第3章 学习力就是竞争力：现代企业的竞争是学习力的竞争

学习力是把知识资源转化为知识资本的能力。学习力能够使企业运用新知识、采用新方法、激发新智慧，完成自我提升和超越，从而在市场竞争中获得胜利。因而说学习力是企业竞争力之源。当今世界千变万化，谁学得快、学得多，谁就能获得竞争优势，谁就能胜利。

不能成为乔布斯，至少要学习他

21世纪的企业将是学习型企业，因为未来唯一持久的竞争优势就是有能力比你的竞争对手学的更快。

——壳牌石油公司企划部前主任 阿里·德赫斯

“史蒂夫·乔布斯”——只要一提起这个名字，几乎所有的人都会赞叹不已，因为他引领着IT界的时尚潮流，他几乎就是创造力的代名词。他拥有强大的学习力，拥有改变世界和改变生活现状的勇气，具有非凡的创造力，创造了极其丰富的风靡全球的各种产品……

在网上搜索乔布斯，与创新相关的链接高达270万条。美国媒体称他是在美国经济10年衰退的废墟中站起来的英雄，是这个世界上最成功的创新家。

从ipod 到iphone再到ipad，今天的苹果在智能手机、平板电脑的研发与应用方面独领风骚。同时，乔布斯也成为了世界家电行业的各中翘楚。

苹果和乔布斯本人会收到成千上万年轻人如何改进苹果的“疯狂”主意，现在乔布斯仍坚持亲自给关注苹果的网友回电子邮件。而乔布斯不断让世人吃惊的创意也与此紧密相连。

乔布斯不仅从顾客和网友身上学习，还从自己身上学习。他也曾经历过失败，曾经被苹果的股东赶出苹果，但他把这些都当做学习的机会。

也许并不是每个人都能够拥有乔布斯今日的成功，不是每个企业能够缔造苹果那样伟大的成就。但是乔布斯的竞争意识和创新能力，回应消费者的需求和应对失败的能力，是可以学习的。

中国360公司董事长周鸿祎说：“学习乔布斯的目的也得明确：不是要成为第二个乔布斯，而是要学习他的思维模式。”“创业导师”李开复在演讲和文章里经常提到乔布斯，李开复说：“我觉得乔布斯的成长是一种成熟，是一种从失败中学习的领导力。”

从周鸿祎和李开复对乔布斯的赞赏中，我们可以看出我们要从乔布斯身上学习领导力，学习他的思维模式。当然，像乔布斯这样的优秀的人，我们能向他学习的并不仅仅这两点，比方说还有创新也是我们要向他不断学习的。

当今世界是一个充满竞争的时代，企业要想在世界的舞台上崭露头角，必须具备高度的创造力。而企业要保证时刻走在行业的前端，避免被超越的危险也必须具备高度的创造力。

企业的创造力来在于哪儿？答案就是企业的学习力。学习力是企业创新力的的最重要来源。没有学习力的企业就是无本之木，无水之源。而学习力才是企业的本质竞争力。

壳牌石油公司的前任集团规划曾经说过这样的话，“无论是新的营销方式、新产品还是新流程，只要是新的见解或发明，都是一个学习实践的过程，在壳牌公司，我们发现只要我们不是踏步不前，就不必过分保守秘密。只要我们不断地学习创新，并将新的想法运用到工作中去，那当别人来效仿我们的时候，我们已经又摇摇领先了。”

学习是一个企业进步的灵魂，是企业兴旺发达的不竭动力。在市场经济竞争压力十分巨大的今天，学习对于企业来讲意义重大。

在《华为基本法》的起草和讨论中，产生了一个对中国高科技产业发展有重要影响的概念——知本主义。任正非总结华为的资本积累说：“华为在创业时期，没有资本，只有知本，华为的资本是靠知本积累起来的。”

今天的任正非仍说：“知识是华为唯一的资源，没有知识和创新，要在高科技行业中生存下去几乎是不可能的。”

正是任正非把知识作为唯一的企业资源，把学习贯彻到企业生存和发展的始终，华为才能有超强的竞争力，成功打破思科、西门子等企业的长期垄断，在世界通信市场占有一席之地。

乔布斯领导的苹果和任正非执掌的华为正是因为一直注重学习力，以学习力带动企业创造力，进而提升企业竞争力，因此才成就了企业今天的辉煌。

“不学习、不创新，即死亡”已经成为很多人的座右铭。在这个信息主导一切的社会里，学习能力和创造力是一个人知识和能力结构中最有价值的部分。乔布斯和任正非的成功，并非因为他们的绝顶聪明和机遇，而是持持之以恒地学习、思考和创新，才成就了他们；众多品牌企业即使曾经辉煌但很快就堕落了，除了市场和个人的个别因素外，就是缺少了乔布斯和任正非的学习精神。

在中国由贴牌大国向品牌大国迈进的时候，中国企业要在世界品牌市场占有一席之地，需要寻找一条创新发展的道路，需要向乔布斯学习、向任正非学习，从而让自身品牌在市场竞争中脱颖而出。

你可以拒绝学习，但你的对手不会

一个人如果能发现他的对手的长处，那就会给他带来不可估量的巨大益处。因为这肯定会使他超过他的对手。

——德国著名诗人 歌德

世界第一首席执行官－－通用公司前CEO 杰克·伟尔奇说：“你可以拒绝学习，但你的对手不会！”。如果不懂持续学习，在强大的企业也有会没落的一天。

美国在线在上个世纪是全球最大的互联网公司，在高峰的时候它的市值有1000多亿美金。但就是这样一个强大的公司，最后却逐渐走向了没落。为什么？我们且来解读一下个中的原因。

随着网络的发展，美国在线认为自己完全可以变成一个封闭的社区，互联网是一个没有规则的地方，普通网民没有必要到美国在线以外见识互联网是什么样，你只要待在美国在线就可以了。所以他在把自己建成一个封闭的网络门户的同时，也让自己失去了学习和创新的动力。

后来随着互联网的普及，人们逐渐开始走出了美国在线，进入了真正的互联网时代。因而美国在线后来逐渐没落了。它在高峰值达到1000亿美金，到2006年的时候谷歌投资美国在线的时候，它的价值就变成了200亿，缩水了80%。再后来，10亿美金有7亿多打水漂了，又缩水3/4价值。

在美国在线取得了无人能及的成就之后，企业不是想的如何继续学习、继续创新，而是把自己禁锢在一个封闭的环境，这直接导致了美国在线的市值的大量缩水。

作为企业，如果没有一种“先发制人”的竞争意识，只知道沉醉在“井水不犯河水”的自我安慰中，那是一种自欺。当然，光有竞争意识不行，重要的是用行动提高自己的竞争力，那行动是什么，是学习。

我们知道，21世纪企业间的竞争，实质上是学习能力的竞争，而竞争唯一的优势就是具备比对手更快的学习能力。未来的竞争是学习力的竞争，只有比对手学习的快，比对手进步的快，方可立于不败之地。

腾讯早期曾经做过邮箱业务，但推出没多久就停止了。当时马化腾认为这个项目简单，不需要花费什么精力。但由于当时竞争非常的激烈，最后连正常的运营都无法做到。

聪明的马化腾很快意识到学习的重要性。在淘宝网推出“招财进宝”业务时，马化腾看到C2C市场的广阔前景，于是推出腾讯拍拍的电子商务业务。2010年3月初上线的美团网是国内第一家团购网站，创立仅仅4个月，美团网已经能够盈亏平衡。2010年7月9日，腾讯QQ团购网上线。

马化腾说：“我不盲目创新，最聪明的方法肯定是学习最佳案例，然后再超越。”有一句话说的很好：做企业不是比谁动手早，而是比谁活得长。超越式创新则使企业更有胜算的把握。

这是一个非常有趣的结论：企业的主要工作是学习，其他工作都靠后排。任何一个企业想要生存下来，都不要拒绝学习。

那企业的创新又来源于哪里？创造力源于学习力。日本松下电器公司有一句名言：“出产品之前先出人才”，其创始人松下幸之助更是强调：“一个天才的企业家总是不失时机地把员工的培养和训练摆上重要的议事日程。教育培训是现代经济社会大背景下的‘杀手锏’，谁拥有它就预示着成功”。

一个企业要发展，要有长远的计划，唯一的办法是追求员工与企业的共同成长，并以制度化的体系来保障员工不断地学习的热情，并且要能把学习的成果互相地传授，把学习传授的结果付诸行动，所以每一个企业的每一个员工的这种每天不断学习，传授学习的结果，并将其付诸实施的热情是企业的长远竞争优势。

未来的职场竞争将不再是知识与专业技能的竞争，而是学习能力的竞争。因此，保持学习的状态，不断地提升自我，将不仅仅是我们走向成功、追求卓越的必由之路，而且是保存实力、继续生存的唯一选择。

在风云变幻的职场中，善于创新、充满活力的新人或者经验丰富的业内资深人士不断地涌进你所在的行业或公司，你每天都在与几百万人竞争，因此你必须不断提升自己的价值，增加自己的竞争优势，保持终生拼搏的劲头，否则你将无法保持现有职位，更别提会有什么发展了。正如科学家钱伟长所说的：“学习是终身的职业。在学习的道路上，谁想停下来就要落伍。”

一个人一旦满足于自己目前获得的成就，便失去了继续前进的动力，不再追求更高的目标。而在这个竞争日趋激烈的社会，不前进便意味着后退，就可能被无情地淘汰。一旦你停止前进，便会被别人所赶超。

负重才不会跌倒，学习才不会翻盘

到下世纪初，美国将有3/4的工作是创造和处理知识。知识工作者将意识到：学习是持续不断的先决条件，而且是一种主要的工作方式。

——美国著名管理家 派瑞曼

一个小男孩在父亲的酒厂看守橡木桶。每天早上他把木桶擦净，然后一排排整齐地摆放好。可是往往一夜之间，风就将码齐的木桶吹得东倒西歪。

小男孩儿很生气，坐在木桶边想啊想，终于想出一个办法。他去井上挑来一桶一桶水，把它倒进那些空桶里，然后就回家睡觉了。第二天，天刚亮，小男孩就爬起来跑到放木桶的地方一看，那些橡木桶一个一个排列的很整齐。没有一个被风吹倒的。

木桶要想不被吹倒，就要加重自己的重量。在市场中，企业不可能避免竞争，要想长久地立足，我们也只有不断增强企业自身的分量。

怎么给自己加重，就是学习。一个企业的发展后劲本质上取决于企业的学习力有多强，我们的企业唯有增加重量，才能形成核心竞争力。

中国兵器装备集团公司通过培育学习氛围，抓好教育培训，为发展注入强劲动力。2010年，公司跃升153位荣登世界企业500强，居第275位，创造了央企跨越式发展的奇迹。

负重才不会跌倒，学习才不会翻盘。科技在发展，只有不断更新知识，才能在激烈的竞争中立于不败之地。中国兵器装备集团公司这样的奇迹，来自内在学习力的持续增强，来自学习成果转化的发展后劲。学习是时代的要求，也是企业自身的要求。

企业的核心竞争力是企业具有强劲发展后劲的保障。只有拥有了核心竞争力，企业才能拥有足以与对手抗衡的制胜武器。当企业这棵大树真正根基牢固，才能衍生出来更多的诸如“创造力”、“发展力”的枝丫，企业这棵大树才能成长得枝繁叶茂。相反，缺乏学习力的企业注定只会昙花一现。

红豆集团总裁周海江不止一次地表示，一个企业发展的后劲如何，取决于这个企业学习力有多强，一个人发展的后劲如何，取决于这个人的学习力有多强。企业要想有更大更好的发展必须打造自己的学习力。

从1984年创立，海尔已经走过了26个年头。如今的海尔已经在全世界60多个国家和地区开始布点，迅速在全世界占领世界市场。如果说质量是海尔遥遥领先的敲门砖，那么学习、创新是推动海尔品牌持续往前的推动器。

从张瑞敏在1985年依然砸掉质量不合格的74台冰箱时起，海尔人就知道了竞争不相信眼泪的市场现实，不断地学习、学习再学习，不断创新、改进质量，最终成就了海尔的今天。

在推出卡萨帝品牌之前，海尔集团就曾历时5年，对全球包括米兰、伦敦、上海等12个城市的8万余名高端用户进行了详尽、深度的消费调查研究，学习高端家电的艺术设计。

改革开放不仅给海尔带来了走出去的机会，更重要的是使海尔意识到了自身变革的重要性。海尔通过思想变革，向对手谦卑学习先进的技术经验，不断增强自身实力。1998年，张瑞敏感言道：“企业现存的最大的弊病是从各级领导一直到下面，看重有形的太多、无形的太少。”张瑞敏非常推崇老子的《道德经》，曾经读过无数遍。他说，联系到企业管理，“天下万物生于有，有生于无”，这句话是他一直当座右铭来记取的，因为它强调无形的东西比有形的东西更重要。

形胜有形，无形的学习使海尔得到实力的提升，从而在市场竞争中更有分量。后来，海尔集团成为被正式写入哈佛案例的第一个中国企业，张瑞敏也成为登上哈佛讲坛的第一位中国企业家，海尔的无形文化震动了世界一流的工商管理学府。

没有学习，没有竞争，就不会有企业的发展。一个企业，如果没有竞争力，就会被市场淘汰。不仅仅国家经济是这样，一个行业、一个企业都是如此。杰克·韦尔奇非常明白这一点，才会在通用进行那样大刀阔斧的改革。市场变化多端，没有一个企业能够成为安全的就业天堂，除非它能在市场竞争中获胜。让杰克自豪的是：“在通用，我不能保证每个人都能终身就业，但能保证让他们学习到终身的就业能力。”

今天的学习力就是企业明天的竞争力，学习力是企业持续的发展后劲。在企业中不仅要丰富学习内容，创新学习形式，更要坚持学以致用，理论联系实际，从而把学习力转化为竞争力，从而确保企业在科学发展的轨道上持续前行。

知识就是资本，专利就是赢利

在新经济时代，对你的职业生涯而言，知识就像鲜奶，奶盒上贴着有效日期，如果时间到了，你还不更新所有的知识，你的职业生涯很快就要腐蚀掉。

——法国学者 路易斯·罗斯

如今，人类已进入知识经济时代。在这个新时代，推动社会生产发展不是资本的力量，不是简单劳动的力量，而是知识的力量。

知识本身就是最大的资本。比尔·盖茨个人资产在短时间内达到139亿美元的经济奇迹，就是由高智力开发软件知识产品而创造出来的。人们之所以强调知识价值、知识资本，是因为知识的价值就在于它本身就是财富，而且现在的财富主要是由知识创造的。

1991年，世界企业界就有人认识到知识价值和知识资本的意义。有企业界人士明确指出“现在资本意味着知识，不仅仅是金钱。知识资本是无法衡量的”。知识与金钱的差别是如此之大，以致于知识资本将导致“世界财富的一次大转移”，将财富转移到知识资源掌握者手中。机构改革专家拉尔夫·斯特耶夫认为，经营管理资本要让位于“知识资本”。

据美国两大证券公司数据统计：在1981－1993年间，其上市公司的市场值为公司净资产的4.4倍，从1973－1983年间上市公司的平均市场值为公司净资产的0.82倍。进入20世纪90年代以后，高科技公司的市场价值一般为净资产的10倍至50倍。

可以看出，人们传统观念中的有形财产在企业的价值中所占的分量越来越少，无形的知识资本成为企业最大资本与财富的创造者。

作为知识时代的人，要在企业中获得一个长期稳定的职业发展，企业内的员工就要具备一定的学习力以获得源源不断的知识资本来满足企业的需求。

通用公司首席教育官鲍勃·科卡伦说过：“在GE内部，一旦你进入了公司，不论你是来自哈佛大学，还是一个不起眼的学校都不重要。因为一旦你进入公司，你现在的表现比你过去的经历更重要。如果你从事一项新工作，你做得不是太好，没关系，我们知道你在学习，你能追上来。我们希望人们的表现高于一般期望值，工作得很出色。不过期望值不是一成不变的，期望值会随时间而变化。如果你停止学习，一段时间内一直表现平平，而期望值因为竞争的关系，因为客户需求，因为技术进步而上升，而你却不再学习，你就可能被淘汰。”

以学习获得知识，是个人发展进步的唯一途径。要知道企业对于员工的期望值是年年上升的。如果你今年销售额达到2000万美元，明年就要达到2200万美元，而在接下来的年头，你需要做更多。如果你停止学习，从个人的角度看这个问题，就像水在涨，而你就站在那里，你不会游泳，就会被淹死，这对个人和事业来说都是一件坏事。

华为在全球设立了包括印度、美国、瑞典、俄罗斯以及中国的北京、上海、南京等多个研究所，44000名员工中的48%从事研发工作，截至2008年6月，华为已累计申请专利超过29，666件，已连续数年成为中国申请专利最多的单位。

2008年，根据世界知识产权组织最新公布的数据，全球专利申请公司(人)排名榜上，华为以1737件申请首次占据榜首，第一次有一家中国公司在名列全球《专利合作条约》请量榜首，同时也结束了飞利浦连续10年的榜首地位。

专利就是赢利。企业对知识资本的重视除了会在员工个人身上体现，还表现在企业对于专利技术的要求上。对生产产品的企业而言，与同行业同类产品相比，拥有自主知识产权的技术就意味着拥有更大的竞争力。只有拥有了自己的关键核心技术，企业才能在市场竞争中有更大的胜出把握。

学习思想的转变使华为竞争力都大大提高，在世界电信市场上赢得了先机。应当认识到未来的市场竞争，不是产品的竞争，不是市场的竞争，是学习的竞争，企业的未来决定于团队的学习。学习力就是生产力，就是竞争力，只有善于学习的企业才能够不断壮大，长盛不衰。

联合国教科文组织出版的《学会生存》一书中指出：“未来的文盲，不再是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。”专家也断言，未来的竞争，必将逐渐从知识竞争转向学习能力的竞争。

抓住学习，就等于抓住了未来

学习，使我们生存了下来；学习，使我们获得了发展的动力；学习，也将使我们在未来基业长青。

——红星美凯龙集团董事长兼CEO 车建新

三国时期，孙权曾经对大将吕蒙说：“你现在做当权的大官，应当多学习，对自己有好处。”吕蒙说：“在军中经常苦于军务繁忙，恐怕没有时间读书。”孙权说：“我又不是让你做编纂文档经典的博士，只是想让你多涉猎一些历史典故，你说军务繁忙，再忙也不能比我忙呀，我从小就读书，自己觉得大有益处。你脑筋好用，学了肯定有用，为什么不去呢？”

吕蒙从此开始学习，终日不倦，他所看的书，连老儒生都比不了，后来获鲁肃正式提升，代替周瑜。

通过学习，吕蒙创造了新的人生价值。学习虽无法改变人生的长度，却能增加人生的厚度；学习虽无法改变人生的起点，却能改变人生的终点，抓紧学习就是抓住了未来。

学习不是一阵子的事，只有养成终身学习的习惯，才能跟上时代的发展。一个不热爱、不善于、不愿意学习的人，就难以体会到内心充盈的喜悦，难以获得学以致用的舒畅，难以感受到与时代同频共振的满足，更谈不上实现或者提高自己的个人价值。

时间对每个人来说都是一样的，爱读书、爱学习的人会尽量避免被桑拿、唱歌等无谓的消遣占据自己的时间，而是把这些时间用在学习上。而正是不断学习，才让他们更快实现了生活价值。

知识成就人生。人的一生总有学不完的知识，而这一点一滴的学习也正是一步步实现人生价值的过程。

红星美凯龙车建新只有初中学历。在社会打工3年一无所成后，他想到要学一门技术，就拜师学艺当了木匠。做了一年半，想开工厂，建基地，于是开始学生产；做工厂不到两年，又对商业感了兴趣，想搞商场，于是开始学经营；商场越开越多，最后跨地区做连锁了，于是赶紧学管理；企业要做大做强，于是又学国际化、学资本运作……在这一步一步的发展当中学习，在一步一步的学习中发展，车建新有了今天的成就。

车建新说：“现在若有人再问起我，说我的成功经验是什么，我的回答一定是：学习！”通过学习车建新实现了个人增值，从原先的一名小木匠逐渐成长为一名国内知名的企业家。他作为一名领导者，不仅自身酷爱阅读同时也是“学习型组织”的推崇者，多年来也力图将“学习型组织”植入公司的基因中。他要求红星美凯龙的管理人员将三分之一的时间用来学习，另外三分之二用来培训和调研。对普通员工，车建新也要求他们每年至少读五本书以上。

而实际上，像车建新这样的成功并不传奇，如果我们也能有决心和勇气做到像他那样，一旦获得学习机会全力以赴，那么最终我们也会完成一个大的飞跃。我们不妨算算，我们花在学习上的时间到底有多少？不说别的，我们可以问问自己，一个月我们读了几本书？参加过几次相关的学习和培训？我们的收获和提升在哪里？

在工作中，谁都希望有好待遇，这个好待遇包括权力、职位、福利，也包括安逸舒适。这些我们并不是不要，我们需要警惕的是一切都向“好待遇看齐”心理，更不能因为有了好待遇，就觉得从此可以高枕无忧了，再不去学习和努力。因为，好待遇管的往往只是一时，而好学习却能管用一世。

歌德说：“你若要喜爱自己的价值，就得给世界创造价值。”通过学习使企业和个人增能，才能够实现价值最大化。学习是一个增值的过程，通过学习不断扩充知识，个人才能够更好实现自己的个人价值，企业才能够实现自己的资本价值。

宝洁大中华区设计部和品牌运营部人力资源经理左佳说：“公司不会一脚把你踢进大海，他会给你游泳圈，还会有教练在一旁指导你，让你从不会游到游得很好。”

2006年，刚进公司第二年后左佳就被派到了香港开拓招聘市场。在不长的时间内，她从一个不会说粤语，不懂香港文化，没有独立负责单元经验的新手，成长为管理着100名员工，600多名美容顾问的职业经理人，左佳认为正是公司的在职培训为自己打开了成功之门。

看一个企业或是个人，既要看实力，更要看后期的发展潜力。发展后劲不足的原因是多方面的，或者说表现是多方面的，但是学习力不足，是非常重要的方面。

在企业中鼓励建立学习型组织，鼓励员工自我学习是一个双赢的过程。一方面，它能够促进员工的成长，有利于员工职业发展；另一方面，提高企业团队学习力能够有利于提升整个团队的创造力和竞争力，对于企业来说是一笔不小的资本财富。

李宗仁先生说，如果我们的生命都是从最后的一天倒过来活，那世界上至少有一半的人会成为伟人。可是，倒过来活，这又怎么可能呢？你看到未来了吗？你知道未来需要的是怎样的人才吗？如果你现在就能预见未来，那这其实和倒着活道理是一样的，因为这种预见对你就是一种智慧，它帮助你提早做好准备，更好地去应对未来可知或不可知的风险。

趋势作家丹尼尔·品克说，现在美国正从左脑逻辑思考的信息时代，演进到重视右脑思考的感性时代。未来拥有六种关键能力的人，就是拥有设计、说故事、跨领域整合、体会别人感受、休闲娱乐和追求生命意义能力的人，将会成为职场新贵，他们就是未来在等待的人才。而这些能力统统需要学习来支撑。