第4章 把信送给加西亚将军
致加西亚的信
阿尔伯特·哈伯德
在所有关于古巴的事情当中，有一个人就像近日点的火星一样总在我的记忆中挥之不去。
美西战争爆发后，美国非常需要和古巴起义军领袖加西亚将军取得联系。加西亚当时在古巴的大山深处，没有人知道他的具体位置，也没有任何信件或者电报能传到他那儿。可是美国总统又必须与他取得联系，而且要以最快的速度，怎么办呢？
有人向总统推荐说：“有一个名叫罗文的人，如果有人能找到加西亚将军，那个人一定就是他。”
于是，他们将罗文找来，交给他一封信——写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人如何拿了信，将它装进一个油纸袋里，打封，吊在胸口藏好，如何在3个星期之后，徒步穿越一个危机四伏的国家，将信交到加西亚手上——这些细节都不是我想说明的，我要强调的重点是：麦金莱总统把一封写给加西亚的信交给罗文，而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方？”
像他这种人，我们应该为他塑造一座不朽的雕像，放在每一所大学里。年轻人所需要的不只是学习书本上的知识，也不只是聆听他人的种种指导，而是需要一种敬业精神，对上级的托付，立即采取行动，全心全意地去完成任务——“把信送给加西亚”。
加西亚将军已不在人世，但现在还有其他的“加西亚”。凡是需要众多人手的企业经营者，有时候都会因一般人无法或不愿专心去做一件事而大失所望。
懒懒散散、漠不关心、马马虎虎以及心不在焉的做事态度，似乎已经变成常态，除非苦口婆心、威逼利诱地叫下属帮忙，或者奇迹出现，上帝派一名助手给他，否则，没有人能把事情办成。
不信的话，我们可以做一个试验。当你端坐在办公室里的时候，你随便给你下属的6名职员安排工作，你可以把其中的一名叫过来，对他说：“请你帮我查查百科全书，把柯勒乔的生平给我搞清楚，然后将那段文字摘录并整理好。”这位职员一定会静静地、和蔼地、慢声细语地对你说：“好的，先生。”可他真的能转过身去，快速地执行你的指令吗？
绝不会！他所能做到的是用疑惑不解的眼光望着你，用一向乖巧而现在变得僵硬的嘴向你连续提出一个或许多个问题：
他是谁呀？
哪套百科全书啊？
百科全书放在哪儿的？
这是属于我的工作职责吗？
你说的是不是俾斯麦？
为什么不让查理做这件事呢？
你说的那个人死了吗？
这件事是否紧急？
我能不能把书给你，你自己去查？
你为什么想了解他的情况呢？
十有八九在你回答了这些问题，并且解释了怎样去查那些资料以及你要查阅的原因之后，他会从你面前离开，再找另一个职员帮助他查找这些资料，然后回来对你说，根本查不到这样一个人。
现在，如果你足够聪明，你就不必费神地对你的“助理”解释说柯勒乔在“C”条目下，而不是在“K”条目下。你可以微笑着说“没关系”，然后，自己去查。这种自主行动的无能，这种道德上的愚行，这种意志上的脆弱和惰性，就是未来社会被带到崩溃境地的根源。如果人们不能为了自己而自主行动，人们又怎么可能心甘情愿地为他人服务呢？
如果你刊登广告招聘一名速记员，应征者十有八九是既不会拼写也不会使用标点符号的——他们根本就不认为这是速记员必须具备的条件。
这样的人能把信带给加西亚吗？
在一家大工厂里，一位主管对来访的人说：“你看那位会计。”
“哦，我看到了，他怎么样？”
“他是个不错的会计，如果我派他到城里去办个小差事，他也许能够完成任务，也可能中途走进一家酒吧。而到了闹市区，他甚至可能完全忘记自己是去干什么的了。”
这种人你能派他送信给加西亚吗？
最近，我们经常听到许多人对那些“收入微薄而毫无出头之日”以及“但求温饱却无家可归”的人表示同情，同时将那些雇主骂得体无完肤。
但从没有人提到，有些老板一直到年老，都无法使那些不求上进的懒虫做点正经的工作。也没有人提到，有些老板长久而耐心地想感动那些当他一转身就投机取巧的员工。
每个商店和工厂，都有一个持续的整顿过程。公司负责人经常送走那些显然无法对公司有所贡献的员工，同时也吸引新的进来。不论业务怎么忙碌，这种整顿一直在进行着。只有当公司不景气，就业机会不多，整顿才会出现较佳的成绩——那些不能胜任、没有才能的人都被摒弃在就业的大门之外，那些能干的人被留下来。为了自己的利益，每个老板都只保留那些最佳的职员——那些能“把信送给加西亚”的人。
我认识一个极为聪明的人，他没有自己创业的能力，而对别人来说他也没有一丝一毫的价值，因为他老是疯狂地怀疑他的雇主在压榨他或存心压迫他。他无法下命令，也不敢接受命令。如果你要他送封信给加西亚，他极可能回答：“你自己去吧。”
很显然，像这种道德品质不健全的人，是不会像那些四肢残缺的人一样惹人同情的。但是，对那些用毕生精力去营造一个伟大事业的人，我们应对他们表示出极大的敬意：下班的铃声不能停止他们的工作，他们会为了那些对工作懒散不羁、投机取巧的员工有一份工作而白发日增，而那些员工却从来不想一想，如果没有这些为事业肯于献身的人，他们的家在哪里呢？
即使世界即将变成一座贫民窟，我们也仍然要为成功者说几句公道话：“在承受着失败和破产的巨大压力的同时，他们领导着众人的力量，终于获得了成功。但他们此时所得到的仅仅是一片掌声后的空虚，除了腹内的食物和腹外的衣服外，他们一无所有。”我曾为一日三餐而打工，也曾当过雇用别人的老板，我深知这两方面的种种甘苦。
贫穷不是优点，衣衫褴褛更不值得骄傲；并非所有的雇主都急功近利、奸诈狡猾、竭尽所能地压榨员工，就像不是所有的穷人都有美德一样。我衷心敬佩那些在老板离开后还努力干活的人。当你交给他一封致加西亚的信时，他会默默地接受任务，不会问任何愚蠢的问题，也不会千方百计地把它推给别人，而是全力以赴地把信送到。这种人永远不会被解雇，也永远不必为了要求加薪而罢工。
文明，就是孜孜不倦地寻找这种人才的一段长久过程。
这种人无论有什么样的愿望都能够实现。在每个城市、村庄、乡镇，以及每个办公室、商店、工厂，他们都会受到欢迎。世界上急需这种人才，这种能够把信送给加西亚的人。
谁将把信送给加西亚呢？
加西亚将军的回信
卡利斯托·加西亚
尊敬的麦金莱总统：
(出于保守军事机密的需要，以上内容我们予以省略——原出版者注)
下面我想谈谈我对安德鲁·罗文中尉的一些看法。
在我为将西班牙军队赶入考托而欣喜若狂时，我听说一位年轻的美国中尉在我们古巴向导的引领下来到我的营地，给我带来了总统阁下的书信。我为这位军官的到来感到震惊，我为这位军官的勇敢而自豪。我无法想象这个年轻人是如何穿越重重危机，完成这项崇高使命的。您可以想象得到，在他所经过的地方，到处都是西班牙的军队——军舰、骑兵、巡逻兵、间谍等，他们无时无刻不对罗文中尉的生命安全构成威胁。令人吃惊的是，勇敢的罗文中尉克服了重重困难，他来到了古巴，他的到来在古巴军队中引起了巨大的轰动。
当我亲眼见到这个年轻人的时候，我相信了，相信总统阁下和瓦格纳上校的眼光，因为罗文中尉身上所表现出来的勇敢、冷静和忠诚让我感觉到他正是送信的最佳人选，我为总统阁下有这样的勇士而向您表示祝贺。
我非常欣赏这个年轻人，他正是我们所需要的人。
罗文中尉是一个正直、忠诚、机智和敢于牺牲的人。总统阁下，我相信您和我有同样的看法：无论是现在的战争时期，还是未来的和平年代，我们都需要像罗文中尉这样的人。因为只有这样的人才会义无反顾同时又能自动自发地投身于神圣的事业中，成为国家的栋梁。
值得注意的是，在我们的军队中还存在着一些拖拉懒散的人，他们对待事业的一贯态度是漠不关心和懒懒散散。他们习惯于把自己的事当做别人的事情，若不是还有人监督，恐怕他们早就把事情做得一塌糊涂了。这样的人存在于军队中是一件很危险的事情，因为他们的每一次被动和疏忽都有可能断送我们的军队，断送我们的事业。
现在古巴和美国正处于非常时期，因此我们每个人都需要罗文中尉所具有的崇高精神：对于上级交代的任务，能够立即采取行动，不折不扣地执行，这种自动自发与忠诚——我再一次强调罗文中尉的这种自动自发与忠诚——正是我们迫切需要的。
总统阁下，我要再一次对您说，我非常欣赏这个年轻人。抛开军事与政治，从个人感情来说，我要感谢您，感谢您将这个年轻人派到我面前，让我有幸见识到一个真正的战士。我要古巴军队的每一个战士都学习罗文中尉的精神，我要让所有的古巴人民都知道，给加西亚送信的那个年轻人，他的精神、他的身上所表现出来的优秀品质，无论是现在还是以后，都是值得我们学习与标榜的。
1898年5月