第22章 走近顾客，让顾客发自内心喜欢你(1)

79.倾听与询问是打开顾客内心的钥匙

在询问顾客的需求时，导购除了要善于提问，还得搭配运用倾听的技巧，如此，才能真正接近顾客。在与顾客沟通中，每问完一个问题，导购都需要以专注的态度去倾听顾客...