第4章 生意长青

40岁的男人，混在职场的正是升职的好时机，而对于身处商海的男人来说，正是赚大钱的黄金年龄。对于经验丰富而不呆板、成熟稳重而不保守的40岁的男人来说，你们完全可以凭着自己的一身本事，在商海混出一片属于自己的天地，让自己的生意长青、财源广进。

1.会做生意发大财

俗话说：狗有狗道，马有马道！做任何事情都有自己的门道，做生意也不例外。对于40多人的男人来说，你已经不再是靠卖力气挣钱的年纪了，你现在需要靠智慧来赚钱。

经商赚钱的智慧很多，这需要你在生意场上自己总结，也需要你多向他人学习。

选对方向发大财

任何人做生意之前一定要先了解市场和消费者的需要，40多岁的男人也不例外，如果能抓住时机，选对方向，则一定会赚大钱。

有些公司获得成功，并不完全靠大量的资金做后盾。他们由于资金缺乏，所以才想尽办法苦思赚钱的方法。他们慎重地选择资金投向，尽量生产顾客喜爱的产品，以达到谋取利润的目的。

决定将你创业的资金投入哪个项目、哪种商品，是一种投资决策。总的原则为：我们在选择投资项目时应考虑这项投资是否有助于实现公司现在的目标和战略，是否能够得到足够的回报。我们应将资金投向那些符合我们经营战略，且投资收益超过资本成本的投资项目。

一般说来，如果你的产业是一个中小型公司，那么你的投资方向在于以制造大公司绝对无法模仿的货品为主。日本的资生堂就是以制造女用口红驰名的公司。口红是他们的主力商品，每年营业额高达28亿日元。它是一家成长极为迅速的公司，该公司的技术精湛，亦是同业界里顶尖的制造商。

在决定自己投资方向时，一定要将钱用在最合适的地方，也就是所谓的“好钢用在刀刃上”。

只有从实际出发，选择正确的方向，才有可能让自己的钱变成更多的钱。不合理的经营方向只会让你血本无归！

发挥长处发大财

当40岁的男人准备投身商海，开创一番事业时，你要先根据自己的特点，选择适合自己的成功目标。

人无全才，各有所长，亦各有所短。所谓了解自己的优点，就是要充分认识自己的长短，扬长避短。

（1）个人兴趣与特长

兴趣与特长与生意人的成功息息相关。有些人喜欢看书，结果开了书店；有些人喜欢插花，最后开了花店。一般来说，把自己喜欢的事奉为职业，干起来就会事半功倍。因为兴趣与职业一旦结合起来，就可以成为个人工作动机的“倍增器”。通常情况下，有兴趣的事人们会干得有声有色。

（2）个人性格

性格对生意人的成功和失败也起着决定性作用。如果你属于性格比较外向的人，善于与人交往，那你最好从餐厅、宾馆、歌厅等第三产业入手，以强有力的公关开创自己生意的成功。

假如你属于性格内向的人，则不妨考虑从事技术性较强的生产加工行业，以自己产品的质量获胜。

（3）个人能力

不同的人有不同的能力，有的人善于思考、管理，有的人善于动手；有的人力大无穷，有的人则心细如丝……

每个人既有的智能，在不同行业和职位所表现出来的能力是不尽相同的，如果你在某一行业尽力以后仍然无法成功，也不要因此而气馁和叹息，可以试着从另一个行业入手，你可能会干得相当出色。

商场是最残酷无情的，每一个生意人都需要正确认识自己的能力和实力，充分发挥长处，进而选择适当的行业，才可以在竞争激烈的环境下获得成功。

40多岁的男人在做生意时要注意：如果硬着头皮勉强从事自己不适合的行业，便是费力不讨好，最后还会“赔了夫人又折兵”。

把握机会发大财

成功学家希尔告诉我们，机遇与我们的事业休戚相关。机遇是一个美丽的、性情古怪的天使，倏忽降临在你身边，如果稍有不慎，她又将翩然而去，不管你怎样扼腕叹息，她却从此杳无音信，不再复返了。

在商业活动中，时机的把握甚至完全可以决定你是否有所建树，抓住每一个致富的机会，哪怕那种机会只有万分之一。美国有一句俗话：“通往失败的路上，处处是错失了的机会。坐等幸运从前门进来的人，往往忽略了从后窗进入的机会。”

要想把握这万分之一的机会，必须具备一些必须的条件。

（1）目光长远

鼠目寸光是不行的，不能看见树木，就忽略了森林。

（2）锲而不舍

对于一个生意人来讲，没有持之以恒的毅力和百折不挠的信心是无济于事的。

俗话说：商战是赌徒的游戏。所以，抓住机遇先跑一小步，就能领先一大步。

在充满迷雾的市场上，商机随时可能出现，但不是每一个人都能捕捉到商机，创造出奇迹的。机不可失，时不再来，投身到生意场上的40岁男人们要记住：不但眼光要准，出手还要狠。

善用信息发大财

信息是一种特殊的资源。利用得好，可以帮你赚大钱，让你生意兴隆，保持长青。

20世纪60年代，新加坡扩大城市建设的“大新加坡计划”公布了。在一家玻璃店当学徒的陈家和，在洗澡时听到这一消息，他感到，如果搞玻璃安装业，随着新加坡的高楼大厦林立，一定会十分兴盛。于是，他毅然辞职，与别人合作承接玻璃安装业务。到1983年，陈家和事业已经初具规模，成立了玻璃公司。新加坡的高楼大厦的门、窗、商品陈列橱窗的玻璃，有80%上以上都是陈家和的公司承接安装的。

被称为香港“假发之父”的刘文汉，是在餐桌上凭一句话的信息而发家的。

刘文汉与美国商人共进午餐，谈到如何开创一门在美国畅销的新事业时，美国商人说了两个字——假发。刘文汉凭借这两个字的信息，开创了假发制造业，香港也差不多在一夜之间成了世界上假发制造业的都市。

在获取信息过程中，联系国家政策、社会环境、经济形势的变化，留意国内外市场动向，不断对各种情况进行横向纵向分析，才能在错综复杂、瞬息万变的商业战场中立于不败之地。

全世界的信息革命使人类进入了新纪元，任何国家与地区的发展，都依赖于信息技术的发展。谁闭目塞听，谁就会吃亏，谁善于掌握网络信息，利用有利信息，谁就等于抓住了发财的机会。

创新立意发大财

40多岁的男人们要想在生意场上有所收获，就要创新立意，靠创新发大财。

创意无限，商机无限，财富无限。

所谓创意，就是思维主体运用知识、信息、技术、能力经过智力想象、筹划、设计和选择，卓有成效地解决实际问题或创造新鲜事物的一种创造性思维活动。

在现代经济中，创新是很重要的一个环节。创新给你带来价值，创新产品比旧产品有更多的价值。

在世界上靠创新立意发财的大有人在，美国的理查·伯普开辟柏树花园专供游客拍到光彩夺目、自然优美的照片，使生意蒸蒸日上。送古币让人投保的做法，在美国也很吃香，推销员到每个家庭去，以送古币为由接近客户，所到之处均受到客户欢迎，并以礼相待，收获匪浅。

创新立意应因人而设，对于不同层次的消费者都要分别给予新招。在森林中搭起便携网床，吸引游客休闲露宿；在都市设一环境恶劣的场所让人体验贫民生活，有的甚至创造死亡梦幻，让人进入阴间等，都是创新立意之举。这些之所以会成功，一是满足了消费者猎奇心理，二是满足了消费者的拥有心理，从心中得到自己不能得到的东西。

创新已成为全球领域的焦点话题，只有持续不断地创新，在21世纪的世界经济舞台上才能拥有自己的一席之地，这是生意场上众所周知的问题。具备持续自主的创新能力是成长为快鱼的“杀手锏”。

2.商场就是战场

做生意的人都说：商场就是战场。其实，商场比战场更可怕，战场上都是真刀真枪的干，流的是血，甚至死之前还可以干掉一个敌人。商场上往往是杀人不见血，不知不觉间你就被别人淘汰了。

所以，你要努力学习，掌握“商战秘籍”，让自己在商战中不落于下风，生意长青。

绝不可盲目扩张

做生意最危险的莫过于碰到形势稍好就得意忘形，扩大投资，扩张业务。

人都有理想，都有做大事业的梦。赚了一点钱，谁都会想到要把店面装潢得漂亮一点，把营业范围扩大一点，或者另外多开一家连锁店……但是无计划、无调查就贸然投下资金，有时会像气球一样，吹得越来越大，突然间吹破了，一下就会化为乌有。

开始做生意的时候，限于资金，店面一般都是很小的。小店不一定就是不赚钱的店，做生意是很奥妙的，有时候小生意才好赚钱。贸然扩大、整修的结果——店里的气氛改变了，店“格”也高级化了，原来的顾客会忽然不习惯，顾客的阶层忽然改变，反而影响了生意。

做生意并不一定要高级，什么级的生意都可做，低级有什么关系，只要能赚钱就好。如果不赚钱，再大、再高级都没有用。

工薪阶级的弱点便在这里，领了薪水就全家上馆子吃一顿，或者给太太买一件新衣，或者给孩子买个玩具，或者全家出门去玩一玩，反正赚钱就是要花，赚钱不花不就变成守财奴了吗？

工薪阶级这么想自有道理，但是如今，一旦跳出来做生意就完全不同。扩大店面，整修门面是一种投资，不是一种虚荣，既然是投资就要考虑到投资回报率。还有，要考虑到自己的资本、能力、体力是否可以充分驾驭扩大后的规模，如果不能而勉强扩大，那必然是踏入陷阱了。

做生意最怕的就是盲目扩张，盲目扩张往往会因为管理不善或者资金链紧张而功败垂成，结果是“辛辛苦苦几十年，一夜回到解放前”。

两军相逢狠者胜

“两军相逢勇者胜”是兵家公认的法则；“两军相逢狠者胜”则是商战高手的共识。所谓“狠”者，即“不达目的不罢休”也。

崇拜强者，是商界一条不成文的法则。现代商坛竞争激烈，不进则退，是强者就请亮出你的底牌。

《亮剑》中，李云龙屡次战胜对手，靠的就是天不怕地不怕的“亮剑精神”，男人们在商战中也要有这种不怕死的精神。

俗话说：“软的怕硬的，硬的怕横的，横的怕不要命的。”只要你横下一条心，豁出去了，那么谁也无法战胜你，因为你在意志上已经先胜一筹。

商界崇拜强者，商海造就能人。在竞争的舞台上，没有后门，只有前台；没有关系，只有实力；没有救世主，只能靠自己。靠自己的“狠”，靠自己的“拼”。

船小不闯大风浪

在商业竞争如此激烈的今天，每一位商业人员都在权衡自己的实力、公司的实力、企业的实力、内部的实力等；而同时也在估量对手的实力，对方的强项、弱点，正所谓“知己知彼”就是这个意思。

那么，实力不如人时该怎么办？难道就垂头丧气、不思进取吗？难道该自叹不如、退缩不前吗？商场如战场，尤其在这个充满激烈竞争、充满挑战与机遇的社会，实力不足时更应该居安思危，制订长远的目标和规划。下面介绍几种在实力不足时的应变对策。

（1）实力不足时，就不要轻举妄动

好高骛远只能招致时间、精力、资金的分散带来的失败。如果得不到强有力的靠山，就一定要有相应的防范措施，在市场中钻空子、找夹缝，不要被大鱼吃掉，将有限的资金集中起来，选定突破口。要适可而止，不要飞得太高，让对手牵制住。

（2）要善于观察

力量不足时，要以敏捷灵活的行动来弥补。发现问题不是等，观察才能抓住问题，要有决断的勇气。决断就是不失时机、速战速决，该决定时不决定是最大的失策。

（3）要伺机而动

实力不足时，可以在适当的范围，适当的程度行动，船小不宜闯大的风浪，不宜有过大的行动。不懂防范措施，一个劲儿地往前闯，只会带来更多的麻烦，还会遭人暗算。大的行动是有危险的，但是也可以避实就虚，攻其不备，在对方措手不及时下手。

（4）要找到外援

找到强有力的外援，这能使你绝处逢生，在实力不足时，与人合作也无不可。商业竞争中，所谓“大鱼吃小鱼”就是在你实力不足时，打你个措手不及。而作为实力不足的“小鱼”就看能否在市场竞争中时刻警惕、机动灵活地求生存、求发展了。

虽然都说“船小好掉头”，但是我们还是希望你“船小莫去闯大浪”。大浪真的来临时，毕竟还是大船的抗击打能力强，小船往往在第一波大浪来临时就被冲垮了。市场变化如此之快，哪有时间给你调头啊。“小船”去冲“大浪”往往是要付出惨痛代价的。

抓住对方的弱点

美国著名公司战略专家波特教授说：“选择应该打击的决定点与敌方弱点的位置有密切关系。”

事物的发展是不平衡的，公司产品的发展也是不平衡的。任何公司的产品，都会有长处也有短处，有优势也有弱势。即使优势产品，也会优中有劣，不存在十全十美、白璧无瑕、处处先进的产品。产品的长处和优势是竞争力强之实，产品的短处和劣势是竞争力弱之虚。抓弱点，就是避其强而击其弱，避其实而击其虚。

一般来说，要想在商战中取得胜利，你就要抓住对手的弱点，从最薄弱的地方下手。

①利用自己的地理优势。

②针对对方市场占领上的弱点。

③针对对方产品功能，实用价值上的弱点。

④针对对方技术上的弱点。

俗话说：“打蛇打七寸，骂人就揭短。”在商战中，要想一举击败对手，就要抓住其弱点猛攻不止，直到其倒地求饶还要痛打落水狗，不把它赶出市场决不罢休。任何人都有软肋，任何对手都有弱点，只要你用心观察，善于总结，肯定能找到。

3.保持生意长青

危机四伏的商战中，那些坐拥亿万资产、呼风唤雨的巨鳄们成为男人们的偶像。于是，40多岁的男老板们都在追求多元化、国际化，要把自己的企业做大、做强。但是，老板们忽略了最重要的东西：专业化、精细化，把自己的企业做成百年企业。

有一项调查表明：“大型公司规模尽管比较大，但是竞争力指数并不高。竞争力指数高的多是那些屹立数年不倒的精细化小公司。”客观地说，做大做强不容易。如何延长公司的寿命、保持生意长青，才是衡量你作为老板成功与否的关键所在。

生意长青靠品牌

“品牌就是承诺”，是福州大学教授、管理顾问郭建辉就承诺提出的突破性见解。

其实，“品牌就是承诺”绝不能简单地理解成一句平常的口号，它意味着人在竞争观念的回归与升华，而且预示着以服务取胜的时代的来临，所有的品牌都必须成为服务型品牌。

“48小时”是美国凯特皮勒公司的承诺。凯特皮勒公司有60%的产品在140个国家和地区生产，在世界各地设有24个大型的零件供应中心和一大批维修中心。这个公司强烈地意识到技术服务工作的重要性。他们在广告中说：我们的产品是销往全世界的，世界各地任何用户买了我们的产品，需要更换零件时，不管您在世界哪一个地方，我们都能在48小时内把零件送到您的手里，在美国本土最长不超过24小时。

“真诚到永远”是海尔的承诺；“让用户买得放心”是小天鹅的承诺；“始终追求最好”是春兰的承诺。

宝马、柯达、奔驰、波音、麦当劳、克莱斯勒等一个个世界级品牌，无一不是视对全球消费者许下的承诺为自己的生命，不惜一切代价向全球消费者兑现着自己的诺言。

也正因如此，它们赢得了全球消费者的信赖、忠诚与拥戴，人们以购买、使用、享受、宣传这些品牌为人生中的乐趣与骄傲。

要想让自己的生意长青，就必须同消费者建立并维持一个良好的相互关系，维护和宣传自身品牌；就必须首先主动地遵守承诺，尽可能全面地尊重消费者权利，维护消费者利益。

当消费者明确感觉到自己的权利和利益受尊重时，自然会对该公司产生好感和信任，为创造生意长青打下基础。

生意长青靠规划

“各领风骚三五年”似乎是每个行业领军人物的基本写照，不少领头羊在红火了三五年之后，就偃旗息鼓了。这是为什么呢？一个重要的原因就是缺少长期发展的计划和目标，导致生意不能够持续发展。

我们知道，公司的可持续发展是生意长青的本质要求。公司的可持续发展固然同外部经营环境有着密不可分的关系，但是，在同样的市场经济大环境下，公司的优胜劣汰，无疑首先取决于公司的内部因素、功能的开发、运用和维护等方面。

公司发展应当是持续性和阶段性的，因而公司内部支持发展的各种要素也应当具有可替代、可继承、可发展的梯队结构。支持公司可持续发展的主要内部梯队系统包括以下几个方面。

①具备市场拓展功能的替代型产品技术梯队，这样的产品技术梯队带有多元化、新陈代谢、能够快速反应的特点。

②具备开发和运用知识功能的层次型人力资源梯队，这样的人力资源梯队具有合理的知识技能结构与分布以及合理的成本等特点。

③具备把握和运作公司内外资源功能的后继型领导能力梯队，这样的领导能力梯队具备综合知识、个性、年龄等因素的合理匹配的要求。

④具备稳定与推进结合功能的多维型公司文化体系，其中包括管理机制、价值观念、文化传统等。

如果公司能够实现可持续发展，那么就可以“独领风骚数百年”了。

毫无疑问，作为老板，40岁男人在对公司进行经营管理时，应当区分公司的“增长”和“发展”概念的不同含义。公司资产的保值增值是可持续发展的量化表现，经常是一个“增长”的概念。但是，公司的“发展”是比单纯数量“增长”要求更高的概念，这就需要防止以牺牲公司“长远发展”的代价来换取公司“短期增长”的倾向。

生意长青靠顾客

对40多岁的生意人来说，“顾客至上”是不可动摇的法则。在市场竞争中那些食言而肥、自毁公司声誉的人往往是生意场上的残兵败将。与此相反，在商品经济的激烈竞争中，期望自己生意长青的人往往把“顾客至上”视为不可动摇的法则。

但对有些公司来说，这一法则的坚定性却随着公司经营形势的好坏而摇摆不定。产品畅销时，这些公司就凌驾于顾客之上；销售困难时，便向用户磕头作揖，称其为“上帝”，以博垂青。这种临时抱佛脚的方法是极其错误的。

几年前，意大利航空公司的一架飞机在地中海上空失事，急需一架替代飞机。意航老板打电话给波音公司董事长，问是否能尽快提供一架波音727飞机。在当时，要得到这样一架飞机需要两年时间；但波音公司变动了计划，使意航一个月内便得到了飞机。波音公司的好心得到了回报，6个月后，意航取消了向麦克唐纳-道格拉斯公司购买飞机的计划，改向波音公司订购了9架747珍宝机，价值达5.75亿美元。

意航并不是仅仅因为波音公司及时提供了一架飞机而回报一笔巨大的订货，而是意航知道，一家飞机制造公司改变计划是件极为复杂的事，但波音公司为了用户却这样做了，从这件事中，意航看到了波音公司真诚为人排忧解难的诚心。

做生意既然要从长远的利益着想，那么仅仅谋求近利、因小失大则是不可取的。一般来说，生产厂家都希望产品有个好价钱，再有好的销路，那么财源就滚滚而来了。但如果采用谋略取胜，则可以长期取利，它所得到的收益要远胜于一般生产厂家。

生意长青靠服务

许多有着生意长青的公司，并不总是仅仅依赖令人炫目的技术进步和昂贵的先进设备来取得成功。例如，纳比斯克及克莱克·杰克这样业绩惊人的饮食连锁店，百年来一直靠的是“服务至上”的原则，用优质服务来满足顾客的需要。这样的公司之所以能成为其行业中的佼佼者，就是因为他们非常清楚对顾客来说什么是真正重要的东西、自己究竟在从事什么样的经营以及是什么能使他们的公司持续发展。

在制定服务策略的时候，一定要牢记，它绝不应该仅适用于眼下，而是要能够迎接时间的挑战。

这并不是说，你必须为了未来的需要，把服务策略制定得犹如花岗岩一样牢不可破。因为，长青企业的服务不仅称心如意，还要与时俱进！

长青企业是那种能让顾客想到这种商品时第一个想到的就是这家店的企业。长青企业能让顾客在别的店消费时能感觉到不舒服，长青企业能养成人们的一种消费习惯，长青企业靠的是什么呢？一是质量，质量好才能百年不衰；二是服务，服务好才能流传至今。所以，要想让自己的企业长青，40多岁男人一定要在抓好质量的同时，抓好服务。