第3章 工作最怕认真，认真是成功的基石（2）

在卫星电视出现之前，香港已有两家电视台，即“无线台”和“亚视台”。随着西方有线电视的发展，港府计划建立第二电信网络，提供有线电视和其他非专利电信，如移动电话、无线寻呼等服务，并于1988年正式予以批准。李嘉诚十分看好有线电视的广阔前景，于是捷足先登，迅速与英国大东电报局、香港中信公司等集团组成新财团，准备一举拿下第二电信网经营权。与此同时，和黄、中信、大东合组的亚洲卫星公司成立，宣布投资发射，操作经营第一枚专为亚洲提供电信服务的人造卫星。

1989年初，港府初步选定经营第二电信网的候选人。实力强大的和黄、包玉刚的九龙仓和郭得胜的新鸿基地产合组的新财团同时入选。不幸的是，和黄集团始终在是否在港重点投资的问题上产生疑问，结果，港府转手把牌照给了九龙仓有限传播公司。李嘉诚的如意设想遭到沉重打击后，并没有退出角逐，而是认真分析现状，绕路上山。按照亚洲卫星公司与中国航天部的协议，“亚洲卫星一号”人造卫星，于1990年4月7日成功发射上天。亚洲卫星一号共24个转发器，原先计划用途是以电话服务为主，李嘉诚大胆创新，把未尽其用的卫星改用在刚刚起步的电视计划上。李氏家族与和记黄埔各占一半股份，成立了卫星广播有限公司，开创了卫星电视的新领域。

1990年12月，卫星电视正式获得营业执照，但有两个苛刻条件：一是不得播放粤语节目，二是不得向用户收取费用。李嘉诚非常清楚，第一个条件是无线、亚视、有线3家电视台向港府施加压力的结果，是要置卫视于死地的狠招。因为卫视的主要市场在香港，香港人中，许多人听不懂普通话，不许播粤语节目，等于丧失了香港市场。李嘉诚委托一家独立的公关公司，搞了一次民意测验，结果显示，几乎百分之百的卫星电视用户都赞成播放粤语节目。李氏父子将结果回馈给港府，希望能够修改条例。

1992年7月2日，香港政府颁布了新的电视广播条例，宣布卫视从1993年10月底起，可以开播粤语节目。此外，卫视不可独立经营收费电视，但可通过收费电视（即九龙仓有线电视）的频道，经营收费的电视节目。1991年，香港卫星电视公司成立，李嘉诚任主席，马世民、李泽楷任副主席，总投资为4亿港元。李嘉诚面对挫折并不气馁，而是另辟蹊径独创新路，不但在卫星电视领域占据了重要地位，而且达到了“用他人的钱赚钱”的目的。

很多时候，有些工作上的困难看似很难解决，其实缺乏的只是一种认真的态度。当你一直抱怨困难有多难时，困难就真的难以解决了；相反，不论任何困难，你都认真地对待，困难也只是暂时的，迟早被你打败。

认真的人面前不存在解决不了的困难，因为他们知道只要凡事肯认真，就一定能够战胜困难、获取成功。

认真箴言

做事要认真，切莫向困难低头。

认真，才能不留缺憾

让我们先来看三个真实的小故事：

第一个小故事是关于上海地铁二号线的“终生遗憾”。

上海地铁一号线是由德国人设计的，与中国设计师设计的二号线比起来，并没有什么特别的地方。然而，当二号线投入运营后，其运营成本却大大高于一号线，至今没有实现收支平衡。原来，两线地铁只有一些“小小的差异”。

比如，上海地势只高于海平面一点点，雨季时建筑物容易受淹。德国设计师考虑到了这一点，便在一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶，挡住了雨水。而二号线没有这些台阶，每逢下大雨，必遭雨水倒灌，因而造成巨大的经济损失。

再如，德国设计师在靠近站台约50厘米处铺上金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边。这样，当乘客走近站台边时，就会有所警惕，停在安全线以内。而二号线地面全部用同一色的磁砖，乘客很难意识到已经靠近了轨道，地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。

诸如这样的“我们怎么没想到”的例子，还有很多很多……

是德国的设计师比中国设计师更聪明吗？显然不是，问题的关键在于认真和用心的程度。

第二个小故事，让我们看看日本人近乎“变态”的认真。

有人说，日本人做事认真到了极端苛刻的地步。餐馆洗盘子一定要洗7遍，少一遍都不行。据报道，日本宾馆领班培训中国员工时，给大家做了一个亲身示范：他把宾馆卫生间的抽水马桶洗干净后，从中舀了一杯水喝掉，然后说：“就按这个标准清洗！”

日本的厕所，可以用一尘不染来形容。此外，大商店和地铁站里电动滚梯的扶手，也都擦得干干净净，你可以放心地触摸。列车的玻璃、扶手和座位，也都是整整齐齐、干干净净，没有一点破损的。这种精神放大到产品技术层面，如索尼的电脑产品，尼康的影像产品，索尼爱立信的通信产品，丰田、本田的交通产品等，每一样世界级的品牌，都是日本人“认真”的产物。

第三个小故事，是关于建筑大师贝聿铭的一次意外“败笔”。

著名的华裔建筑师贝聿铭认为自己设计最失败的一件作品就是北京的香山宾馆。这座宾馆建成后，他甚至痛心到从来不去现场看一眼的地步。

实际上，在香山宾馆的建筑设计中，贝聿铭对宾馆的里里外外，包括每条水流的流向、水流大小、弯曲程度都有精确的规划，对每块石头的重量、体积的选择都有周详的安排，对宾馆中不同类型鲜花的数量、摆放位置都有明确的说明，可谓匠心独具。但是工人们在建筑施工的时候，对贝聿铭的这些要求毫不在乎，随意改变水流的线路和大小，搬运石头时不分轻重，在不经意中“调整”了石头的重量甚至形状，石头的摆放位置也是随随便便。看到自己的精心设计被无端演化成这个样子，难怪贝聿铭要痛心疾首了。

上面三个故事中，决定成败、造成质量上缺憾的，都是一些看似无关紧要的“认真”或是“不太认真”。

在技术日趋进步、分工日趋精细的现代社会，要想出色地完成一件工作、一桩任务，都离不开认真负责、一丝不苟的精神。无论个人的成长、企业的成败乃至一个国家综合实力的形成，都离不开“认真”二字。认真，可以说是21世纪的核心竞争力。

现在很多成绩优秀、智商过人的大学毕业生苦于找不到工作。很多已经找到工作的“职场新人”，苦于无法向企业证明自己的才能，甚至时常遭企业辞退。这当然是很可惜的！其实，无法展示自己才能的原因，就在于对待工作不够认真。

很多年轻人都有“心高气傲”的毛病，觉得自己的工作太渺小，“不值得太认真”。然而，就在一次又一次“不值得太认真”的自我纵容下，一次又一次放任成功的机会从身边溜走。反而是那些资质平平、努力苦干的“老实人”，往往更容易超越才华横溢的同辈，成了令人羡慕的职场新星。

认真，是走向卓越的基础。这一点，我们毫不怀疑。

认真的人，都会本着追求完美、不出差错的态度，严谨细致、一丝不苟地对待每一件事。工作绝不会在他的手中延误，文件绝不会在他的手中积压，各种差错绝不会在他这里发生。他们能把看似简单的事情做得不简单，能在平凡的工作中创造奇迹。

社会经济的发展，科学技术的进步，每一个行业领域的竞争都在加剧。而应对残酷竞争的方法，只能是认真细致，精益求精，以高度负责的精神，全身心的投入，把每一个步骤、每一个细节都做到更好。

对认真的人来讲，“完美”是不够的，只有“更加完美”。“最好”是不存在的，只有一次次“更好”。这种精神，就是认真。

一个人的工作质量，不是取决于他的学识和能力，而是取决于他能付出多大程度的认真。

认真箴言

认真细致，精益求精，以高度负责的精神，全身心的投入，把每一个步骤、每一个细节都做到更好。

成功，就是简单的事认真做

一提到成功，很多人就觉得那是非常不容易的事情，只有少数伟大的人物，成就辉煌的事业才是成功，大多数人是不可能取得成功的。其实不然，成功并没有人们想象的那么困难。成功有时很简单，就是把简单的事认真做。

有一个很笨的人很想学习功夫，但因为他太笨了，哪个师傅也不肯收他。最后一个师傅被他缠得不耐烦了，就把他叫了过来，然后从地上拿起一根木棍，想教他一招。但是一想这个徒弟太笨，万一出去给自己丢脸怎么办？于是叹息一声，举起棍子一扔大喊一声：“去吧！”这位徒弟倒也笨得出奇，就把师傅扔棍子这个动作当成教给他的一招，高高兴兴地走了。然后天天苦练这一招，手中的棍子也从木棍渐渐换成铁棍，越来越重。

十几年过去了，突然有一天，一个人到这里挑战，先后战败了这位师傅所有的徒弟，甚至连这位师傅也被打败了。最后关头，这个笨徒弟上去迎战，脚往擂台上一跺，擂台就地动山摇般地晃动，大喊一声“去吧！”随即手中上百斤的铁棒也从他手中飞出，速度快得令那位高手措手不及，当场被打得再也起不来。所有人都看着这位笨徒弟，惊奇得说不出话来，他怎么如此厉害？

秘密是什么？认真！

从这个故事中我们可以了解：无论多么简单的事，只要你认真地去学、去做，就能取得成功。即使再平凡、再简单的工作，只要我们拿出认真的态度，同样也会取得意想不到的效果。

著名物理学家爱德华·雅皮尔顿，曾协助马可尼发明了雷达和无线电报，获得过诺贝尔奖。他的工作誓言就是：认真地工作，远比专业知识更重要。爱德华认为，他在科学研究上的成就都来自于认真的工作态度，而并非其所掌握的专业知识。

特别是对处在成长阶段的年轻人来说，“简单的事情认真做”，更应该成为自己的成功信条。

杰克和詹姆斯是同班同学，大学毕业时，恰逢经济危机，两人都找不到工作。于是他们降低要求，去一家工厂求职。正好这家工厂缺少两个打扫卫生的员工，问他们是否愿意干。杰克思索片刻，接受了这份工作，因为他不愿意靠社会救济金生活。

詹姆斯打心底里瞧不起这份工作，但他还是留下来陪杰克一块干了一阵子。他工作懒散，每天打扫卫生都敷衍了事。老板以为詹姆斯刚从学校毕业，缺乏锻炼，再加上恰逢经济危机，也同情他的遭遇，于是便原谅了他。对于这份工作，詹姆斯从内心深处充满了抵触情绪，每天都在应付。结果，刚干满三个月，詹姆斯便产生了不再继续做这份工作的念头，辞职重新开始找工作。当时，很多企业都在裁员，上哪去找适合他的工作呢？最后，他只好依靠社会救济金生活。

相反，杰克在工作中，放下大学生的架子，完全把自己看做是一名打扫卫生的清洁工，每天把办公楼走廊、车间、场地打扫得干干净净。半年后，老板便让杰克跟一个高级技工当学徒。由于工作积极，认真肯干，一年后，杰克成为了一名技工。他抱着一种积极的态度，在工作中努力进取，认真负责地去做任何一件事。两年后，经济危机的局面有所改观，杰克也成为了老板的助理。

对工作认真负责、有事业心和责任感，这是成为一名合格员工的首要条件。不管做什么，我们都应珍惜现在的机会，对于自己的本职工作一定要力求完美，尽职尽责，不能马马虎虎，随随便便，应付了事。

假如我们连最简单的事情都做不好，或者不肯付出心血认真去做，何谈去打理复杂的、全局性的大事？

所谓大事、复杂的事，也都是由一桩桩简单的事、小事组成的。被称作“电子计算机之父”，在“第二次世界大战”期间担任原子弹制造顾问的著名美国数学家约翰·冯·诺伊曼发现了这样一个原理：任何复杂任务，都可以分解为一个个的简单任务。他的特长，就是把一项复杂艰巨的工作，分成一件件看起来十分简单的事情，从而有效地安排整个团队的工作。每件分支任务做好，看似困难重重的大工程，也就会很快明朗起来。

在通向成功的道路上，我们也必须完成很多任务。每个任务，也许看起来都很简单、平凡，但正是这一个又一个的平凡，铺垫了不简单、不平凡的成功。如果我们用敷衍、马虎的态度，去对待自己的每个任务，我们最后只能像迷失方向的鲸鱼一样，搁浅在海滩上不能动弹。

绝不能因为事情看似“简单”，就放弃了认真。殊不知，把“简单”的事情做好了，需要付出多少“不简单”的努力。认真、努力地做好简单的事，是你迈向卓越的台阶。记住：无论何时都不要忘记“认真”二字。

认真箴言

绝不能因为事情看似“简单”，就放弃了认真。

阅读思考题：

1.面对困难你是退缩，还是认真对待？

2.你觉得自己是个聪明的人吗？你工作认真吗？

3.你对“世上无难事，只怕有心人”是如何理解的？

4.你是否觉得简单的事就不需要认真做呢？