情商决定成败
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第10章 自信人生:从平凡走向卓越(2)

然而这一切在里根对手、多年来一直连任加州州长的老政治家布朗的眼中,却只不过是“二流戏子”的滑稽表演。他认为无论里根的外部形象怎样光辉,其政治形象毕竟还只是一个稚嫩的婴儿。于是他抓住这点,以毫无政坛工作经验为由进行攻击。殊不知里根却顺水推舟,干脆扮演一个淳朴无华、诚实热心的“平民政治家”。里根固然没有从政的经历,但有从政经历的布朗恰恰有更多的失误,给人留下了把柄,让里根得以成就辉煌。

二者形象对照是如此鲜明,里根再一次超越了障碍。帮助他越过障碍的正是障碍本身——没直政治资本就是一笔最好的大资本。

自信是可以跨越自卑的,是战胜自卑的有力武器。它不是无望、无助、无奈,以及对生命的伤感、悲愤和苍凉,而是充满进取心,体现着生命中主动、积极、明亮的旋律,是生命的光点。

自信体验是人生光明、甘甜和美妙的一面,自信给予人的是生命的希望和对未来美好的憧憬。人类社会能从茹毛饮血,发展到电子时代,从燧人氏的钻木取火,发展到利用核能发电,就是凭借自信的力量,没有自信是不成的。没有自信,人类将一事无成;没有自信,个人将毫无价值。

自信源于自尊,自尊是人的高级需要。人与动物的根本差异就在于,人能在自我意识的支配下,将人的低级需要向高级需要的满足延伸。

有了充足的自信就有了向前冲的力量,那么本来充满着不可能的事情也可能因为这种自信的力量俯首称臣。这种自信的力量可不会主动送上门,要得到它,就要自己去寻找,去发现。

第二节 怀有自信的心态

自信就是有激情地做事

激情就是一种热爱,以及源于内心的信心,对自己所坚持的目标充满信心。

劳伦斯在创业之初,全部家当只有一台分期付款赊来的爆米花机,价值50美元。第二次世界大战结束后,劳伦斯做生意赚了点钱,便决定从事地皮生意。如果说这是劳伦斯的成功目标,那么,这一目标的确定,就是基于他对自己的市场需求预测充满信心。

当时,在美国从事地皮生意的人并不多,因为战后人们一般都比较穷,买地皮修房子、建商店、盖厂房的人很少,地皮的价格也很低。当亲朋好友听说劳伦斯要做地皮生意,异口同声地反对。

而劳伦斯却坚持己见,他认为反对他的人目光短浅。他认为虽然连年的战争使美国的经济很不景气,但美国是战胜国,它的经济会很快进入大发展时期。到那时买地皮的人一定会增多,地皮的价格会暴涨。

于是,劳伦斯用手头的全部资金再加一部分贷款在市郊买下很大的一片荒地。这片土地由于地势低洼,不适宜耕种,所以很少有人问津。可是劳伦斯亲自观察了之后,还是决定买下了这片荒地。他的预测是,美国经济会很快繁荣,城市人口会日益增多,市区将会不断扩大,必然向郊区延伸。在不远的将来,这片土地一定会变成黄金地段。

后来的事实正如劳伦斯所料。不出三年,城市人口剧增,市区迅速发展,大马路一直修到劳伦斯买的土地的边上。这时,人们才发现,这片土地周围风景宜人,是人们夏日避暑的好地方。于是,这片土地价格倍增,许多商人竞相出高价购买。但劳伦斯不为眼前的利益所惑,他还有更长远的打算。后来,劳伦斯在自己这片土地上盖起了一座汽车旅馆,命名为“假日旅馆”。由于它的地理位置好,舒适方便,开业后,顾客盈门,生意非常兴隆。从此以后,劳伦斯的生意越做越大,他的假日旅馆逐步遍及世界各地。

那些充满信心,并满怀激情地去做事的人,总是深受人们的敬佩,他们的态度与行动有时甚至是令人敬畏的。

乔·史密斯的高中时代是在田纳西州的温彻斯特度过的,他内心里经常梦想着有朝一日要成为一家大公司的首脑。虽然这只是一名17岁男孩的梦想,但却是其人生目标的萌芽。

进入耶鲁大学后不久,他的兴趣就从经营一般企业转移到研究、评断公司财务之上。大学二年级时,他的父母由于生活拮据而无法再继续供他念书,迫使他陷入了该休学就业还是该半工半读的窘状。要做这个决定非常困难,但因为乔有自己的梦想,因此他很快就做出了决定:无论如何都要坚持到毕业。最后他也做到了。他不但每学期都取得了优异的成绩,而且也利用奖学金及一份兼职工作解决了学费和伙食费的问题。三年后,除获得经济学学士的学位外,同时还获得著名的路德奖学金,并取得全国优等生俱乐部耶鲁分会会长的头衔,以极其优异的成绩毕业。以后的两年,他前往英国牛津大学攻读硕士。此行对于他将来从事财务经营有很大的影响。

乔回到美国后,便与一名田纳西女子结婚。随后,他前往纽约,正式开始追求自己的目标。

他的起步是一家颇具规模的证券公司,他在公司里的职务是投资咨询部办事员。

不久,朋友告诉他有一家公司正在征聘年轻上进的财务经理。这家公司的名称是美国地理勘察公司,是一家石油勘探公司。乔听说之后,便前往应征,因为他认为这家公司可让他进一步学到许多有关财务经营方面的东西。于是他进了这家公司,一干就是4年。4年之后,虽然这家公司业务非常稳定,而且他的表现也不错,但是他觉得能学的也学得差不多了,又开始怀念起老本行。于是,一咬牙,他又回到早先的那家证券公司工作并等待机会。最后,机会终于被他等到了,一名资深职员即将退休,这个人拥有8个相当有实力的客户,欲以5万美元出让。

这对乔来说是相当大的赌注,5万美元相当于他的全部财产,若此举失败,他将变得一贫如洗;而且这些客户顶下来之后,能不能留住还是问题。这时乔再一次面对重大抉择。最后,他一心想自立门户的雄心战胜了一切,他接下了这8名客户,并且立即一一前往拜访,十分坦率而且诚挚地向他们说明自己的理想与计划。客户们皆被他的热情与直率所感动,他们一致认为从未见过如此充满激情的人,都表示愿意留下观察一段时间。当时,乔才28岁。

两年的岁月很快就过去了,乔几乎每天都在为员工薪金及管理费用忙得焦头烂额,有时候,他连自己的薪金都拿不出来。两年期间,公司便是在这种拮据的情形下惨淡经营着,虽然如此,公司要求的服务品质并未降低,反而愈来愈高。熬到第三年,终于苦尽甘来,公司业务开始蒸蒸日上,客户也有显著增加,乔自立的梦想终于实现在现实生活中。

现在,他已经是一家投资咨询公司的总裁,拥有将近1亿美元的效益,并兼任某大型互助银行的常务董事及数家公司董事。于是,一名17岁高中生的梦想在不到40岁便实现了。

有些成功人士在接受访谈时,都会谈到当初自己创业时的艰难,但再艰苦的岁月均被高涨的热情所征服,他们说真不懂当时怎么有那股激情做事的,但不可否认正是这股激情让他们的人生从此与众不同。

富有激情的人,总给人一种自信的感觉,他们让他人感到了一种力量。否则,一个内心总是被自卑占据的人,做起事情来如何能展示出过人的激情与自信来呢?

勇于负责任的人是自信的

一个割草打工的男孩致电询问陈太太:“您需要割草吗?”

陈太太回答:“不需要,我已经有割草工了。”

男孩又说:“我会把您花丛中的杂草拔掉。”

陈太太回答:“这个活儿我的割草工也做了。”

男孩又说:“您院子里的草和走道的四周,我会帮您割整齐。”

陈太太说:“我的割草工也做了。谢谢,但是我不想更换割草工。”

男孩挂断了电话,室友问男孩:“你不就是在陈太太那里当割草工吗,打这个电话干什么?

男孩说:“我只想知道,自己做得有多棒!”

割草男孩是在向我们昭示一个关于责任心的道理,他要用这种特殊的方式来检验自己是否已经尽到责任。

有些习惯推脱责任的人,其实他的内心是自卑的,因为他觉得自己没有承担责任的勇气,更怕没有承担责任的能力。

相反,一个勇于负责的人是自信的,他深信依靠自己的判断能找准方向,他也相信借自己的行动能力挽狂澜于既倒。总之,他对自己负责任的能力是深信不疑的。

早先,英格兰有个阿尔弗雷德国王,他很精明,而且富有正义感,是英国历史上最杰出的国王之一。直到今天,几百年过去了,这位被称为阿尔弗雷德大帝的国王依然广为人知。

在阿尔弗雷德统治英格兰的时候,国家的局势纷繁动乱,凶悍的丹麦人侵入英格兰。丹麦人跨海西征,侵略者如潮水涌入英格兰。丹麦人剽悍而又勇猛,在很长的时间里,他们几乎战无不胜。如果英格兰再无法抵挡,他们的国家就将被征服。

后来,经过几次战役,阿尔弗雷德国王带领的英格兰军溃败了。包括阿尔弗雷德国王在内的所有人,都只能各自想办法逃走。阿尔弗雷德化装为一个牧羊人独自脱身,他在森林和沼泽之间逃亡。

几天盲目地游荡之后,他终于找到—间伐木工人的小屋。又冷又饿的阿尔弗雷德敲开门,恳求伐木工的妻子给他点儿东西吃,并要求借宿一夜。

女人看着这位穿着破衣烂衫的男人,并不知道他是谁。“进来吧,”她说,“炉子上烤着的蛋糕,你帮我看着,我会给你饭吃的。现在我到外面挤奶去,你看好蛋糕,等我回来,千万不要把蛋糕烤煳了。”

阿尔弗雷德彬彬有礼地谢了她,在火炉旁坐下。他极力想把注意力集中到蛋糕上,但是很快那些操心事就充满了他的心。该如何收拢溃败的士兵?重整旗鼓后又怎么去和丹麦人交战?阿尔弗雷德越考虑,就越觉得绝望,他渐渐认为再战斗下去也没用了,他专心思考自己的这些问题,忘记了身外伐木工的屋子里,也忘了饥饿的肚子,忘了炉上烤着的蛋糕。

女人过一会儿回来了,她看见小屋里到处是烟,蛋糕成了一团焦炭。阿尔弗雷德在炉边坐着,他盯着炉火,压根儿没注意到蛋糕焦了。

“懒家伙,废物!”女人怒吼道,“看看你做了什么。你想要吃的,但是却袖手旁观!好了,现在谁都别想吃饭了!”阿尔弗雷德羞愧地低下头。这时伐木工回到家里,一进门他就注意到在炉边坐着的陌生人。“闭上你的嘴!”他对老婆说,“知道你骂的是什么人吗?他就是我们伟大的阿尔弗雷德国王!”

女人惊呆了,她急忙跪在国王面前,请求国王原谅她的粗鲁。

但是国王很明智,他请女人站了起来。他说:“你应该责备我,因为我答应替你照看蛋糕,但是蛋糕却煳了,我应当受到惩罚。不管谁做事情,无论事情大小都要负责到底。这次我做得不好,但是这种事情不会再发生了,做好国王是我的责任。”

那天晚上阿尔弗雷德国王吃没吃晚饭呢?故事没有告诉我们,但是不久之后,阿尔费雷德王就重整军队,把丹麦人从英格兰赶了出去。

一个勇于负责任的人是充满自信的,同时他也会带给别人信心。责任感是个崇高而沉重的概念,一个毫无责任感的人会到处碰壁,也别指望得到他人的敬重。责任虽然会令我们感到像个“重负”一样的沉重,但人生本来就是一场负重旅行。没有责任的重量,生命就会如失重的鹅毛般漫天飞舞。

责任感不仅是一个人能力的体现,也是成熟的象征,更是自信的标志。

不做社交“含羞草”

含羞草有一个特点:每当人们触碰到它的时候,它会把自己紧紧地包裹起来,于是我们会把一些人腼腆的性格叫“害羞”。

羞涩一度是完全褒义的词汇,尤其是用在女性身上。有一首歌名叫《羞答答的玫瑰静悄悄地开》,它的流传程度从某种意义上可以看出我们对羞涩的认同。

浪漫的新月派诗人徐志摩曾写过一首名叫《沙扬拉娜》的小诗,并把诗中好的羞涩描绘得极富韵味:

“像一朵水莲花,不胜凉风似的娇羞。”

然而羞涩或许能在男女相处时打动对方,却很难在人际交往与事业上取得成就,从某种程度上来讲甚至是个障碍。不过羞涩是可以克服的。

羞怯、羞涩是人们常说的对人对事难为情的心理活动的表露。在美国有40%的成年人有羞怯表情,在日本60%的人为自己害羞,在我国则几乎所有的人都有羞怯的时候,连宋代大诗人苏轼也曾有过“归来羞涩对妻子”的尴尬场面。心理学家认为,羞怯心理并不都是消极的,适度的羞怯心理是维护人们自尊自重的重要条件。有人调查表明,羞怯的人能体谅人,比较可靠,容易成为知心朋友,他们对爱情比较忠诚,保持自己贞操。女性适度的羞怯,可以使之更显得温柔和富有魅力。

羞怯心理是非常多见的,发展到严重的程度,会表现为手足失措,被称为社会交往恐惧感或社会交往紧张感。这样的人很多,各种年龄、各种职业中都有,而且数量还在不断增多。但是,在不同的人身上羞怯的表现各有不同。比如回避生人,比如在公众场所说话就紧张,还有诸如考试紧张感、体育活动紧张感、约会紧张感、公厕紧张感,等等。当然羞怯心理对青少年来说更为普遍。美国俄亥俄州立大学的一项统计结果表明,97%的学生认为公开演说是世界上两件最可怕的事情之一(另一件是核武器)。

现代社会,若想取得个人成就,就必须要依托大量的人脉来支持自己,以及适当地自我表现,但这些梦想的要求都与羞涩背道而驰。