第7章 好口才必备硬件：这些东西缺一不可！(1)
胆量—迈出开口说话的第一步
胆量是一种心理素质，这种素质与人的自信心和自觉地克服恐惧的心理能力密切相关。一个人没有过人的胆量，那他可能什么也干不了。这里有一则寓言故事：
鼠洞里的老鼠们每天过着快乐的生活，可是自从主人买回一只大花猫后，原本快乐的它们就开始变得焦虑了。
老鼠们看着那些自己的同类被大花猫抓住后的惨状，也纷纷开始担心自己的命运。
于是老鼠们聚在一起，希望能商量出一个好办法来。可是大家你一言我一语地商量了很久，都没能想出一个好办法。正当大家都感到绝望时，角落里一只刚睡醒的小老鼠，伸了个懒腰，充满信心地对同伴们说：“大家放心吧，我有办法，自从大花猫来了以后，我就一直密切地关注着它的一举一动，我发现了一个问题，就是只要大花猫偷吃了小狗吃剩下的肉，小狗就会追着它满院跑，而且家里的主人还要毒打它一顿。所以只要把小狗吃剩下的肉上的油抹得全身都是，大花猫闻到了这股肉味，以为是小狗的食物，就一定不敢抓我们，这样我们就可以继续在这里快乐地生活了。”
虽然大家都觉得小老鼠说的话有道理，可是却没有一只老鼠敢第一个去验证这一点，毕竟大花猫吃同伴时那凶残的样子大家都瞧见了，真是太惨了。最后，只有那只出主意的小老鼠敢于走出了第一步。当晚，它成功地让自己饱餐了一顿，而那些胆小的同伴们却只能在一旁摸着自己饥肠辘辘的肚子，羡慕不已。
如果没有迈出第一步的胆量，那老鼠们只能在担忧和恐惧中饿着肚子过日子，可是小老鼠却因为有过人的胆量，敢于迈出第一步，所以才成功地填饱了肚子。同样的，说话也需要有胆量，你只有敢说才有机会表达自己的立场，争取到属于自己的机会。
你有没有这样的感受，在日常生活中，你可以与家人、同学、朋友、同事自如地谈话。但一到正式场合，特别是在陌生人面前，就常常会因为怕生而语塞，始终张不开嘴说出自己想说的话？这就是缺乏说话的胆量。事实上，现实中有很多人都缺乏在公开场合说话的胆量，他们担心在公开场合会丢脸，连名人也曾经有过这样的经历。
萧伯纳就曾坦诚自己是伦敦最胆怯的人之一。20岁那年，萧伯纳初次来到大城市伦敦，由于胆子非常小，不好意思见人。一次，别人邀请他去做客，结果他虽然应邀前来，可是却在河堤上走来走去，磨蹭了二十多分钟，才终于壮起胆子走到别人家的门前。到了门前，他还是情绪慌乱，不敢去敲人家的门。还有一次，朋友邀他去参加一场学术辩论会，会上人们请他发言，他万分紧张地站起来，说话结结巴巴、语无伦次，结果被人讥笑，甚至有人还说他是傻瓜。
对此，萧伯纳说：“很少有人像我这样因为单纯的胆小而痛苦，也很少有人这样极度地因为胆怯而羞耻。”
然而就是这样一个胆小的人，后来却成了著名的演讲家，萧伯纳是怎么做到的呢？他用什么方法让自己获得了胆量呢？
萧伯纳说：“我是以自己学溜冰的办法来做的——我固执地、一味地让自己出丑，直到我习以为常。”他加入了伦敦的一个辩论学会，这个学会经常举办聚会。只要有这样的聚会，萧伯纳就一定参加。他还积极地参加各种活动，到处演讲。尽管许多的演讲都以失败而告终，但他完全不害怕出丑，因为他希望通过这种方法把自己最弱的地方变成最强的地方。
事实证明，萧伯纳找到了一种非常有效的方法。他终于成了20世纪上半叶最具信心、最出色的演讲家之一。
显然，这种不怕出丑的锻炼方式是十分有效的。只要你不再顾及面子问题，勇敢地迈出第一步，你就不会有口难开。
实际上，如果你仔细了解就会发现，被人取笑几乎每个人都经历过，有时候可能是你的一句话引人发笑，但对方不一定是取笑你这个人；即使有人取笑你，也不会每一个人都去取笑你。谁都被他人笑过，这没什么大不了的。你只有让对方听到了你的话，才能判断自己讲得是好是坏。如果你讲得好，可以增强自信心；如果讲得不好也没什么，你可以从中吸取教训，再接再厉。只有你征服了畏惧和忧虑，具备了过人的胆识，迈出了开口说话的第一步，清楚明白地表达出你想要表达的意思，你才有可能实现自己锻炼口才的目的。
在我们所处的这个充满竞争的时代，机会往往就在眼前，但如果每次你都没有胆量伸手接住，那么就只能一味地错过，留下遗憾。所以，我们不要害怕丢脸，该开口时就开口，抓住每一次公开说话的机会，久而久之，就能锻炼出自己的“金口才”！
妙语点睛
上帝给予每个人的机会都是相同的，只有敢于伸手接住的人，才有可能拥有成功。说话亦是如此，即便你满腹经纶，但如果不敢迈出第一步，开口说出来，那你也绝不会拥有好口才。
自信—自信的话才是值得信服的话
无论在工作中，还是在日常交际中，每个人都渴望自己能够拥有良好的口才，在任何场合都能够谈笑风生。然而现实却是，张嘴之前先要想半天，想自己这么说对不对，那么说行不行，说出的话也犹犹豫豫的。
很多人会因此以为是自己的口才太差，但明明平时的谈吐能力还不错，为何一到关键时刻就掉链子呢？其实，这种情况归根到底就是一句话：对自己缺乏自信心。
只片面地强调口才，而不知道寻找根源，这无异于舍本逐末。口才好这是综合表现，但是好的口才背后一定还隐藏着更为重要的东西，那就是自信。一个充满自信的人更容易拥有好口才。
一个年近40岁的男子，准备让自己成为一个优秀的演讲家，他将自己的所有时间都用在了练习演讲上，但令他苦恼的事情却是他无法对自己产生自信。
偶然间他听朋友说有一位充满智慧的长者或许可以帮他解开疑团。于是他登上飞机去了千里之外的另一个城市去拜访这位长者。他对长者说：“我想让自己变成一个优秀的演讲家，而我也一直在努力，但是如果我失败的话，我将无法面对！”
长者听后只是淡淡地说：“成功每个人都希望得到，但就算失败了，明天的太阳仍旧灿烂，希望依然会存在！”
可是他依旧深锁眉头：“可是我好像一点都没有把握，尽管我很努力地学习技巧，口才也不差，但我始终都无法相信自己真的可以在那么多人面前镇定自若地演讲！还没有开始，我的意志就消沉下来了！”他叹了一口气继续说着，“如今我已经是快40岁的人了，但我对自己始终很自卑，对所做的事情总是持否定态度，我很烦恼自己的自卑和没有自信！我希望您能帮我解决难题，治愈我的自卑。”
长者和气地说：“那么我有两种方法，一种是永久性的，治愈需要很长一段时间；而另外一种则很简单。对于你目前的情况来看，你还是先选择后一种方法吧，但你要好好运用！记住这只是临时应急，当你的事业稍有起色后请再来找我一次！”
长者走进书房，出来后递给男子一个小纸片，并且严肃地对他说：“当你踏上飞机时就开始阅读，当你到家准备休息的时候请对自己说上几次，当你在准备演讲稿时请把它说上三次，记住要持之以恒！照我说的去做吧，那么一切将会很顺利！”
男子带着种种疑问踏上了飞机，当他打开小纸片时惊呆了！上面只有一句话：“上天给了我无比的力量，任何事我都能做好！”之前他从来没有说过这句话，他坐在飞机上一动不动地想着……
然后，他非常激动地说：“我知道了！知道了！”下飞机后，他昂然地走出机场，走向自己的“战场”。
半年后这名男子回到长者面前，感激地说：“真是难以置信，小小的一句话能带给我这么大的变化，它简直为我创造了奇迹。”
长者仍是淡淡地说：“那么你现在要做的就是把你的自卑连根拔除。请回去后仔细想想你自卑的原因，并以科学的方法和理智的思维解决它。无论何时请相信‘上天给了我无比的力量，任何事我都能做好！’”
后来这名男子终于找到了自己自卑的根源，于是他用非常理智的思维和科学的方法解决了它们。长久以来的自卑终于连根拔起。这位男子拥有了坚定不移的信心，对任何事情他都充满了斗志。
几年以后，他果然成为了一个世界著名的演讲家，他常说：“自信可以把成功拉向你自己。”
只要你比别人多付出一些，胆量再大一些，相信自己能行，那么你就一定能拥有好口才！而如果一个人说话的时候总是吞吞吐吐，唯唯诺诺，那他说出的话自然也就没什么威信了。当一个人对自己没有十足的自信时，内心就会没有底气，自然会心虚胆怯，情绪紧张，舌头打结，说话结结巴巴。所以，在一定程度上来讲，自信决定了你的口才。如果自信十足，配以一定的说话技巧，那你就会比较容易地拥有好口才。
刚从一所中专财会专业毕业的巧巧，专业成绩和专业能力都比较突出，她性格外向、能说会道，读书时还是学生会的宣传部长，更优秀的是，她还连续几次在省级大中专学校的美术作品比赛上荣获大奖。
但是，初到北京求职的巧巧，被一连串的“高学历”“有经验”等字眼轰炸得快要失去信心了。
一次专场招聘会上，一家工艺品设计公司“招聘原创设计师”的招牌前人头攒动。巧巧看到那些高兴而去却扫兴而归的应届中专生同胞，既同情又气愤。当她好不容易终于挤到考官面前，递上自己的毕业证书后，考官连看都没看一眼，就问：“你是哪所名牌院校毕业的？你有相关的工作经验吗？”
巧巧面对这样一位刻薄的考官毫不友好的发问，忍不住绵里藏针地说：“我想请问考官，比尔·盖茨从哈佛大学毕业了吗？谈到经验，总统是不是也要曾经当过的才行？”
考官又因为巧巧的专业不对口进行挑剔时，巧巧亮出了自己的获奖证书和创意作品，信心十足地说：“我希望能见见贵公司的老总，他一定欢迎复合型的人才。”
考官不禁大吃一惊，用一种新奇的眼光打量着这样一位与众不同的求职者，并请她谈谈自己的优势在哪里。“我虽非专业人才，但我的思维没有定势，没有条条框框，我往往要比内行有更多的灵感。”巧巧出色的表现最终让她如愿地获得了这个职位。
人只有先肯定自己，才能真正地展现出自己的水平，说出的话也才能令人信服。一个连自己都不相信的人，别人会信任你吗？说话时拥有自信，才会更容易打动对方。因此，在训练口才之前，先训练你的自信吧！
一般而言，给自己以积极的心理暗示能让人拥有更多的自信。除此之外，我们在说话的时候，还可以通过一些动作表情来建立自己的信心，为自己提气。
说话时要站稳或坐稳，不要晃来晃去
肢体语言可以给人传递出很多的信息，当一个人说话时，站立不稳、坐立不定，来回摇晃、移动，就会给人一种不够稳重的不良印象，让本就已经稍显紧张的情绪更加严重，令人心绪不稳。因此，说话时要站稳或坐稳，不要晃来晃去的。
说话时要正视别人的眼睛
说话的时候，目光的交流不仅可以相互交换信息、传达彼此的看法，更重要的是能建立信任。心理学研究证明，通过目光的接触可以看出一个人的心态，说话时不敢正视别人，会让人觉得你没有自信或者不够坦白。如果你希望和别人建立良好的默契，那么60%～70%的谈话时间你都要注视对方，不过最好不要死盯着人家看，目光要在对方的面部有一些移动，注视的部位最好在两眼和嘴之间的三角区域。
说话时表情要自然，笑一笑
无数的事实证明，微笑实在是一件魔力巨大的行为。当然它也能治愈信心不足，当你在说错话的时候笑一下，就能减少一些尴尬；在说赞美的话时微笑，能让你的赞美更显真诚；在缺乏自信时微笑，能让你抖落掉很多压力。
事实上，每个人都会有一套适合自己的办法，一旦发现，就要不断地练习，自信就会悄然而至。
妙语点睛
自信是口才的驱动力。一个人要想说动别人，首先要建立自信。
态度—正确的态度导致正确的言论
很多人觉得，一个人的口才好不好，要看他能不能巧舌如簧、能言善辩、侃侃而谈……但是，如果没有一个正确的说话态度做前提，这一切都毫无意义。
与人交谈，态度往往起着至关重要的作用，有时甚至是决定性的作用。常常有这样一种现象：同样一句话，但是从不同态度的人口中说出来，效果却大不一样。态度恶劣，说出的话会让听者反感，严重的还会产生争吵；而态度和蔼谦恭，则会让人如沐春风，入耳三分。
态度之所以能有如此大的效用，在于它体现的是一个人的气质和个人魅力。正确的说话态度，能帮助你赢得听者的好感和佩服。与人交往时，你所表现出的态度，可以在一定程度上决定你是否受欢迎。懂得尊重、和颜悦色、谦逊友善的人更容易打动人心，所到之处都能受到欢迎；而傲慢无礼、冷漠虚伪、尖酸刻薄的人常常招人厌恶。可以说，正确的态度能导致正确的言论，良好的态度是保证顺畅交流的第一步。
要做到说话态度正确，首先要做到尊重谈话对象。特别是年轻人，更应该注意这个问题，现在很多年轻人认为自己学历高、知识丰富、知道的比前辈多，说话时就带着轻蔑或是傲慢的语气，殊不知这样的行为却给自己大打了折扣。