社交口才是练出来的
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第8章 巧设话题,跟谁都能说上话(2)

在我们的日常交际中,除了一些业务性质的交谈,从正题之外谈话比较多,一般社交性质的谈话,多半是从“闲谈”开始的。有些人就是不喜欢“闲谈”,他们觉得“今天天气怎样”和“吃过早饭了吗”这一类的话,都是无聊的废话,他们不喜欢谈,也不屑于谈,他们不知道像这一类看来好像没有意义的话,却对接下来的正式交谈起着至关重要的准备作用,好比在踢足球之前,蹦蹦跳跳,伸手伸脚的热身运动。

一般的交谈总是由“闲谈”开始的,说些看来好像没有什么意义的话,其实就是先使大家轻松一点,熟悉一点,造成一种有利交谈的气氛。

当交谈开始的时候,我们不妨谈谈天气,而天气几乎是中外人士最常用的普遍的话题。天气对于人生活的影响太密切了,天气很好,不妨同声赞美;天气太热,也不妨交换一下彼此的苦恼;如果有什么台风、暴雨或是季节流行病的消息,更值得拿出来谈谈,因为那是人人都关心的。

想要顺利地开始交谈,的确需要相当的经验,当你面对各式各样的场合,面对着各式各样的人物,要能做得恰到好处,实在不是一件容易的事。倘若交谈开始得不好,既不能继续发展彼此之间的交往,而且还会使得对方感到不快,给对方留下不好的印象。

自然,亲切有礼、言辞得体是最重要。然而做到这一点,也不能说就一定会收到良好的效果。

因此,平时除了你最关心、最感兴趣的问题之外,你要多储备一些和别人“闲谈”的资料。这些资料往往应轻松、有趣,容易引起别人的注意。

1. 家庭问题

关注每个家庭里需要知道的各方面的知识,例如儿童教育、购物经验、夫妇相处、家庭布置、亲友之间的交际应酬……这一切,也会使多数人产生兴趣,特别对于家庭主妇们。

2. 运动与娱乐

夏天谈游泳,冬天谈溜冰,其他如足球、羽毛球、篮球、乒乓球,都能引起人们普遍的兴趣。娱乐方面像盆栽、集邮、钓鱼、听歌、看戏,什么地方可以吃到著名的食品,怎样安排假期的节目……这些都是一般人饶有兴趣的话题。特别是有世界著名的音乐家、足球队前来表演的时候,或是有特别卖座的好戏、好影片上演的时候,这些更是热闹的闲谈资料。

3. 健康与医药

谈谈新发明的药品,介绍著名的医生,对流行病的医疗护理,自己或亲友养病的经验;怎样可以延年益寿,怎样可以增加体重,怎样可以减肥……这一类的话题,不但能吸引人的注意,而且实在对人有很大的好处。特别是遇到自己或家人健康有问题的时候,假如你能向他提供有价值的意见,那他更是会对你非常感激的。事实上,有哪一个人、哪一个家庭没有这方面的问题呢?

4. 无伤大雅的玩笑

例如,买东西上当啦,语言上的误会啦,办事摆了个乌龙啦,等等,这一类的笑话,多数人都爱听。如果把别人闹的笑话拿来讲,固然也可以起到同样的效果,但对于那个闹笑话的人,就不免有点不敬。讲自己闹过的笑话,开开自己的玩笑,除了能够博人一笑之外,还会使人觉得自己很随和,很容易相处。

5. 惊险故事

特别是自己或朋友亲身经历的惊险故事,最能引起别人的注意。人们的生活往往不是一帆风顺的,每天大家照常吃饭,照常睡觉,可是突然大祸临头了,或是被迫到一个很远的地方,路上可能遭遇到很多危险……怎样应付这些不平常的局面,怎样机智地或是幸运地在刻不容缓的时候死里逃生,都是人们永远不会漠视的题材。

6. 社会新闻

假使你有一些特有的新闻或对某个社会新闻有特殊的意见和看法,就足够可以把一批听众吸引在你的周围。

7. 笑话

当然,人人都喜欢笑话,假如你构思了各式各样的笑话,而又富有说笑话经验的话,那么你恐怕是最受人欢迎的人了。

8. 兴趣特长

每个人都有自己的特长或者是兴趣和爱好,而每个人都对自己的特长有一定程度的关心。只要我们在与人交往中用心去观察,就很容易发现对方的长处,在与之闲谈时投其所好,让对方因此而很快对你这个人感兴趣,从而轻轻推开交谈的大门。

由事物引发话题

从事物引发话题,需要谈话者善于观察,善于发现眼前事物与你的交谈对象之间的内在联系,从而找到你以此发挥的由头。同时,也需要发挥“自由联想”的作用。当谈话中断的时候,不要心急,可以进行“自由联想”。比如,你看见了家具,由此联想起木材——木材涨价——森林——乱砍滥伐——生态平衡——植树造林;由家具还可以联想到家具店——新式样家具——浙江来的小木匠——小木匠的传闻,等等,瞬息之间,就有十几个话题可供选择。

由事物引发话题主要有以下两种方法。

1. 从对方感兴趣的事物谈起

一般说来,人们感兴趣的事物往往是最好的话题,或者叫最好的信息。这些话题大致包括:与自身利益密切相关的信息;特殊新奇的信息;以肯定形式出现的信息;权威性强的信息;与自己的职业、兴趣、经验相关的信息;被社会和他人所极力禁锢、保密的消息,等等。

如:作家黄宗英有一次采访柑橘专家曾敏,谈了半天也难以让曾先生推心置腹地交谈。后来她从这位专家最感兴趣的柑橘说起:“你前两年发现的好几种野生柑橘怎么样了?你创造的枝序修剪法与普通修剪法区别在哪儿?”曾敏听了这话,脸色立即红润起来,眼睛一亮:“噢,你也懂柑橘?”很快就从自己对柑橘的热爱谈起,谈得十分投入。

谈对方感兴趣的话题,重要的是熟悉和把握交谈对象的具体情况,如:地位、阅历、素质、身份、职业、性格、习惯、年龄、爱好等,从而根据不同的人选择不同的令他们感兴趣的话题。所以,谈对方感兴趣的话题除了注意话题本身以外,还要注意“对方”两字的分量。只有了解了对方,才会了解什么是对方感兴趣的,也才能谈出真正令对方感兴趣的话题。

2. 从眼前的事物谈起

假如你在码头上碰见一个熟人,一时没有话说,可以从眼前双方都能看到、听到或感觉到的事物中找出几件来谈,码头上的巨幅广告、停靠的船舶和船员等。在对方身上也能找到话题:衣着和面色等。假如你到了一个朋友家里,看到孩子照片,可以谈谈孩子;看见盆景,可以谈谈盆景;家中有老人,可以询问老人的健康,等等。这一类眼前的事物,容易引起人们的注意,如果发现对方对某个话题感兴趣,谈话就能够顺利进行下去了。

比如,你到某人的办公室,在墙上看到一只龙虾标本,你就可以向主人说:“好漂亮的战利品!你一定去过海边钓虾,这是你钓的,对吧?”对方说:“是的,漂亮极了,去年我到过海湾,你去过吗?”你会说:“我不敢到海水中,我可不如你,我是个旱鸭子。你经常去钓虾吗?”对方答:“嘿,自从上帝发明了钓竿,我就是一个忠诚的钓者,到现在已有20年钓龄啦!”

巧妙地转移话题

在日常交谈中,交际双方都应遵循同一律的要求,不得暗中转换话题。但有时候在某些场合,为了达到交际目的,又不得不有意识地转换话题。

这是为什么呢?有三个原因:一、对方的问题太敏感,不便回答;二、原话题达不到交谈目的,需要转移话题;三、原话题已充分展开,兴趣消退。由于这些原因,不转换话题就不能顺利地交谈下去,只有巧妙地转换话题,才能峰回路转、柳暗花明,使交谈顺利地进行。

那么,转换话题都有哪些方法呢?

1. 自然转换法

即使一个最好的话题,也有兴趣低落的时候,这时候,可以停止对原话题表示意见,自然而然地引出另一个话题。

某中学唐老师,悉心钻研中国古典文学,出版了20万字的《中国诗歌发展史》一书,该校的文学社小记者到唐老师家采访。

小记者:唐老师,您的大作《中国诗歌发展史》与读者见面了,我们想请您谈谈撰写这本书的经验,好吗?

唐老师:(很为难地,沉默了片刻)只是一个专题学习,谈不上什么经验。

小记者:(抬头,望着墙上的隶书)唐老师,这隶书是您写的吧!(转换话题)

唐老师:是的。

小记者:那么请您谈谈隶书的特点,好吗?

这正是唐老师最感兴趣的和愿意谈的话题,于是唐老师便由“蚕头雁尾”讲起,讲得非常细致、非常认真,也很起劲。在讲这个问题的过程中,双方彼此增进了感情。这时小记者才不失时机地说:“唐老师,您对隶书很有研究,我们以后还要请您多加指导,不过,我们现在十分想听听您是怎样写成《中国诗歌发展史》这本书的。”此刻,唐老师深感盛情难却,也就只好加以介绍了。这种做法既缓和了气氛,又达到了谈话的目的。

2. 打断引开法

在交谈中,遇到紧急情况,需要立即打断,巧妙引开。例如:张三患胃癌住院,为了稳定病人情绪,需要瞒住病人。一天,张三的妻子正在给他吃药的时候,儿子闯进来冒失地问:“爸爸,听说你这病是胃……”妻子立即打断儿子的话,说:“胃溃疡,不要紧的。”这一打断后的转移话题,巧妙地利用儿子话中“胃”字,引开了关于“胃癌”的敏感话题,将病情轻松地引到了“胃溃疡”上面。这就既防止了丈夫病情的泄露,也让儿子知道了自己的冒失,可谓一箭双雕。

3. 引申转移法

把正在谈论的话题向前引申一步,导致新话题的出现。例如:山东五音戏《王小赶脚》中有这样一段对话:

二姑娘:你家都有什么人?

王小:我家就有一个病恹恹的老娘。

二姑娘:有做饭的没有?

王小:早先俺娘好好的,都是她老人家给我做饭;现如今她病了,我得自己生火做饭了。

二姑娘:唉!我是问你有了媳妇没有?

王小:光个老娘还养不了哩,人家谁跟咱?

二姑娘:我给你保个媒吧?

上面的话题转移过程是,由“家里有什么人”引申到“谁做饭”,进而引申到“有媳妇没有”,再引申到“给你保个媒”。话题的转换一环连一环,自然连贯。