第10章 礼貌用语客套话,优雅口才魅力大(1)

客套话是人们在日常的工作和生活中的礼貌用语。由于语言是人际交往中首要的工具和手段,所以掌握客套话的用法和技巧显得尤为重要。恰当地应用客套话,一方面能够体现我们的涵养,树立良好的个人形象;另一方面能让对...