者的身份地位相适应。日常用品已经向高、精、轻、美的方向发展,广东商人适应并引导了这种变化。

广东的家具已经突破了讲究用途广、容量大、方便这些基本的功能,向组合化、主体化、套装化、高档化方向发展。广东家具已走向全国,成为精巧、细致、雅致的象征。

广东的日用五金制品是全国最早向多功能、配套系列化、工艺装饰化方向发展的。

广东的家用电器率先向美观、多功能、耐用、电子电脑化、安全节能方向发展。广东家电业已在全国占有举足轻重的地位,且每每由广东率先打破市场格局。

广东的塑料制品也是比较早地实现了多色、组合、复合、冷粘等新款式,日常用品美观大方,连垃圾斗都做得像工艺品似的。

“上得快,转得快,变得快”,这是人们对广货的评价,也是广货生产、经营的秘诀之一。

早年,VCD机市场异军突起,广东在起步上慢了拍。但是,他们一发现市场有机会,就立刻奋起直上,而且上得快捷,上得有规模,在市场运作上也敢于大动干戈。当年,爱多VCD的大幅降价,曾经给全国VCD厂家以很大的冲击,再次印证了广东商人对市场的快速反应能力。

此后不久,头脑灵活的广东人看到VCD机火暴了,马上联想到,用VCD机必须有光盘。因此,光盘制作成为广东音像业的另一个热点,大量产自于广东的光盘源源不断送往全国各地。

在改革开放头30年的时候,人们都在思索如何继续保持社会、经济的良性发展,怎样获得科学发展的动力。这时,又是广东人率先提出了“解放思想”的口号,掀起了新一轮思想解放的热潮。广东人手脚快,从根本上说是脑子快。

【生意经】在这个世界上,能生存下来的动物,不是最强大的,也不是最聪明的,而是最能适应环境变化的。那么,今天的商业世界是怎样一个环境呢?答案就是“变化太快”!特别是随着互联网在全球的迅猛普及,信息发布已经随时随地进行着。比如,为了适应这一局面,IBM公司率先推动的“随需应变”电子商务浪潮!

在广东人看来,要想在瞬息万变的市场竞争中取胜,你必须比对手做得更快;比对手慢半拍,意味着你将失去许多赚钱的机会。所以,要想发财,你必须认准行业和机会,快速出牌,从而赢得更多致富良机。

【打交道】广东商人从不将自己的生产局限于某一个固定的框架之中。因此与广东人做生意,必须注意手脚要快,适应市场需求,讲究变化的速度。

①一个新产品面市了,市场反应好,马上大批量投放。

②一旦市场没有接受,马上调整产品生产。

③始终保持一种高度警觉状态,随时准备应付市场变化。否则,就会被广东人击败。

8.注重形象,气派最重要

尽管广东人挣钱时一分一厘挣得仔细,抠得很死,但花起钱来却慷慨大方。在广东,穿衣朴素是被人瞧不起的,更谈不上“新三年,旧三年,缝缝补补又三年”。因为,你穿什么牌子的衣服,就显示出你的身价有多高,在生意场上它意味着你的经济实力。

有人比较北京人、上海人和广州人在穿着方面的不同,结论是北京人讲“派”,赶新潮;上海人注重品味和仪表,外表最重要;广州人则是跟着香港的品味摆,易于接受新潮的消费品,只要新潮,再贵也得买,花钱大方程度比香港人有过之而无不及。

穿衣是让人看的,广东人尤其注重穿衣,从儿童身上就可窥见一斑。在深圳服装市场上,往往是童装比成衣贵,青年夫妇喜欢去“鳄鱼仔”时装店为孩子选购服装,孩子穿得出类拔萃,衣着名贵,孩子的父母也很风光。

为了显示身价,广东人对洋货显示出巨大的热情,从牛仔系列到西装套服,从羊毛衫到T恤衫,从领带到皮鞋、旅游鞋,洋货充斥市场。

追逐洋货,追逐名牌成为广东人消费最显著的特征。有人讲,广东人是“上名牌、下名牌,捉个虱子也金利来”,“绅士淑女们,有吃没吃,头得保持”!

广东的大款总是全身上下清一色名牌,出门打的或乘私家车,总要显示出自己的身份不凡,与北方款爷的“不显山不露水”相比,广东的大款更喜欢冒富。

因此,广东商人总是以最能显示其实力的一面与你接触,他的服装一定是名牌,他的手提包一定是精美昂贵的密码式手提箱,他的手表一定是世界名表。当然,广东商人的办公室一定是豪华漂亮,老板桌尽可能地大,沙发尽可能地高档,从表面上充分显示:广东商人有大把大把的钱,有雄厚的经济实力,即便其账面上已无分文,他们仍要给人以气派的感觉。

【生意经】做生意,常常被称呼为“谈生意”。既然是“谈”生意,那就是谈判,就要讲究实力和技巧。因此,当双方面对面坐到一起的时候,首先给人留下深刻印象的就是你的服装、体态等外在的东西。对于讲究实际、崇尚实力竞争的广东商人来说,重视外在的东西,把自己好好装扮一下,实在是再自然不过的事情了。广东商人重视外表,追求一种气派,缘于他们对实力的崇尚。

【打交道】与追求外表气派的广东商人打交道,需要把握好下面两点:

①千万不能把“艰苦朴素”的作风带进去,也无须“谦虚”,因为那将会招致势利的广东人的小看。在广东商人眼里,外表寒酸,是被瞧不起的。所以,与广东人谈生意前,你要好好把自己装扮一下。

②不要被广东人的颇有气势的“外观”所影响,按照自己的策略,精心地一步步地走下去,摸清对方的底细,认真地做好生意。实际上,广东人追求气派的作风,一是为了展现个人实力,还有一种可能就是为了做给人看的。对于后者,你要仔细分辨,别被对方的虚假表象蒙蔽。

9.善于借鸡生蛋

广东人敢闯敢干,在商场上最善于借鸡生蛋。

由于特殊的地缘优势,广东省得到了国家特殊政策,这使得敢闯敢想、勤奋重利的广东人有了发挥才干的绝好机会。广东人乘机大展商才,左招右引,左右逢源,外地资金、技术、人才纷纷汇入广东,广东人借鸡生蛋,终于先富起来。

改革开放后,广东人借鸡生蛋,首先是充分引进外资,引进国外先进技术。

以广州为例,开放以来,在广州登记来华投资中,外资占社会固定资产投资总额的比重从1979年的7.3%提高到1993年的30%左右。外资已渗透到广州的各行各业。

伴随外资,广东人引进的,是一系列先进的外国技术和管理方法。广东的独资合资企业数不尽,它们引进外国设备生产彩电、冰箱、音响、汽车、空调、化妆品、家具、服装、玩具等,这些性能好、款式新颖的产品迅速走红全国,走出国门。

广东经济要发展,广东商人要赚钱,没有人才绝不行。人才不仅需要高级专门人才,也需要大量劳动力。于是,广东人借鸡生蛋又开始了引进人才和劳动力。

为吸引人才,留住人才,广东为内陆人提供了诸多的方便:只要你是广东所需的人才,你肯来,所有一切后顾之忧由我们解决。工资待遇从优,高出原来的几倍、几十倍,提供住房,并且宽敞明亮,家属可以随到随安排,孩子入学入托帮助解决,没有人事档案,没有户口,没有粮本,广东人都给你解决!因此,许多人离开原单位,到广东去发财,施展自己的雄才大略。

金为民,惠州惠信公司副总经理。1987年时,他造了18年飞机,却还在贵州某山沟里籍籍无名。当时,国家军工产品需求减少,工程师们太多,可调又调不走,他偶然在报纸上看到惠州的招才广告,就写了封信试试,未想到惠州工业发展总公司的领导明确表示:“如果你愿意来,我们给你解决无户口、无粮簿、无档案的‘三无’问题!”

金为民倒犹豫了,观念难以一下子转变,金为民的友人也说:“这怎么行,铁饭碗不要了?”他考虑许久:“我先去干3个月试试。”谁知这一去,工业发展总公司任命他为当时投资额最大的3000万美元企业做负责人,筹备惠信精密部件有限公司。

金为民干了起来,一天睡四五个小时,汽车就是旅馆。这一干,金为民就走不了啦。爱人也来了,半年时间,1万平方米的厂房建成,几百台设备安装完毕,公司开业了。

而在贵州,金为民被原厂“除名”,且“党内除名”。除名文件寄到惠州,惠州方面大喜:“出身、成分、学历、职称都有,这不就是档案吗?”他们给金为民重新建档,重办户口,重新入党,让金为民从“黑户”变成了“白人”!

结果,全国各地的人才汇聚广东,为广东经济注入了不会枯竭的动力。

广东人借鸡生蛋很有招式,也很有成效。

有人分析了广东人的发家史,认为广东人发财的有两类:

一类是靠自己发家的,这包括一些农民种植经济作物,养鱼、养禽生蛋等致富;另一些就是靠胆大,钻法律空子,投机取巧以倒买倒卖、走私贩私发的家,但这些人大多只是小打小闹,发了点财也便“知足而退”了。反之,则多到号子里蹲着。

一类是办实业发家的。这些人的发家史是靠外地人打出天下,技术是人家带来的,管理是人家操作的,市场是人家开拓的,自己只是因为先天的条件而当了总经理、董事长,成了“款爷”、富翁。

这句话虽不全准确,但却道出这一事实,这些广东的实业家倒能“借”来人才、资金和技术。

【生意经】许多人都在做发财梦,看到别人有了钱,往往心生妒忌,还有的人自惭形秽,认为自己能力不够,没本事。其实,大家的智商都差不多,可能区别就在能否在思考问题上更灵活一些。广东人地处沿海,当地资源并不丰富,但是他们有了经商的头脑,善于整合各种资源借鸡生蛋,因此也就把握住了发财的良机。因此,探寻经商本质的一个方法就是,从整个商业链的高度考虑问题,做资源的整合者,抓住大的发展趋势。

【打交道】与广东人做生意时,必须小心他借鸡生蛋的招式,否则你的人才、物力和技术全都会为他所用。当然,这其中最有效的“双赢”策略就是各取所长,各补其短,相互合作,共同发展。

10.王婆卖瓜,自卖自夸

产品只有送到消费者手中,才会实现其价值,厂家才会盈利。

秉承中国文化传统,北方人多不喜欢标榜自己,蔑视“王婆卖瓜,自卖自夸”,信奉“酒香不怕巷子深”。

广东人就不同了,广东人喜欢冒险,自我表现意识强,敢于“毛遂自荐”,在企业经营活动中,他们“自卖自夸”的意识和手段最强。

广告起源于人类的商业活动,广告最基本的职能是传递商业信息。随着经济的发展,广告的作用越来越大,已不在局限于简单的商品情报的传送,而在于引导消费者消费,产生新的需求,常常会导致消费方式、观念的转变,而且,广告也越来越在塑造企业自身形象方面发挥重要作用。

广东人绝不是中国人中最早认识到广告重要作用的人,在20世纪30年代,上海的广告曾令全国侧目。但是,改革开放以来,广东人很快操起广告这把利器,大肆开拓市场,比上海人有过之而无不及。

广东人做广告,其大获成功之处,首推大搞“名人”战。

名人广告又首推李默然的三九胃泰广告,当这位演艺明星神情严肃地提醒消费者使用三九胃泰“谨防假冒”时,全国其他地方还对名人做广告议论纷纷。但是,广东人并没有理会这些,接下来,又推汪明荃,又推沈殿霞等香港明星的商业广告,向全国的消费者推荐着广货。当内地起而仿效广东人时,广货已赫然摆上全国各地药店、商店。体操王子李宁更把“健力宝”这瓶“东方魔水”推遍全国,推到了海外,而国际上红得发紫的影星巩俐更以一个很大数目的广告身价为广东美的集团挣回上百个这样的数目,国际影星成龙更不遗余力地向全中国的小朋友们推荐小霸王学习机……

除了敢于早投入,高投入外,广东人做广告还有很成功的一点就是善于通过广告把产品和人们日常生活事件联系在一起,塑造一种消费环境,当人们接触到这一环境时,自然容易联想起这种商品。

这其中极为成功的,当属“健力宝”。

李经纬是健力宝的创始人。1983年初,李经纬获悉中国体协总会想为参加1984年洛杉矶奥运会的中国运动员准备运动饮料。精明透顶的李经纬很快意识到这是一个千载难逢的好机会。

一切就绪后,他们大力宣传,把样品送到包括国家女子排球队等许多体育单位,女排队员反映颇佳,终于,健力宝成为中国奥运会代表团指定饮料之一。

在奥运会开幕前的记者招待会上,一位日本记者询问健力宝,中国运动饮料专家欧阳孝回答:“且看女排比赛结果。”结果是,中国女排荣获金牌。这位日本记者在文章中称健力宝为“魔水”。此后,“东方魔水”健力宝名扬天下,并登陆美国。

健力宝一开始就以健康运动为销售的主题,从“健力宝”这个名称上就体现出来。在此后的健力宝广告中,无不以体育运动、健康强壮为宣传主题,肌肉发达、动作优美的体操王子李宁,更把健力宝销售推向高潮。

此后,每逢国际国内重大赛事,就是健力宝广告活跃之时,广播、电视、报纸、运动场地、路牌、纪念品等,凡是广告媒体,无不被健力宝用来造势,最终使健力宝稳坐全国同类产品的头把交椅位置。

现在,广东人做广告越来越强调广告发挥的实际价值,使得广告也趋向于向有用、有保留下去的价值,有被消费者更多的关注机会去发展。同时,广东人尝到了广告的甜头,也更起劲、更有水平地利用广告来获取财富。

现在做广告的人越来越多了,广东人在广告战中更是出新招,立新意,创造最佳效果。

广州某家酒楼开张,在报上登广告,说是要招聘一位公关经理。尽管企业招聘公关人员的广告比比皆是,但这张广告登得特别,它所谓的公关经理不问性别年龄,除了外貌端庄外,一条重要条件是需懂5国语言。一家酒楼的公关人员要懂5国语言?一时间整个广州人为此议论纷纷,大家都要看看它招到的到底是何许人也?

结果,最后一位徐娘半老的越南归侨应聘就任。她从越南归来,自然懂越南话,又会法语,还学过日语,她长期生活在越南南方,与美国人打交道,同时又掌握了英语,再加上华语,不多不少恰恰5国语言。

这家新开张的酒楼就是通过这一张奇特的招聘广告一举成名,不少人上这家酒楼吃饭就是为了验证一下这位公关经理是否真懂5国语言。

广州人的广告意识由此可见一斑!

广东人做广告做出了心得体会,做出了名堂。

如今,广东人看准了广告是一种投资,并且是一种投入很小而收益很大的一笔投资,因而敢下狠手,敢出奇招,但是,广东人的广告做得让人心服也心虚,有时也往往存在夸大其词,名不副实之嫌。

【生意经】广东人有商业头脑,一个重要表现就是他们有很强的广告意识,善于把自己的产品推销出去。说的深入一些,这其实是一种品牌建立和推广过程,是一个系统工程。具体说来,品牌的塑造涉及管理、科技、质量、市场、企业形象、规模、员工整体素质等内容。在今天市场细分、竞争日趋激烈的背景下,仅仅靠嘴皮子上的功夫已经不行了,必须有一整套的产品推广营销策略,你的产品才能到达特定消费者那里。不过,对广东人的广告意识,我们还是要好好学习的。

【打交道】面对广东人的“王婆卖瓜”式的广告时,必须注意以下几个方面;

①小心提防被其虚假方面蒙住。事实上,发展顺利时,一个公司是不需要过分宣传的。过度的宣传往往不是预示着某一产品将获得成功,而是宣告现存的产品已经过时。

②仔细学习其方法,积极利用广告进行营销创利。广东人的生意经,包含着科学的东西,有许多内容值得我们学习,必须有向他们学习的意识。

③重视其广告的宣传作用,从中领会其产品的实力和质量,然后选取好的产品进行销售,选取好的厂家进行合作。

11.黑白两道通吃

广东商人对李宗吾老先生的“厚黑学”也颇有研究,其厚黑术玩得相当老道。加之其得开放之先,商业头脑发达,所以,初涉商海的外地人往往成了他们的囊中物,盘中餐。

另外,广东与港澳紧连,边境走私有利可图,有空可钻,黑市交易也由此而生。广东的黑市发展迅猛,大有渗透到千家万户并被许多人接受的势头。走私与走私品推销是广东黑市的主要浊流。

广东的黑市有两大特点:一是价格比合法交易便宜,这也是黑市不被许多人抵制的最大原因;二是黑市交易几乎可以在任何领域出现,且损害的多半只是国家利益,个人得益,因此,不少人对黑市不反感,甚至觉得黑市“方便”。

广东的黑市因走私现象的存在而畸形地明生暗长着,彩电、录像机、高档香烟和西药等走私品,在广东的非法销售量是非常巨大的。

和国内其他地方不同的是,广东人的黑白两道相当分明。白的走白道,手法高,获利丰且奉公守法。黑的走黑道,有黑的规矩和门道。两道并存,发展都很迅速。不像有些地方,走白道的,时不时要运用黑道手法;走黑道的,也多不十分“专业”,且有不少人视黑道为短期一试,挣点钱就退。

【生意经】经商要老实本分,做生意要奉公守法,这是亘古不变的道理。然而,在现实的商业世界里,总有一些黑暗的角落,有许多超出我们想像的潜规则在运行。你可以不踏足这些地方,你可以不走这些发财的途径,但是你要对这些客观存在有一些了解,起码要知道他们确实存在。这样一来,你才能知道自己要避开什么,不能做什么,才能保证你的生意在自己控制的范围内进行。

【打交道】广东靠近沿海,距离首都很远,所以形成了自己鲜明的风格。在广东的商业领域里,有黑白两道存在。与广东人做生意时,必须小心加小心。

首先,要先判断对手是白道还是黑道,选中做生意的合作对象。

第二,遇上黑道应极力避开,否则沾上就可能深受其害,破财甚至亡命了。

第三,做生意时,小心黑道势力的干涉。

第四,遇上黑道,向有关公安、司法部门求助,得到他们的支持,解决问题。