人是有理智有感情的高级动物，不同的消费者有不同的情况。要想加强销售员和客户的感情交流，心灵沟通非常重要。客户的年龄、性格、职业、教育程度、收入水平不同，因此要求销售员有较强的人际交往能力和机动灵活的处...